開心保保險網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購成為一種新型的購物方式，在網(wǎng)購時代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。

華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣方退貨運(yùn)費(fèi)險登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售，隨后推出買方退貨運(yùn)費(fèi)險。運(yùn)費(fèi)險全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險，如今分為退貨運(yùn)費(fèi)險（買方）和退貨運(yùn)費(fèi)險（賣方）兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費(fèi)的為買方退貨運(yùn)費(fèi)險，反之為賣方退貨運(yùn)費(fèi)險。

運(yùn)費(fèi)險以其低廉的價格深得網(wǎng)民的喜愛，然而，近日多位喜歡網(wǎng)購的市民發(fā)現(xiàn)，退貨運(yùn)費(fèi)險突然漲價了。日前，家住南湖的陳女士在網(wǎng)上買了一個皮包，擔(dān)心實(shí)物和圖片有差距，準(zhǔn)備買份退貨運(yùn)費(fèi)險，然而，投保時陳女士發(fā)現(xiàn)，以前只要0.5元的運(yùn)費(fèi)險變成了5元錢。“我喜歡網(wǎng)購，也有買到不喜歡的東西的時候，對看不準(zhǔn)的商品都會投保一份退貨運(yùn)費(fèi)險，但價格一般都是0.5元，多的也就是0.8元或1元，現(xiàn)在怎么一下漲到5元錢了？這漲幅也太大了吧。”陳女士抱怨道。

對此，華泰財險客服人員表示，漲價主要源于公司改變了保費(fèi)繳納的方式。過去的保費(fèi)一律為0.5元，但從去年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險率，收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。這意味著，如果退貨次數(shù)很少，退貨運(yùn)費(fèi)險基本維持在0.5元/筆，而那些以前經(jīng)常退貨的網(wǎng)購達(dá)人，出險率相應(yīng)更高，其退貨運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)也相應(yīng)提高。

不難發(fā)現(xiàn)，這一保費(fèi)繳納模式類似于車險，出險次數(shù)越多，保費(fèi)越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如果理賠金額在19——25元，出險率達(dá)到29%——30%時，則退貨運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)為11.5元/筆。此外，如果買家超過承保標(biāo)準(zhǔn)，例如出險率過高，即超過30%則將被暫停使用運(yùn)費(fèi)險服務(wù)。

溫馨提示：買家購買的“退貨運(yùn)費(fèi)險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，而賣家購買的“退貨運(yùn)費(fèi)險”，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次，“退貨運(yùn)費(fèi)險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費(fèi)，賣家再發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)以及換貨郵費(fèi)則不包含在內(nèi)。最后，如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨，也不在“退貨運(yùn)費(fèi)險”的承保范圍內(nèi)。
對于退貨運(yùn)費(fèi)險漲價，不少網(wǎng)友認(rèn)為提高了網(wǎng)購成本，但不少淘寶店主認(rèn)為，此舉可以預(yù)防職業(yè)退貨師的出現(xiàn)，提高網(wǎng)購交易的成功率。