開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

永嘉社保網(wǎng)即浙江省溫州市永嘉縣人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)。為建設(shè)平安永嘉的實(shí)際需要，2011年9月26日縣人勞社保局向縣政府報(bào)告要求成立12333電話服務(wù)平臺(tái)，10月27日縣政府回復(fù)同意先成立臨時(shí)機(jī)構(gòu)，由縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)管理，協(xié)管員三人，下?lián)芙ㄔO(shè)經(jīng)費(fèi)10萬元。12月經(jīng)過公開考錄招聘協(xié)管員3名，并購置了前置機(jī)服務(wù)器、電腦、電話等設(shè)備，至此12333平臺(tái)出具雛形。2012年4月27日縣機(jī)關(guān)編制委員會(huì)批復(fù)同意設(shè)立縣12333咨詢服務(wù)中心，為正股級(jí)公益一類事業(yè)單位，編制2名，是溫州市最早成立的12333實(shí)體化機(jī)構(gòu)。11月18日全市12333人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話開通試運(yùn)行，永嘉正常并軌上線，共三個(gè)坐席。現(xiàn)階段，12333可提供全天候24小時(shí)的自動(dòng)語音服務(wù)和正常工作時(shí)間的人工坐席服務(wù)。群眾撥打12333只收取基本通話費(fèi)，免收信息服務(wù)費(fèi)。

永嘉社保網(wǎng)12333服務(wù)理念：專業(yè)、負(fù)責(zé)、熱情、耐心

人力資源保障是關(guān)系民生的重大問題，群眾來電反映的問題均與其切身利益息息相關(guān)。多年來，12333始終堅(jiān)持“專業(yè)、負(fù)責(zé)、熱情、耐心”八字服務(wù)方針，努力為廣大群眾提供準(zhǔn)確、及時(shí)的人力資源保障法律法規(guī)、政策咨詢服務(wù)。同時(shí)運(yùn)用啟發(fā)式的教育方法，倡導(dǎo)換位思考，引導(dǎo)咨詢員嘗試從來電人的角度去理解問題，用真誠的態(tài)度換取來電人的理解和支持，保證服務(wù)質(zhì)量。

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企業(yè)社保和農(nóng)村保險(xiǎn)

問：你好，我咨詢一下，我現(xiàn)在參加了單位里的社保，但我們村里又給我交了農(nóng)村保險(xiǎn)的錢，請(qǐng)問我應(yīng)該處理？如果農(nóng)村保險(xiǎn)要退掉的話，要如何辦理？需要準(zhǔn)備哪些材料和證件？謝謝！

永嘉社保網(wǎng)：您好，您的情況需要退掉其中一項(xiàng)保險(xiǎn)。如果退掉農(nóng)村保險(xiǎn)（即城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）的話，請(qǐng)本人帶上身份證到戶口轄區(qū)的人力資源和社會(huì)保障所（分局）辦理相關(guān)手續(xù)。

養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

問：請(qǐng)問養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)移需要什么樣的材料和條件，在甌北社保所是否可以辦理？是否可以找親戚朋友幫忙代辦，如果可以代辦又需要哪些材料？

永嘉社保網(wǎng)：您好，首先到參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)打印繳費(fèi)憑證送到所在的社保所或者建設(shè)大廈二樓社保中心，然后有辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。代辦的話請(qǐng)帶上本人身份證。