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香港保險售后到底需不需要來香港？

香港保險售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。下面我們就來詳細講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來香港的可能性。

大家首次購買香港保險，都能承受機票等經濟和時間成本，但如果售后服務還要經常跑香港，會給朋友們帶來很大的負擔。特別是加上部分文章中總將這個作為香港保險的重大弊端，更是加重了朋友們的疑惑。

其實香港保險售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。今天小編就給大家詳細講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來香港的可能性。

香港保險售后有哪些情況還需要赴港？

購買香港保險后，95%的情況售后服務都是直接通過郵寄材料解決，不用來香港進行的，朋友們大可放心。對于剩余5%的情況主要集中在以下三個方面：

1、重疾險疾病診斷的某些特殊情況有可能會要求客戶來香港。香港保險公司保留指定醫生對被保人再做檢查的權利，例如保X公司的重疾險條款中就明確規定，「本公司保留指定一名注冊醫生或者?？漆t生為受保人再做體檢的權利」。往往發生在以下情況中：理賠的疾病在內地診斷技術比較有限，容易誤診或者保單剛剛生效就收到索賠通知等特殊情況，這種保留權利，大家還是都能理解的。

2、發生了保單糾紛，保險公司和被保人對理賠等問題產生糾紛。在雙方溝通無效的情況下，需要借助香港法院維權。此時，需要被保人親身來香港。

3、身故賠償一般是需要受益人來香港的。因為保險公司一般之存留的被保人的簽名等相關信息，了解受益人比較少，所以需要受益人攜帶自己的身份證件來香港確認身份后，再領取保險賠償。這也是對被保人保單權益的一種保護，另外，賠償數目較大，一般是十幾萬甚至幾十萬美元，為此，來趟香港也是不為過的。

上面三種情況發生的概率也很小的。小編從業以來，很少見到有人因為以上三個原因來香港的。我們可以做哪些事情來減少來香港的幾率呢？

投保 健康險一定要做到如實告知，故意隱瞞健康狀況是造成理賠糾紛的最大原因。如實告知工作做好之后，發生糾紛的概率就微乎其微了，也不用擔心來香港維權。

在理賠過程中，客戶和保險公司最好能相互配合，大家都是講道理的人，我見證過大部分客戶都是在國內和保險公司郵件或者電話溝通就把問題解決了，并不需要來香港。香港這一點人性化服務還是值得表揚的。投保人即便是想香港保險索償投訴局投訴，也不需要親自過來，郵寄相關材料即可。

首次投保的時候最好不要使用現金交保費，特別是有健康問題的朋友們。在交費后，如果客戶冷靜期退?；蛘卟煌饧淤M除外責任，想要退保，都會原路退回保費。如果用現金，就以為無法原路退回，部分保險公司可能會要求再來香港一次領取支票。

說了這么多，想必大家也都能更加客觀的來看這個問題，希望各位朋友投保都順順利利！