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實事資訊 中英人壽保險2013年走過十周年

摘要：今年是中英人壽保險成立十周年，通過十年的不斷努力與發展，中英人壽保險舉得了顯著的成績。4月16日，北京，隨著一曲充滿激情和溫暖的《相伴中英》司歌的合唱，以“十載春華筑成長，十倍關愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。在這個喜慶而又振奮人心的日子，中英人壽董事長鄔小蕙，英杰華亞洲區總裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現場，與員工們共同慶祝十周年華誕，共同見證十周年功勛員工的頒獎典禮。中英人壽于2003年1月1日正式開業，由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，目前中英人壽保險有限公司的保險業務已拓展至廣東、北京共40多個重點城市。中英人壽致力于為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障。客服電話 ：400-880-0900官方網站：http://www.aviva-cofco.com.cn/十年不短，上下求索奠定宏偉基業；十年不長，勵精圖治鑄造金字招牌。如中英人壽董事長鄔小蕙女士所說，2003年在廣州成立的中英人壽在十年的風雨歷程中，走出了一條艱辛和成就交織的、輝煌與成就共融的創業之路，這既是中國保險業快速發展的真實記錄，也是中國經濟和金融崛起的真實縮影。中英人壽的歷史是一段創造史，十年間，中英人壽為中國保險業創造了多個“第一”，并以行業領先的姿態開展經營。不僅承保了首張合資壽險公司團險保單，還是首家實施并領跑經代銷售渠道、首推標準化保單的公司，在合資保險公司中，首家建立了財務共享服務中心。隨著全國統一客服熱線95545的成功上線，中英人壽成為了首家以合資身份申請到955號段的壽險公司；在去年，中英人壽更是首開先河，引入信托、私募公司參與保險資產管理公司建設，成為獲批籌建資產管理公司的首家合資保險公司。可以說，多個“第一”的價值和意義，不僅在于中英人壽自身實力的增強，更表現在為整個中國保險業發展進行了有益的探索、創新和推動。十年來，中英人壽注重品牌的打造以及產品和服務水平的提升，先后斬獲政府、主流新聞媒體以及知名社會團體所頒發的各類榮譽和獎項近五十個，點滴的榮譽鑄就了合資壽險公司中的翹楚地位。

客戶為先至臻至誠

在新五年戰略思想的指導下，中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經營理念，為了進一步完善客戶體驗，提升客戶的滿意度和忠誠度，中英人壽對客戶進行分層管理，打造差異化客服體系。改變以往數據庫以保單為對象的視角，建立完全從客戶角度出發的“360°視圖”，先后推出“健康天使”、“高管服務日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務舉措。此外，中英人壽還通過一系列有針對性的高端客服活動，讓客戶感受中英人壽保險之外的別樣美好。從2005-2007年連續三年贊助的“中國羽毛球大師賽”，到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽，再到邀請名家探討養生、財經、藝術品鑒賞的“品質論壇”活動，以及攜高端客戶親臨現場觀戰“世界房車錦標賽”活動，無不彰顯中英人壽一向倡導的“運動與健康”的時尚生活理念。中英人壽一直致力于為客戶搭建一個尊貴、個性化的交流和分享平臺，為他們帶去更加廣闊的視野，讓他們在輕松、時尚的氛圍中暢游無所不在的關愛之旅。

產品介紹

2012年11月5日，經過評委會專家團的認真評審，“2012中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”結果揭曉，中英人壽保險有限公司的“中英人壽優品人生兩全保險（分紅型）”產品榮獲“最佳壽險”的獎項。據悉，這是一款保值增值、周轉迅速、功能靈活的儲蓄型保險產品。其獲獎理由為：第一，安全理財，保值增值。滿期時，優品人生不僅返還累計投入的本金，還確保客戶資金的安全，客戶可享受到較高的收益外，還能實現資產穩健增值。第二，靈活組合，功能多樣。優品人生在保障期間和繳費期間有多種選擇和搭配，既能實現短期投入、快速返還，又可實現長期規劃、為未來籌備資金。同時，這款產品在各個期間的收益可靈活運用，不僅可用于自身的旅游金、體檢金，還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創業金，父母的贍養費、醫療費等，正可謂一張保單，三代受益。第三，年金轉換，兼顧養老。優品人生獨特的年金轉換領取的設計，讓客戶可以隨心將滿期金、累積未領取生存金及累積紅利進行年金轉換。轉換金額、轉換期間、領取方式等根據客戶的需求確定，這讓該產品為客戶規劃資金的時間變得可長可短，非常靈活。第四，均衡費率，老少皆宜。與市場上同類產品相比，優品人生采用了更為均衡的費率結構，下到0歲的學語嬰兒，上到臨近退休的中年人士，均可投保。特別對年齡偏大的客戶，這款產品不僅能確保繳費不會激增，還可確保資產的保值增值。作為中英人壽重磅推出的產品，“優品人生”更加貼近客戶的實際需求，以充滿人性關愛的保障責任，不但為客戶提供高品質的壽險規劃，還為應對高通脹提供了理財寶典，贏得了業內專家和客戶的一致認可。

#中英人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 銀行系險企或借非銀渠道暗渡陳倉

摘要：“銀行系險企的發力才剛剛開始。”一位保險業分析師認為，他們不僅能利用銀行的渠道和客戶資源優勢，快速提升市場規模，并且在此基礎之上，他們也正在積極求變。例如，在銀保渠道之外積極拓展個險、經代、網銷等渠道，在躉繳和期繳的選擇上，更加注重發展期繳業務。同場競技，對手的弱點在哪兒？是每個選手腦海里高速運轉的問題，本刊將以數據說話，試論“對手”們在短兵相接的角逐中如何演繹“資本傳奇”。建信農銀個險渠道占比10% 據悉，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，此消息得到了中英人壽內部人士的確認；而工銀安盛則以“半年度總結時點不適宜回答”為由，婉拒回應此事；業內人士表示，張文偉的加入或為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路

建信農銀個險渠道占比10%

據悉，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，此消息得到了中英人壽內部人士的確認；而工銀安盛則以“半年度總結時點不適宜回答”為由，婉拒回應此事；業內人士表示，張文偉的加入或為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路近日，有媒體報道稱，在一次內部培訓會議上，中國保監會主席項俊波提議，保險機構要協調銀行成立專門的銀保銷售機構，說服銀行成立獨立的“銀保銷售部”，實現銀保業務與銀行主營業務的分離。工銀安盛人壽、建信人壽、農銀人壽、交銀康聯人壽四大國有銀行系壽險公司充分倚重銀行的渠道優勢成效明顯，各公司今年上半年的保費增速均在40%以上，銀保業務對各公司保費的貢獻度均在85%以上。不過，這并不等于其業務僅靠銀保獨撐，幾家銀行系險企已開始布局多元化行銷系統，個險、電銷、經代等渠道都已進入銀行系險企的視野。

銀保占比均超85%

同比增長924.43%！這是工銀安盛人壽今年上半年的保費收入表現。這是銀行系險企保費繼續強勢增長的一個典型。另外的三家國有銀行控股保險公司建信人壽、農銀人壽、交銀康聯人壽，也分別實現了46.21%、59.19%、60.11%的保費同比增速。同期，全國人身險公司的平均保費增速僅為9.48%。與諸多憑借高收益萬能險提升保費規模的壽險公司不同，銀行系險企如此高速的保費增長，與其倚重的銀保業務渠道有直接關系。《證券日報》記者從同業交流平臺獲得的數據顯示，上述四大國有銀行系險企的銀保業務占比均在85%以上。數據顯示，銀保業務占比最高的是工銀安盛人壽，該公司上半年的總保費為68億元，銀保業務占比為92.26%。此外，在農銀人壽41.03億元的總保費中，銀保業務保費貢獻了87.08%；交銀康聯銀保業務保費為5.9億元，占總保費的86.88%；建信人壽36.16億元的銀保業務保費，占總保費的86.52%。對于銀保業務的經營，建信人壽總裁趙富高認為，銀行系險企不能僅僅依賴銀行提供的渠道優勢，還是要靠自身“練好內功”，然后結合母行優勢在“銀行系”上做足文章，主動融入銀行的發展戰略，才能在充分整合利用資源的基礎上實現協同發展，做好保險業務。而此前，工銀安盛亦對外表示，在銀保模式上，其將探索加強具有銀行保險協同效應的合作模式，從簡單的銀行產品代銷向銀行和保險聯動轉型。

第二大渠道占比超10%

盡管有銀保業務作支撐，但幾家銀行系險企仍未放松在其他渠道上的嘗試。總體上看，四家公司在個險、團險、經代、電銷、網銷幾大渠道業務上都有所涉獵；其中，建信人壽和農銀人壽的個險業務占比較高，已達10%以上，交銀康聯則在電銷業務開拓上有了明顯傾向。同業數據顯示，工銀安盛人壽除銀保外的最大業務渠道為個險，今年上半年共實現保費3.17億元，對總保費的貢獻為4.67%，其次為團險（占比2.39%），再次為經代（占比0.04%）。工銀安盛表示，將謀求多業務渠道均衡發展，一方面要把基層網點保險銷售、個人保險顧問銷售模式引向深入，另一方面要積極研究發展各種新業務渠道。工銀安盛目前尚未建立電銷和網銷渠道。日前有業內人士對《證券日報》記者稱，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，記者就此事聯系中英人壽及工銀安盛人壽，張文偉的離職得到了中英人壽內部人士的確認，而工銀安盛則以“半年度總結時點不適宜回答”為由，婉拒回應此事。業內人士表示，張文偉領導的中英人壽在經代業務上的業績有目共睹，他的加入將為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路。除銀保外，建信人壽的業務渠道囊括了個險、團險、電銷及網銷。在今年上半年41.8億元的總保費收入中，其個險、團險、電銷、網銷四個業務渠道對保費的貢獻率分別為10.84%、2.62%、0.01%、0.0015%。上半年，建信人壽實現原保險保費收入40.8億元，實現凈利潤6386萬元，凈利規模顯著高于其他銀行系壽險公司。截至今年6月底，建信人壽總資產達到204.5億元。此外，農銀人壽上半年的總保費收入為41.03億元，除銀保外的其他業務渠道分布情況為：個險占比為11.31%、團險占比為1.23%、經代占比為0.31%。交銀康聯上半年實現總保費6.8億元。其中，電銷業務占比為6.93%，為其第二大渠道業務；另有占比為2.97%的團險業務以及占比2.68%的個險業務。有分析人士認為，雖然眼下銀行系險企還未成氣候，但無論是從四家典型銀行系險企來勢洶洶的勢頭上看，還是從其背后超強的資本實力與渠道優勢來看，不難預見，未來銀行系險企中必將殺出幾只行業大鱷。他們憑借得天獨厚的渠道優勢，在短短一兩年間就占據了一席江湖地位，如果說這是明修棧道的話，他們對非銀渠道的突破，是否可以視為他們的暗渡陳倉之舉？

#銀行系險企 #中英人壽

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中英人壽保險有限公司產品信息介紹

摘要：近年來，隨著人們生活水平品質的提高。開始注意到生活的方方面面。人生如戲，未來的事情誰也無法預料的到。人們都希望為自己或家人購買一份保險一份保障。因此保險公司運營而生。中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業，目前注冊資本金達25.4598億元人民幣。經過多年戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南等11個省市共40多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業，目前注冊資本金達14億元人民幣。養老成為近期人們最關注的議題之一，越來越多的人開始積極地進行養老籌劃。為滿足市場的這一巨大需求，近日，中英人壽推出新款分紅型年金產品。據悉，該款保險具備養老保險、理財及風險保障等特性。中英人壽相關負責人表示：“與市面上眾多的具備養老功能的年金保險產品相比，該款產品的特色鮮明，比如養老年金逐年增加、年金保己保全家、年金領取方式靈活、保費返還快等。”通貨膨脹會帶來養老成本的遞增，為規避養老金逐年貶值的弊端。該人士表示為規避養老金逐年貶值的弊端，新推出的保險將采用“年金逐年遞增”的方法解決問題。客戶在開始給付年金后，年金就以每年3%單利遞增。同時該保險還有保證年金領取，額外意外保障自身及全家的特色。在年金領取前，為投保人提供充足的人身保障責任，如因意外發生身故或全殘，保險公司將額外給付等同于“身故/全殘保險金”金額的意外身故/全殘保險金；如果客戶在年金領取期間，不幸遭遇疾病或全殘，將給付剩余未領取的年金總額。在年金起始的領取年齡上，這款產品針對不同人群的養老規劃需求設計了四種年金領取年齡，客戶可選擇自50、55、60或65周歲開始領取，直至85歲。與此同時，該款保險還提供生存保險金和年金的月領和年領功能，投保人可根據自身需要選擇領取方式。中英人壽近日推出一款保值增值、周轉迅速、功能靈活的儲蓄型保險產品優品人生兩全保險（分紅型）。據介紹，該產品在滿期時，不僅返還累計投入的本金，還確保客戶資金的安全。從第五年年末至保單期滿前一年，優品人生每年都將給予客戶固定的生存金返還。在保障期間和繳費期間有多種選擇和搭配，既能實現短期投入、快速返還，又可實現長期規劃、為未來籌備資金。同時，這款產品在各個期間的收益可靈活運用，不僅可用于自身的旅游金、體檢金，還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創業金及父母的贍養費、醫療費等。該產品還具有年金轉換、均衡費率等特點。中英人壽于7月1日推出針對CPI高啟而設計的儲蓄型保險產品優品人生兩全保險（分紅型）。據了解，該產品旨在幫助客戶實現資產的保值增值、且具周轉迅速之功能，能有效地低消通脹帶來的“負利率”和資產縮水。其保值增值體現在：滿期時，優品人生不僅返還累計投入的本金，還確保客戶資金的安全。從第五年年末至保單期滿前一年，“優品人生”每年都將給予客戶固定的生存金返還，這對選擇中長期理財（相關：證券財經）的客戶來說，資金周轉較為靈活，能夠實現邊投入邊領取。此外，客戶每年還將享受到公司的紅利，不僅能夠有效應對通貨膨脹，而且在不急用錢的情況下，將生存金及紅利放在中英人壽復利計息，還可享受到更高的收益，實現資產穩健增值。與同類產品相比，優品人生的獨特性體現為年金的轉換領取，客戶可以隨心將滿期金、累積未領取生存金及累積紅利進行年金轉換。轉換金額、轉換期間、領取方式等根據客戶的需求確定，這讓該產品為客戶規劃資金的時間變得可長可短，靈活提取。中英人壽日前推出“優品人生”兩全型分紅險，具有年金轉換的靈活特點，自0歲嬰兒至臨近退休的中年人士均可投保該產品，針對年齡偏大的客戶，該產品在費率結構上給予了傾斜，確保其繳費不會激增。據介紹，該款分紅險在客戶保單滿期時，除返還累計投入的本金外，從第五年年末至保單期滿的前一年，每年將給予客戶固定的生存金，每年享受到的紅利能夠復利計息。該產品具有年金轉換領取的功能，客戶可將滿期金、累積未領取的生存金及累積紅利轉換成年金，轉換金額、轉換期間和領取方式均由客戶自行確定。此外，該產品附帶了SOS全球緊急醫療救援服務和附加意外險等，增強了保障性能。

#中英人壽 #中英人壽保險有限公司 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中英人壽與國際sos簽署合作

摘要：近日，中英人壽與國際sos簽署合作協議引來大家的熱議，這次的合作中英人壽將更好的為投保人提供服務，為更多的人帶去保障。4月22日，穩居外資壽險先鋒的中英人壽與全球領先的救援機構國際SOS在十年緊密的合作后，再次升級合作規格，在北京簽署戰略合作協議，進一步深度拓展雙方合作領域。中英人壽和國際SOS在保險服務領域已攜手相伴十年，回首十年來的合作，雙方建立了良好的緊密合作關系，服務范圍和保障覆蓋不斷擴大。早在2003年1月，中英人壽成立伊始即為客戶提供海外醫療救援服務；2007年1月，又為達到一定保費標準的客戶新增國內醫療旅行援助服務；在2009年8月，中英人壽聯手國際SOS打造客戶健康管理新高度，為中英人壽金鉆VIP客戶提供包括家庭醫生電話咨詢、特需門診預約、二次醫療診斷服務在內的全新“健康關愛服務”；2010年4月，中英人壽再次攜手國際SOS，為高端醫療險客戶帶來全球醫療旅行援助服務。作為國內第一家引入結合保險與救援概念的合資壽險公司，中英人壽選擇與全球最大的醫療救援機構國際SOS進行戰略性合作的因素主要有，其擁有豐富的服務內涵、完善的救援網絡、豐富的醫療資源以及先進的全球網絡管理經驗。旨在探求保險服務內涵的新要求，結合雙方高質量的服務水平及雄厚的服務實力，為廣大客戶提供更為全面的關愛服務，中英人壽與國際SOS進行戰略性合作，這不僅符合中英人壽悉心為客戶打造全方位的增值服務體系的要求，更是中英人壽在客戶服務與管理方面啟動的一大戰略性步驟。據統計，在合作的十年間，中英人壽已經累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務，為1,039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。“CareinEveryHome”(關愛萬家)一直是中英人壽的企業愿景，秉承“服務源自關懷”的客服理念，中英人壽在客戶服務領域一直不斷探索和創新，先后推出了“高管服務日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創新服務項目，充分傾聽客戶聲音，全面保障客戶權益。在4月20日8時02分四川雅安大地震發生后，中英人壽于當日9時就緊急啟動了應急預案，建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協助受災客戶進行快速理賠服務。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠。據悉，在20日當天，中英人壽在一個小時內就完成了雅安地震第一個客戶的理賠工作，預付了客戶住院津貼。一方有難，八方支援。面對突如其來的雅安大地震，中英人壽總裁張文偉先生在此次簽約儀式上鄭重宣布，隨著抗震救災工作的推進，將對奔赴雅安地震災區的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，以解除他們的后顧之憂，以實際行動支援抗震救災工作。關愛相伴，至善共生。每當發生天災人禍造成重大損失的時候，中英人壽總在第一時間伸出援手。回首五年前5•12汶川大地震，正在四川地震災區慰問客戶的中英人壽總裁張文偉，有感于大地震給四川民眾帶來的空前災難，號召全體員工捐款、捐物并決定斥資千萬建立“中英關愛基金”。在給予物質援助的同時，中英人壽還格外關注受災群眾的心理狀況，特別設立“關愛補給站”，邀請臺灣心理健康咨詢專家邱德才為災區群眾進行心理復健和心靈輔導。

#中英人壽 #中英人壽保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中英人壽支援抗震救災 開通綠色理賠通道

摘要：針對4月20日08時02分在四川省雅安地區發生的地震，中英人壽理賠啟動應急處理方案和理賠“綠色通道”，優先處理涉及本次地震的案件。中英人壽啟動雅安地震快速理賠通道：4月20日8時02分四川省雅安市蘆山縣龍門鄉馬邊溝發生里氏7.0級地震給四川省及其周邊多個地區帶來重大災害，大批傷難人員急需緊急醫療救助與人道幫助。中英人壽保險有限公司在接獲四川地震信息之后，迅速于4月20日早上9時緊急啟動應急預案。中英人壽保險有限公司第一時間向所有中英四川客戶發送了慰問短信，告知客戶若有困難或理賠報案應如何以最快最好的方式聯系到中英人壽。同步中英人壽啟動建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協助受災客戶進行快速理賠服務。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠；同時財務部門預備大量備用金用于四川的快速理賠，還立即協調了公司各部門人力支援四川的理賠服務。截止當晚19點，中英人壽已陸續發出短信至13萬名客戶。其中第一批發出的3218名雅安地區客戶中，已有16名回復表示全家平安，并感謝公司的關切。晚上8點，中英人壽接到與地震有關的第一個客戶報案。該客戶通過電銷渠道購買了中英人壽樂安康住院醫療津貼，津貼額度是每天300元。客戶在地震發生時，撤離過程中腿部受傷住院。本著關愛萬家的公司理念，公司一個小時即快速做出理賠決定，預付客戶住院津貼2100元。中英人壽：向赴雅安災區救災志愿者贈送意外險從中英人壽與國際SOS戰略合作簽署儀式時獲悉，中英人壽將對參與雅安地震災區的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，支援抗震救災工作。4月22日，中英人壽與救援機構國際SOS在北京簽署戰略合作協議，再次升級合作規格，進一步深度拓展雙方合作領域。據統計，在過去合作的十年間，中英人壽已經累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務，為1,039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。先后推出了“高管服務日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創新服務項目。國際SOS目前在中國地區設有4個援助中心，分別為北京、上海、香港和臺北，主要提供提供全球旅行關懷、醫療援助、健康管理、尊貴禮賓、道路救援等服務。在4月20日8時02分四川雅安大地震發生后，中英人壽于當日9時緊急啟動了應急預案，建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，協助受災客戶進行快速理賠服務。據悉，在20日當天，中英人壽在一個小時內就完成了雅安地震第一個客戶的理賠工作，預付了客戶住院津貼。中英人壽總裁張文偉先生在此次簽約儀式上表示，隨著抗震救災工作的推進，將對奔赴雅安地震災區的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，以解除他們的后顧之憂，以實際行動支援抗震救災工作。

#中英人壽 #雅安地震

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中英人壽網年初全面升級新版上線

摘要：中英人壽網自2013年初升級以來，為更多的市民帶去了保險全面服務，進一步提升了中英人壽一體化服務，為客戶帶去更多的體驗。中英人壽新改版的官方網站在近一年的籌備之后于2013年1月1日上線。這個集信息傳遞、銷售支持、客戶服務以及新形象展示為一體的全新平臺，不僅是中英人壽在確定了“以客戶為中心”的公司經營戰略后的一次扎實、有力的踐行，更是獻給中英人壽十周年的一份大禮。近年來，隨著公司業務的進一步發展和客戶服務水平的不斷提升，中英人壽原官網的版面和內容面臨再次升級。“我們希望將客戶看做一個人而非一張保單。只有認識客戶，了解客戶，才能設計出滿足客戶需求的服務。”中英人壽客戶關系管理本部總經理李潔這樣表示。顯然，此次官網改版，中英人壽明確以客戶體驗作為優化考量，對網站頁面進行了重新規劃和設計，并以客戶的視角進行了全面的分類優化，整體架構更清晰，與客戶互動更為順暢。新官網中所設置的個人空間，將客戶所關心的信息進一步整合及管理，服務更為全面、貼心。而在線客服、短信、郵箱等多通路一體化服務平臺的搭建，將使客戶自助服務功能更為安全、高效、人性化。新視覺設計 打造以客戶為本的新感受新版官網由客戶的視角出發，重新規劃功能分區，有效提升互動體驗，并配以其他用戶的快速入口，通過用戶分流，真正做到主次分明，功能分群。在整體設計上，新官網摒棄了過去以黃色為大面積色調的風格，改以留白及黃色為主、藍綠色為輔的設計風格，整體視覺突顯中英特色風格，可謂清新、時尚而又不失穩重。新版官網作為企業的一張名片，讓人充分感受到中英人壽發展的穩健卻又充滿朝氣的獨有魅力。新架構分類 實現整合平臺的新跨越新版官網的清新亮相，無疑實現了官網作為信息整合平臺的新跨越，在架構設置方面，新官網對產品進行分類，由原來的以“銷售渠道”轉為以“產品特質”進行分類，客戶在新架構下能夠方便、快捷地在眾多產品中進行篩選和搜索。另外，新官網還重點打造客戶專屬的“個人空間”，讓客戶享受到保單和個人服務融合在一個完整空間內的便捷。在增值服務版塊，新官網更是將C.A.R.E.會、健康天使、金鉆VIP俱樂部等中英特有服務事項清晰呈現，全方位詮釋增值服務內容，在頁面中著力統籌信息，并通過鮮明的色塊區分，明確的指引客戶了解更多重點信息及分類。新功能體驗 架起中英與客戶交流的新橋梁改版后的新官網格外重視客戶的體驗及功能的提升，在著重打造的客戶“個人空間”里，新官網把重點聚焦在客戶信息管理和服務功能上，將客戶最關心的信息整合為保單管理和服務管理和兩大部分。在保單管理上，新官網增設在線保全功能，客戶可即時變更電子郵箱地址、家庭電話、辦公電話、通訊地址，續期賬號、手機號碼的更改通過客服專線95545人工電話即可修改。客戶在體驗方便、快捷的同時，信息管理更加安全、可靠。而新設的短信提醒功能，不僅能防止業務人員在沒有客戶授權的情況下擅自操作，還為打消客戶疑慮進一步保證客戶信息安全，起到了有力的保障作用。在服務管理上，新官網不僅直觀展現客戶所在的分層體系，還清晰呈現客戶的C.A.R.E.會積分，客戶可以清楚地了解到自己所擁有的積分及可兌換的禮品，這種實實在在為客戶利益著想的功能設置，集中展現了中英人壽“服務源自關懷”的客服理念。此外，中英人壽在新官網中還啟動“在線客服”這一新功能為客戶解決各類疑問和咨詢，并即時指引客戶辦理相關業務。客戶不僅可以在線詢問，還可在非工作日及非工作時間進行線下留言，客服人員將在一個工作日內聯系并跟進。旨在更好地聆聽客戶聲音，彰顯中英人壽的C.A.R.E.理念，新官網還新設總裁信箱，方便客戶提出對公司的意見和建議。無疑，“多通路”客戶服務體驗的設立，不僅充分彰顯中英“以客戶為中心”的公司經營理念，還為中英與客戶架起了一座溝通的橋梁。無疑，此次官網的改版是中英人壽準確把握企業發展趨勢，應對市場競爭，全方位提升客戶體驗的一項重要舉措。中英人壽相關負責人表示：“我們一直在努力探尋一條創新服務的路，一條能讓客戶體驗完美的路，一條沒有終點只有不斷進取的路。我們相信官網的升級改版只是一個起點，未來還有更趨完善的客戶體驗之路需要前行。全心全意為客戶提供更為豐富、便捷的在線功能與服務，是我們一直努力的方向！”中英人壽保險簡介：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業，目前注冊資本金達二十七億四千伍佰玖拾捌萬元人民幣。經過多年的戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市40多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽自成立以來，結合中國國情，依托英杰華集團300多年的專業保險經驗，始終致力于為客戶提供最適合的保險理財產品，確立了以長期養老規劃為主要目標市場，以客戶需求為根本出發點、以渠道需求為導向的產品開發原則。目前，中英人壽已擁有超過100個專業保險產品，并將繼續規劃包含儲蓄、風險、醫療、理財、退休、資產配置的六大賬戶。精心打造的中英系列產品，將帶給每一位中英客戶全方位的終身保障。健康天使理賠協助服務：“健康天使”是具有專業醫學背景的理賠協助員，截至2009年12月底，中英人壽的健康天使已成功探視近6000名住院醫療的客戶，并為其提供理賠協助服務和專業醫療咨詢，客戶滿意度一直保持100%。國際SOS援助服務：中英人壽和SOS（世界最大的醫療救援和安全服務機構）合作，實施全球醫療援助、旅行援助等眾多保障項目，使得中英的客戶只要憑借一枚小小的“中英關愛卡”，無論走到哪里，一個電話就能得到“家”的援助。據了解，在和國際SOS 合作的十年間，中英人壽已經累計為18238人次客戶提供緊急援助服務，為1039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。“關愛”的企業文化已經滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業、更貼心的關愛和保障，全面提升客戶服務體驗，已經成為公司經營發展的戰略。異地快速理賠通道；中英人壽憑借先進的服務流程和計算機系統，使得中英人壽客戶在任何一個有中英分支機構的地方出險，都可以通過異地快速理賠通道迅速獲得賠付。全國統一客服熱線95545：中英人壽全國統一客服專線電話，每個工作日8:30-18:30由專人接聽解答，電話留言功能服務全年365天24小時，實現與客戶的無縫溝通。客戶滿意度調查：在中英人壽，我們非常看重客戶對公司服務的滿意度，因此，我們每年都會聘請全球知名的專業調查咨詢公司，完全以第三方身份公平、公正地開展客戶滿意度調查，聆聽客戶對中英的看法，收集客戶的意見和建議。2009年，中英人壽的客戶滿意度繼續維持高水準，在保險行業內處于領先水平。

#中英人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中英人壽保險有限公司穩居外資壽險首位

摘要：中英人壽保險有限公司（簡稱“中英人壽”）由世界第六大保險集團--英國英杰華集團與大型國有骨干企業--中糧集團合資組建，注冊資本為5億元人民幣，于2003年1月1日在廣州正式開業。經過多年的戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、廈門9個省市和20多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。

中英人壽保險有限公司股東

英國英杰華集團

英杰華集團是在歐洲提供壽險和養老金業務的領先者，在世界其它地區也占據著穩固的市場地位。截至2006年12月31日，根據其全球總保費收入統計，英杰華為世界第五大保險集團。英杰華集團的主要業務包括長期儲蓄、基金管理和綜合保險。截至2006年12月31日，英杰華集團全球銷售額為415億英鎊，旗下管理資產達3,640億英鎊。

中糧集團

中糧集團有限公司是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，在與大眾生活息息相關的農產品貿易、生物質能源開發、食品生產加工、土畜產品、地產、物業、酒店經營以及金融服務等領域成績卓著。1994年以來，中糧集團一直位列《財富》世界500強企業。在最新公布的2007年世界500強企業名單中以營業收入179.53億美元、資產134.95億美元列第405位。作為一家全國性的壽險公司，中英人壽實行多元化的渠道策略，以渠道實現對市場、對客戶的細分，以滿足不同類別的客戶、不同層面的需求。中英人壽運營的四大銷售渠道包括：個人營銷、銀行保險、經代渠道、團體保險。中英人壽以關愛萬家為企業愿景，以關愛為企業文化的核心價值觀，演繹出團隊情、行動力、務實性、關懷心的中英文化，成為企業持續、高速發展的堅實基礎和源動力。強強聯手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業保險經驗，依托中糧集團的強大實力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優質保險產品及強大的服務支持系統，致力于為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障。

#中英人壽 #保險公司 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中英人壽免費贈險可靠嗎？

摘要：近日，麗麗接到短信說中英人壽贈險已經生效，并且說是登錄中英人壽網站可查詢打印下載保險憑證，麗麗心想不會是騙人吧？對此，麗麗十分擔心。其實一般來說，官方網站是不會騙人的。中英人壽免費贈險與很多保險公司贈送的免費保險類似，這類保險產品一般贈送的短期意外保險。激活后即生效，是比較常規的保險公司營銷手段，可能您在消費時正巧遇到公司參與了相應的促銷活動，活動方為客戶提供的一份意外保障，一般是一年的意外險，您最好是到網站詳細了解一下保障內容，一旦有風險時可以去公司辦理賠。只要證實是真實可靠的保險公司推出的的免費贈送保險活動，其本身應該是真實可信的，保險成本費用已由保險承擔了。萬一真的在免費保險的理賠范圍內出險，還可獲得切實的理賠金。保險公司在節假日前搞這類贈送短期保險的活動，主要是作為一種品牌推廣自己的公司品牌知名度和品牌形象，第二類是希望通過免費贈送活動，獲得客戶的一些電話，地址等個人信息，以便未來進行進一步的電話拜訪或營銷，但不涉及惡意。當然，如果有人詢問你的銀行卡號，你就得當心了，他可能是騙子。聽到這里，麗麗心里就有底了。麗麗心想，現如今保險如此重要，領取一份又未嘗不可！小貼士：中英人壽公司介紹中英人壽保險有限公司經過五年的戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北10個省市共40多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。2007年度，中英人壽總保費累計收入35.36億元，同比增長216.6%；2007年度，中英人壽總保費收入位居外資壽險公司第2名，全國壽險公司第10名中英人壽以Care in Every Home（關愛萬家）為企業愿景，以C.A.R.E.（關愛）為企業文化的核心價值觀（Core Value），演繹出團隊情 （Collaboration）、行動力 （Action）、務實性 （Result-oriented）、關懷心 （Empathy）的中英文化，成為企業持續、高速發展的堅實基礎和源動力。強強聯手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業保險經驗，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優質保險產品及強大的服務支持系統，立足中國市場，致力于為廣大客戶提供優質的壽險服務和全面的財務保障！

#中英人壽 #免費贈險

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 中英人壽保險公司關愛用戶客戶體驗再升級

摘要：近年來，隨著公司業務的進一步發展和客戶服務水平的不斷提升，中英人壽原官網的版面和內容面臨再次升級。這個集信息傳遞、銷售支持、客戶服務以及新形象展示為一體的全新平臺，不僅是中英人壽在確定了“以客戶為中心”的公司經營戰略后的一次扎實、有力的踐行，更是獻給中英人壽十周年的一份大禮。此次官網改版，中英人壽明確以客戶體驗作為優化考量，對網站頁面進行了重新規劃和設計，并以客戶的視角進行了全面的分類優化，整體架構更清晰，與客戶互動更為順暢。新官網中所設置的個人空間，將客戶所關心的信息進一步整合及管理，服務更為全面、貼心。而在線客服、短信、郵箱等多通路一體化服務平臺的搭建，將使客戶自助服務功能更為安全、高效、人性化。新功能體驗  架起中英與客戶交流的新橋梁改版后的新官網格外重視客戶的體驗及功能的提升，在著重打造的客戶“個人空間”里，新官網把重點聚焦在客戶信息管理和服務功能上，將客戶最關心的信息整合為保單管理和服務管理和兩大部分。在保單管理上，新官網增設在線保全功能，客戶可即時變更電子郵箱地址、家庭電話、辦公電話、通訊地址，續期賬號、手機號碼的更改通過客服專線95545人工電話即可修改。客戶在體驗方便、快捷的同時，信息管理更加安全、可靠。而新設的短信提醒功能，不僅能防止業務人員在沒有客戶授權的情況下擅自操作，還為打消客戶疑慮進一步保證客戶信息安全，起到了有力的保障作用。在服務管理上，新官網不僅直觀展現客戶所在的分層體系，還清晰呈現客戶的C.A.R.E.會積分，客戶可以清楚地了解到自己所擁有的積分及可兌換的禮品，這種實實在在為客戶利益著想的功能設置，集中展現了中英人壽“服務源自關懷”的客服理念。與國際SOS簽署戰略合作協議  關愛客戶再升級4月22日，穩居外資壽險先鋒的中英人壽與全球領先的救援機構國際SOS在十年緊密的合作后，再次升級合作規格，在北京簽署戰略合作協議，進一步深度拓展雙方合作領域。中英人壽和國際SOS在保險服務領域已攜手相伴十年，回首十年來的合作，雙方建立了良好的緊密合作關系，服務范圍和保障覆蓋不斷擴大。早在2003年1月，中英人壽成立伊始即為客戶提供海外醫療救援服務；2007年1月，又為達到一定保費標準的客戶新增國內醫療旅行援助服務；在2009年8月，中英人壽聯手國際SOS打造客戶健康管理新高度，為中英人壽金鉆VIP客戶提供包括家庭醫生電話咨詢、特需門診預約、二次醫療診斷服務在內的全新“健康關愛服務”；2010年4月，中英人壽再次攜手國際SOS，為高端醫療險客戶帶來全球醫療旅行援助服務。據統計，在合作的十年間，中英人壽已經累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務，為1,039人次客戶提供旅行及醫療援助服務，為619人次客戶提供健康管理服務。“Care in Every Home”（關愛萬家）一直是中英人壽的企業愿景，秉承“服務源自關懷”的客服理念，中英人壽在客戶服務領域一直不斷探索和創新，先后推出了“高管服務日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創新服務項目，充分傾聽客戶聲音，全面保障客戶權益。可以說，“關愛”的企業文化已經滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業、更貼心的關愛和保障，全面提升客戶服務體驗，已經成為公司經營發展的戰略。基于共同的價值觀和長期默契合作，中英人壽與國際SOS的戰略合作必將開啟關愛和保障客戶的新篇章，打造客戶“身邊的壽險專家”的形象將越來越突顯！

#中英人壽 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

購買保險 中英人壽網站主要保險產品導購

摘要：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業，目前注冊資本金達29.4598億元人民幣。經過多年戰略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務穩健和規范經營的理念，目前業務已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市共50多個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽網站的保險產品：優逸人生兩全保險（分紅型） 
 
　　產品簡介： 優逸人生兩全保險（分紅型）
　　繳費期間： 3、5、10、15、20年
　　保險期間： 至被保險人88周歲
　　購買途徑： 個險渠道,經代渠道 產品特色
　　1、功能多樣，靈活選擇
　　靈活選擇不同的繳費期及繳費額度，解決子女教育、補充養老、資產配置等多種問題。
　　2、交完即領，年年返還
　　繳費期滿后每年領取保額的20%，直至88周歲。
　　3、保證領取，鎖定收益
　　繳費期滿后身故或全殘，賠付應領至88周歲的剩余金額。
　　4、分享紅利，復利累積
　　根據公司實際經營情況，共享公司經營發展成果。紅利不領取可進行累積生息。
　　5、保障全面，隨心搭配
　　可根據您的需要靈活搭配重大疾病、住院醫療、意外傷害醫療等多種附加保險。中英人壽網站小太陽兩全保險（分紅型）繳費期間： 躉繳，繳至18周歲
　　保險期間： 至25周歲
　　購買途徑： 個險渠道,銀保渠道,經代渠道 產品特色
　　大學教育金 助您孩子成才
　　在您孩子18－21周歲期間，連續4年給付等同于保險金額30％的大學教育金，緩解昂貴的大學學　　費給您帶來的經濟壓力。滿期保險金 送您孩子走上人生坦途
　　在您的孩子25歲時，可獲得等同于保險金額80％的滿期保險金作為婚嫁金或創業金，這是我們代您送上的一份厚禮、一片愛心。人身保障 安心享受生活每一天
　　被保險人因意外傷害事故或疾病導致身故或全殘，給付以下三項中的最大值：
　　1）保險金額
　　2）已繳保費之和－已領取的大學教育金
　　3）現金價值輕松實現2倍保額轉換 體現成長價值
　　25周歲保險期滿時，您的孩子有權免體檢以2倍保額轉換為我們當時可供選擇的保險產品，繼續享受我們提供的保險服務，體現成長價值。紅利分享 錦上添花
　　客戶可分享公司的經營成果，在享有各項保障的同時使您的投資得到增值。中英人壽網站金蘋果兩全保險（分紅型）C款繳費期間： 躉繳
　　保險期間： 5年、10年
　　購買途徑： 銀保渠道 產品特色
　　固定滿期給付，安心理財。保險期滿，可獲得等同于保險金額的滿期保險金！保障
　　金蘋果C款提供一倍保險金額的疾病身故或全殘保障；兩倍保險金額的意外傷害身故或全殘保障；高達三倍保險金額的公共交通意外身故或全殘保障，為您的日常生活保駕護航。紅利
　　金蘋果C款每年還有額外的紅利分配，讓您分享公司經營成果，紅利可現金領取或者儲存生息，為您的理財錦上添花。關愛
　　購買金蘋果C款，符合標準者還可免費享受我們提供的中英關愛卡服務，關愛相隨。
　　躉繳保險費≥3萬元，免費獲得“海外緊急援助服務+國內緊急援助服務”。

#中英人壽 #保險公司 #兩全險 #分紅險

2024-09-03 16:23:22