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11月28日，青島市社保局局長耿成亮做客網絡在線問政時表示，為更好地保護職工個人社保信息，青島正在完善和增加在線查社保的密碼重置方式。此外，還規劃在各級經辦機構試點部署個人自助服務一體機。

28日下午的訪談中，有網友表示，目前職工個人社保信息查詢中，再險查社保重置密碼過程過于簡單，任何人可僅通過檔案號、身份證、郵箱輕松重設密碼并查閱提取個人參保等信息，存在信息安全問題，請相關單位部門加強修正和完善。這名網友還為不熟悉電腦的市民著想，提出可以通過增加設置各勞保管理所終端設備和功能，使參保人憑卡無密碼可輕松查詢。

對于這名網友的建議，耿成亮表示，為方便全市參保人員，青島市在人力資源和社會保障網站提供了在線查社保功能，但是隨著網上用戶的增多，個人忘記信息查詢密碼的情況也越來越多，為此人社局提供了兩種途徑重置個人密碼，一是個人憑身份證到經辦機構前臺處理，二是在網上直接通過個人編號、身份證號和電子郵件進行密碼初始化。

耿成亮坦言，正如這名網友所說的，當個人的身份證號和個人社保編號被外人竊取或丟失時，存在被盜取密碼的風險，人社局也已經意識到了這個問題，并且正在進行完善和增加密碼重置方式。一是在網上重置密碼時，會增加密保問題，通過個人設置的隱私性問題與個人編號、身份證號一起聯合完成個人密碼重置，安全問題會大大增加；二是已經規劃通過在各級經辦機構試點部署個人自助服務一體機，個人憑身份證、社保卡、指紋等身份認證，借助視頻拍照功能，自助進行個人網上信息查詢密碼重置。

在線查社保——相關鏈接

昆明：暫時還無法實現在線查社保

有網友詢問個人社保繳費記錄是否能在網上查詢，昆明市社會保險局副局長馮瑋表示，目前昆明已經建立了養老保險個人繳費記錄的數據庫，但市民個人無法自行查詢，需要帶著身份證到辦理機構去查詢，此外，市民可以通過社會保險網查詢到個人醫保情況。據馮瑋透露，昆明今后也將實現繳費個人可自行查詢個人社保繳費記錄。

北京市五種方法可查詢社保五險信息

凡在本市參保的用人單位和個人均可通過經辦窗口、自助終端、網上平臺、12333熱線電話等方式查詢社保個人權益記錄。這項服務涉及本市35萬戶參保的用人單位和1000多萬名參保的個人。通過社保經辦機構窗口、社保自助終端及網上平臺，均可獲得紙介的社保個人權益記錄。其中，涉及繳費的信息，無論參保的用人單位，還是參保的個人，市社保中心將提供制式統一的“五險”繳費證明，原來分別打印“四險”與“醫療”兩個繳費證明的業務將成為歷史。