各地醫療保險查詢系統陸續開通方便市民查詢

發布者:傅浩|發布時間:2013-06-05 07:51:06

沈陽市醫療保險查詢系統62161771開通

醫保政策咨詢電話62161771對社會公布以來,不僅極大的方便了廣大市民了解醫保相關政策,而且切實有效的增加了業務辦理效率。然而,隨著醫保中心的業務不斷拓展,醫療保險已成為沈城百姓關注的熱點,來電、來訪咨詢人次不斷攀升。為緩解咨詢量大的情況,醫保中心將政策咨詢電話的人工坐席,由原來兩人接聽增加到四人接聽。現在,每部咨詢電話日接聽量為180人次左右,平均不到2分鐘接聽一個電話。

但是,由于參保人員多、百姓關注度高,仍會出現咨詢電話難打的現象。為了緩解這種情況,醫保中心又向社會公布了四部咨詢電話,分別是單位參保咨詢電話:62161173;個體參保咨詢電話:62161132;居民參保咨詢電話:62421302;生育保險咨詢電話:62423429,并對醫保24小時自動語音查詢電話62167890進行了功能上的完善,使廣大市民通過撥打自動語音電話就可以進行個人賬戶、參保繳費、醫保待遇咨詢等業務的查詢。

醫保中心咨詢電話的辦公時間為:每周一至周五,上午8:30-11:30;下午1:00-5:00。在辦公時間撥打咨詢電話,只要接通,必定有專人接聽,不會出現電話接通后無人接聽的情況。

在今后的工作中,醫保中心將密切關注醫保咨詢電話的運行情況,隨時對出現的問題進行調整,竭誠為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務。對于投訴人反映的問題,部門會在今后的工作中本著有則改之,無則加勉的精神加以改進。

如今,為方便市民查詢自己的社??ㄐ畔⒑陀囝~情況,各地陸續開始建立社會保險查詢系統。

阜陽:居民實現網上查詢社會養老保險

凡潁州區參保居民,可以登錄“安徽省城鄉居民養老保險網上查詢系統”進行個人參保繳費和待遇發放信息的查詢,輸入本人身份證號碼(身份證尾號如有“X”請填大寫字母)和密碼(初始密碼為身份證號的后6位),點擊“城鄉居保查詢”,即可查詢參保人個人繳費、政府補貼、利息收入、待遇領取等個人賬戶相關信息。查詢系統數據每月更新一次,參保人員可以適時了解自己的參保情況,有了這個查詢系統,“養老錢”這本賬,參保人看得明明白白、算得清清楚楚,也能夠放心參保了。

委員:加快建立單位個人繳納養老保險快速查詢系統

“政府應高度重視,加快建立單位個人繳納養老保險金快速查詢系統。”全國政協委員、江蘇省文聯副主席言恭達在今年的提案中表示。為此,他提出5點建議:

首先,加快建立單位個人繳納養老保險金快速查詢系統,要像在網上查個人住房公積金那樣方便快捷,能隨時通過網上查到個人養老金賬戶上繳費的情況。

其次,建立手機快速查詢系統,發個短信到人社部門,就能知道單位有沒有給當事人繳納養老保險金、繳了多少、有沒有少繳、甚至不繳。

第三,要像銀行那樣,設立免費服務電話快速查詢系統,通過個人自報身份證號碼直接查詢。

第四,要像稅務局稅單、住房公積金對賬單那樣,每個月發一次對賬單給個人,讓個人即時核對,以免發生差錯。

最后,言恭達建議,政府如果確有困難,一時難以辦到,可先在社區建立查詢系統服務點,要像重視在社區設立征繳養老金服務點那樣,重視設立社區單位個人養老金賬戶快速查詢系統,然后再逐步完善。讓社區為老百姓提供更加便捷的查詢服務。

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