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公積金查詢是很多市民關(guān)心的，公積金查詢有多種方式，一直以來，公積金查詢、辦理都依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)公積金本，不是很方便。近日，揚(yáng)州市范圍內(nèi)將發(fā)放公積金龍卡。21日，揚(yáng)州相關(guān)部門出臺《揚(yáng)州市住房公積金龍卡管理辦法》，年底之前，全市60多萬張公積金IC卡將發(fā)放到位。揚(yáng)州住房公積金查詢方式及提取流程有哪些？

揚(yáng)州住房公積金查詢途徑 公積金繳存憑證加“芯”
　　
什么是公積金龍卡呢？市住房公積金中心信息處負(fù)責(zé)人朱成建告訴記者，公積金龍卡是集職工住房公積金賬戶查詢、提取、還貸等功能與個人儲蓄、結(jié)算、消費(fèi)和電子現(xiàn)金等功能于一體的多功能金融IC聯(lián)名借記卡。它作為職工繳存住房公積金的有效憑證，同時具有職工個人住房公積金賬戶和銀行卡賬戶功能。
　　
據(jù)介紹，與傳統(tǒng)磁片卡不同，金融IC卡是芯片卡，在防盜取等方面有絕對優(yōu)勢。按照辦法規(guī)定，公積金中心負(fù)責(zé)揚(yáng)州公積金龍卡管理辦法的制定和公積金龍卡中公積金業(yè)務(wù)規(guī)范的管理，建設(shè)銀行及其所屬的發(fā)卡機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公積金龍卡的制作、發(fā)放、更換、掛失、注銷和銀行借記卡業(yè)務(wù)等管理工作。

揚(yáng)州住房公積金中心服務(wù)熱線“12329”

“9688988”是我市住房公積金管理中心從2009年開始沿用至今的服務(wù)熱線，開通以來已接到各類咨詢30多萬人次，是廣大職工了解和接觸住房公積金最直接的渠道。不過從2013年1月1日開始，這個老號碼將正式“退休”，取而代之的全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線，新熱線號碼為“12329”。

新啟用的“12329”住房公積金熱線和原9688988熱線一樣，提供人工語音服務(wù)和自助語音服務(wù)兩種服務(wù)。人工語音服務(wù)時間為周一到周七，從上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，自助語音服務(wù)則是隨時隨地都可以撥打。

人工語音服務(wù)將延續(xù)原有服務(wù)功能，受理對住房公積金繳存、提取、貸款等政策及業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)辦理時間、網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式等內(nèi)容的咨詢；受理對違反《住房公積金管理?xiàng)l例》、業(yè)務(wù)辦理中不規(guī)范行為等的投訴；受理職工對公積金繳存、提取、貸款的金額查詢；接受對住房公積金政策或業(yè)務(wù)的建議等。自助語音服務(wù)按最新政策對原有語音內(nèi)容進(jìn)行了重新錄制，在內(nèi)容和功能上有一定擴(kuò)展。今后將繼續(xù)開通公積金繳存情況、貸款情況自助查詢。

為方便廣大職工，到今年6月30日這段時間， “9688988”和“12329”兩個熱線號碼將同時使用。

揚(yáng)州住房公積金提取

職工有下列情之一的，可申請?zhí)嶙》抗e金：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房的；

（二）離休、退休的；

（三）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；

（四）出境定居的；

（五）償還購房貸款本息的；

（六）職工死亡或被宣告死亡的；

（七）房租超出家庭收入20%以上比例的；

（八）職工下崗或者失業(yè)，距國家法定退休年齡5年以內(nèi)的；

（九）職工戶口遷出本市的；

（十）職工在職期間被判刑并與所在單位終止勞動關(guān)系的；

(十一）非本市戶口職工離開本市并與所在單位終止勞動關(guān)系的；
　　
職工購買、自建、翻建、大修自住住房而未辦理住房貸款的，同一套住房只能提取一次住房公積金。符合本條第（一）、（五）、（七）項(xiàng)規(guī)定的，如職工本人的 住房公積金余額不足，可提取同室居住的家庭直系親屬的住房公積金，但提取總額不得超過發(fā)生此項(xiàng)住房消費(fèi)行所支付的總價款或貸款本息余額。