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2014年12月31日晚23時35分許，上海市黃浦區外灘陳毅廣場發生群眾擁擠踩踏事故。事故發生后，上海保監局立即組織行業啟動應急預案，指導保險公司開設綠色通道，方便客戶報案咨詢，設置臨時理賠點，做好理賠服務工作，積極配合做好善后處置工作。

此次事故發生的地點陳毅廣場屬于公眾場所，所屬相關區域的政府部門應投保了“社區綜合保險”。經中國證券網記者核實，中國太保旗下的太平洋（產險上海分公司承保了上海市黃浦區社區綜合保險項目中的“公眾責任保險”。中國太保表示，目前具體的賠付方案正在溝通和準備中。

“社區綜合保險”兼具財產險、責任險、意外險性質，通常由街道、鎮作為投保人，與保險公司簽訂保險合同并支付保費，如發生合同約定的保險事故，則由保險公司向街道、鄉鎮理賠，街道、鄉鎮再根據實際情況，向相關對象提供保障救助。

目前，上海“社區綜合保險”的具體細分險種包括：社區公眾責任險、社區固定財產險、社區居民財產火災責任險、社區居民財產自然災害險和團體人身意外傷害險等。此外，還有保險公司根據社區街道的實際情況，增加了見義勇為獎勵、無主動物襲擊、孤老低保人員重疾險、燃氣意外傷害、家電人身意外保險等附加險種。

中國人壽、中國平安、中國太保、人保財險、太平人壽、新華人壽、泰康人壽、建信人壽、友邦保險、國華人壽、眾安保險、復星保德信人壽、大都會人壽、平安保險”，是屬于人身意外傷害保險的一種，也是團體保險的一種，是針對學生特點的一種保險。

近年來，多起公共場所發生的意外事故已引起社會的廣泛關注，有關專家指出，除了提高設施的安全系數確保游客安全之外，公共場所還可以通過購買“公眾責任保險”，以轉嫁損失風險，彌補意外事故造成的經濟損失。

“公眾責任保險”主要承保被保險人在其經營場所內、或在其進行生產、經營活動時，因發生意外事故而造成的第三方人身傷亡或財產損失，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。

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