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一張社保卡辦了很久都沒有辦下來，到底卡在了哪兒？看著人家使用社保卡，自己心里也“癢癢”，可就是不知道自己的社保卡什么時候能辦理下來。今年3月，北京市在北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺增加了社保卡制作及發(fā)放進(jìn)度查詢的新功能，市民可以隨時查詢自己的社保卡辦理進(jìn)度。

為了方便市民，目前北京市人社局的官方網(wǎng)站以及首都之窗的主頁上都鏈接有一個“北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺”的欄目，可以就社保卡的申請、制作以及發(fā)放的進(jìn)度進(jìn)行查詢，市民登錄即可查到制卡狀態(tài)，以及大致走到哪一步等信息。

一般來說，一張社保卡的辦理周期為2至3個月，但姓名中含有生僻字的社保卡制作周期就可能超過3個月。此外，如市民有關(guān)于社保卡的問題，可撥打社保卡服務(wù)熱線96102。

北京市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在考慮拓展一些人性化服務(wù)，比如通過快遞或者預(yù)約發(fā)放社保卡，改變市民必須到社保所領(lǐng)取社保卡的現(xiàn)狀。

新聞鏈接

一張社保卡辦了三年才到手 1.5萬醫(yī)療費(fèi)能報銷嗎

王先生是龍巖市新羅區(qū)本地居民。2010年5月，女兒出生，當(dāng)年12月，他到所屬轄區(qū)，為女兒申請辦社保卡，并交了50元錢。

“社保、醫(yī)保卡是同一張。”想到可以報銷一些費(fèi)用，女兒每次生病住院，王先生都會詢問醫(yī)保中心，卡是否辦好。

王先生說，自從申請后，“不少于六次詢問新羅區(qū)醫(yī)保中心，以及12333平臺”。不過，工作人員每次都答復(fù)：“還沒有辦好或查詢不到辦卡進(jìn)度。”

直到今年9月，王先生親自去龍巖九一南路的農(nóng)行詢問后，才領(lǐng)到卡。

卡雖拿到手，不過，上個月，王先生的女兒因病住進(jìn)醫(yī)院時，他又碰上了新問題。繳費(fèi)時，醫(yī)院工作人員查詢后對王先生說，“此社保卡欠費(fèi)，不能用。”

次日，王先生又向新羅區(qū)醫(yī)保中心咨詢，“工作人員答復(fù)說，該卡因欠費(fèi)，不能報之前（2011年-2013年）的任何費(fèi)用”。

在這三年間，王先生的女兒因大大小小的病，住院花費(fèi)，加起來有一萬五千多元。“如果工作人員提前告知卡號和如何繳費(fèi)，就不存在欠費(fèi)問題。”王先生說。

從新羅區(qū)醫(yī)保中心了解到，龍巖從2011年3月份開始制作、發(fā)放社保卡。龍巖市的社保卡分為兩部分，城鎮(zhèn)職工和居民的社保卡由龍巖農(nóng)行負(fù)責(zé)免費(fèi)制作和發(fā)放，新農(nóng)合參保人員的社保卡則由龍巖農(nóng)商行負(fù)責(zé)免費(fèi)制作發(fā)放。

新羅區(qū)醫(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于這些社保卡有金融功能，所以制卡要求嚴(yán)格。必須信息采集成功之后，發(fā)送到廈門制卡廠制卡。制卡涉及的部門多，程序又比較復(fù)雜，社保卡實行分批制作發(fā)放。

至于為何一張醫(yī)保卡要等近三年才拿到，該負(fù)責(zé)人介紹，社保卡制作過程存在身份比對失敗，比如無照片、照片不合格、省公安數(shù)據(jù)庫身份證比對失敗、比對姓名有誤、與農(nóng)行或信用社數(shù)據(jù)庫比對不成功等；此外，持外省身份證的參保人員，因省公安數(shù)據(jù)庫無法比對，拖延了制卡時間等原因，也導(dǎo)致制卡時間緩慢。