技術(shù)的變革帶來各行各業(yè)的創(chuàng)新就，互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代生活中占據(jù)了重要地位，服務(wù)行業(yè)也需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)人們的需求，陽光人壽保單E化服務(wù)平臺的全面上線正是集科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等眾多優(yōu)點于一身，是未來服務(wù)發(fā)展的趨勢。

陽光保險集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱陽光保險）是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一、中國500強(qiáng)企業(yè)，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊資本金67.1059億元人民幣，集團(tuán)總資產(chǎn)近800億元。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，有效整合產(chǎn)、壽險等保險資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品，著力打造強(qiáng)大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式，努力為客戶提供以“閃賠”、“直賠”為特色的陽光服務(wù)。

據(jù)了解，“保單E化綜合服務(wù)平臺”就是電子化服務(wù)，在個人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊E服務(wù)賬戶并通過身份驗證關(guān)聯(lián)保單，即可實現(xiàn)對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時間，使保險服務(wù)變得輕松、方便。

據(jù)陽光人壽運營中心總經(jīng)理閆桉介紹，截止目前，陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺已經(jīng)實現(xiàn)了客戶注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后，客戶可進(jìn)行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢。2012年下半年，陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺將逐步開通“保單掛失”、“保單補(bǔ)發(fā)”、“續(xù)期交費方式變更”三項網(wǎng)上保全功能，同時實現(xiàn)“萬能賬戶查詢”、“萬能年報下載”和“交費提醒”三項功能，進(jìn)一步滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)滿意度。

此外，該服務(wù)平臺使用也非常方便，只要登錄陽光保險官方網(wǎng)站(http://www.sinosig.com),點擊注冊，成功注冊為陽光保險官網(wǎng)會員后，就能登錄該保單E化綜合服務(wù)平臺，并在此服務(wù)平臺中點擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后，就能輕松享受該平臺提供的各項查詢和保全服務(wù)了。

陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺于2011年成為該公司的創(chuàng)新項目，該公司堅定不移地朝著“打造卓越的客戶服務(wù)能力”的目標(biāo)步步邁進(jìn)，力爭通過新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供更加愉快的服務(wù)體驗，用高品質(zhì)服務(wù)不斷贏得廣大客戶對陽光的信賴、認(rèn)同與支持，實現(xiàn)公司與客戶的共同成長。

陽光人壽“好兆投”獲評“2012年度投資型保險產(chǎn)品

近日，記者從從陽光保險公司官方網(wǎng)站獲悉，2013年1月16日，由《中國保險報》、中保網(wǎng)和新浪財經(jīng)共同主辦的“2012年度保險產(chǎn)品評選”結(jié)果揭曉，陽光人壽好兆投成人年金保險（分紅型）及附加財富賬戶年金保險B款（萬能型）獲“2012年度投資型保險產(chǎn)品”獎。

據(jù)了解，此次獲評“2012年度投資型保險產(chǎn)品”的陽光人壽好兆投成人年金保險（分紅型）及附加財富賬戶年金保險B款（萬能型）是該公司首款即期年金產(chǎn)品，自2012年5月上市以來受到了廣大陽光客戶青睞。該產(chǎn)品兼具“分紅”、“萬能”和“自動交費”等特點，為家庭理財提供新選擇。不僅保障了賬戶資金的安全，還能使客戶分享到陽光保險的經(jīng)營成果及市場化的萬能結(jié)算利率所帶來的復(fù)利收益，同時免去客戶后期交費的繁瑣，有效保證了客戶財富的增值。