開心保保險網

為了更好的為居民提供保障服務，更好的監督政府保障政策，不少地區成立勞動保障網，更好的為人民服務。方便居民日常社保業務的辦理。

上海所有勞動保障行政審批事項都可在網上辦理；而老百姓和單位需要奔波于服務窗口辦理的勞動保障事務，越來越多地改為足不出戶、輕點鼠標完成。

上海市勞動保障咨詢電話12333開通10年來，深受廣大市民歡迎，累計來電量已接近1.3億。在系統完善期間，市民可通過12333網站、“12333智詢通”、網上咨詢等渠道查詢個人賬戶，瀏覽查詢相關政策內容等。系統更新結束后，12333電話中心將及時恢復所有服務。

“12333智詢通”智能服務系統通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網站海量信息資源的有機整合，著重突出人機互動“對話”服務方式，實現了網站在線咨詢形式和交互流程的創新。目前“12333智詢通”已覆蓋了養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息。

市人力資源和社會保障局表示，在系統更新、完善期間，12333的服務時間和服務功能將受到一定的影響，人工服務時間從每天早上7∶30到晚間21∶00，個人賬戶查詢、綜合保險卡掛失、家政保險電話變更、自動服務等業務將受到一定的影響。對此，12333建議廣大市民可通過12333網站、12333智詢通、網上咨詢等渠道查詢個人賬戶，瀏覽查詢相關政策內容等。系統更新、完善后，12333電話中心將及時恢復所有服務。對于在此期間給市民帶來的不便，12333深表歉意。

記者17日從上海勞動保障局第12次局長在線獲悉，從2007年起，市勞動保障局啟動了“構建網上勞動保障局”的試行方案，并按照以人為本的理念，以方便公眾為出發點，整合勞動保障業務資源，打破工作部門界限，著手對現有勞動保障網站進行了全面改版，對原有的11個服務子網進行重新整合，初步形成了“1＋3”（一個政務主網和三個服務子網）的勞動保障門戶網站體系。

目前，全部勞動保障政務信息均通過“政務主網”實現一口發布；全部13項勞動保障行政審批事項均通過“網上辦事大廳”實現了網上辦理；126項勞動保障辦事服務項目可以在網上查詢，其中，52項實現了網上辦理。同時，通過開設“人民群眾網上評議上海市勞動保障工作”平臺和“局長在線”等互動欄目，擴大了人民群眾對勞動保障工作的知情、參與、表達和監督的渠道。自2007年3月18日網上評議平臺開通以來，累計訪問量已超過448萬人次，共收到市民網上評議意見和咨詢超過1.1萬件；“局長在線”參與在線互動人次超過3.5萬，現場處理問題超過2.4萬件。勞動保障網已初步形成“看（瀏覽）、查（查詢）、詢（咨詢）、辦（辦事）、評（評議）”功能齊備的格局，“網上勞動保障局”初現雛形。