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冬季降溫，雪后出行更要注意安全，如何在冬季為自己選擇一份合適的保險？

太平洋保險是中國太平洋保險公司官方網站的簡稱，是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、太平洋資產管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。

暴雪奪命3驢友太平洋保險公司官方網站及時提供救援與理賠服務

11月24日早晨，10名驢友在穿越陜西太白縣鰲山時因遭遇暴雪被困山中，其中3名驢友不幸遇難。太平洋保險接到報案后，立即安排服務人員協助驢友團隊進行自救，并及時做好相關理賠服務。

27日上午，太平洋保險接到報案，確認10名驢友此前通過網絡在該公司購買了旅游人身意外保險，附加了高風險運動意外傷害保險，附加險保額每人30萬元，保險期限為2012年11月24日零時起至11月25日的24時。根據客戶投保情況，太平洋保險初步判定事故屬附加條款保險責任，隨即通過電話指導驢友領隊與當地公安機關和醫療部門取得聯系，配合做好緊急救助和事故處理，并指引客戶做好索賠準備。

目前，太平洋保險公司官方網站理賠服務人員正在陜西幫助遇難客戶家屬安排遺體轉運等事宜，并已做好保險金給付的準備。對受傷客戶，太平洋保險也正在協助客戶接受治療，并幫助客戶收集理賠資料。

太平洋保險公司官方網站

開通北方大雪理賠綠色通道

近日，針對我國北方因受強冷空氣影響而出現大雪甚至暴雪天氣，太平洋保險提前部署客戶服務工作，為大雪出險客戶開通理賠綠色通道，并與合作第三方緊密協調溝通，全力做好大雪天氣狀況下對出險客戶的施救工作。

在北京，太平洋保險向車險客戶發送天氣預報短信，提醒客戶做好惡劣天氣應對準備，并增加95500客戶服務電話座席人員，保證電話暢通。所有查勘人員進入應急狀態，隨時關注氣象信息，保持通訊暢通，隨時做好趕赴查勘現場的準備。太平洋產險北京分公司還為轄內機構制定“暴雨雪天氣受損車輛理賠指導意見”，為此次災害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引，并與安聯救援公司通力合作，做好緊急救援準備。在河北，雪情較為嚴重的張家口、承德等地的太平洋保險服務機構，也正全力以赴做好因雪賠案的處理工作。

截至11月5日中午，太平洋保險95500客戶服務電話暢通無阻。北京地區實施道路救援132起，接到因積雪壓樹而導致的車輛被砸的車險報案共109筆，另有車險涉水案件10筆。此外，共接到非車險報案5筆，報損總金額約450萬元；其中農險報案2筆，預估金額為150萬元。

太平洋保險現已開通了本次暴風雪災害的綠色理賠通道，方便車險和非車險客戶辦理理賠手續，盡快得到保險賠償。

網絡平臺：“e時代”保險解決方案

太平洋保險公司官方網站順應互聯網時代的發展趨勢，以“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為戰略轉型目標，依托自身的品牌、技術和產品優勢，將公司原有網站的產、壽險產品銷售和服務功能，聚合于太平洋保險在線商城，順利地實現了官網、商網的分離。太平洋保險在線商城擁有統一的會員管理、在線投保和網上客服大廳，以“一個登陸平臺、一個保險超市、一套服務流程”實現了在線展示、銷售與服務界面的統一。

作為“一站式保險電子商務平臺”，太平洋保險在線商城集產品銷售、增值服務、自助服務、在線客戶俱樂部等功能為一體；規劃涉及汽車保險、子女教育、醫療保障、出差旅行、養老規劃、安居樂業、保險理財等產品，滿足客戶7大類別的保險需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術，“私人助理”般的貼心引導，貫穿在線咨詢、網上投保、支付、理賠查詢等全流程，24小時為客戶答疑解惑，讓消費者的自主投保，變得更為輕松便捷。