開心保保險網

9月4日，記者了解到，從即日起，投保人可以在網上對自己的車險、意外險等財產保險的投保詳情進行查詢。

根據保監會的通知要求，從即日起，廣大投保人都可以在保險公司官網或中國保險行業協會網站設置的“財產保險公司承保理賠信息查詢”欄目查詢到交強險、商業車險、意外險等財產保險的投保詳情。其中，非車險可查詢的內容為今年1月1日以后的保單信息，包括保單狀態、繳費信息、理賠信息等；車險查詢的內容除基本信息外，還新增加了渠道信息查詢，其中，渠道信息查詢內容主要包括業務渠道情況，代理機構、經紀機構名稱或代理人名稱，機構代碼或個人職業資格證書號碼以及支付方式等。

記者登錄了部分財險公司的網站發現，在平安、人保、陽光等保險公司網站的首頁的顯著位置，都可以找到“承保理賠信息查詢”的專欄，投保人可以通過輸入保單號和證件號來查詢車險的相關理賠信息。

　　陽光保險E化服務 “保單查詢系統”全面上線

為了滿足客戶的保單查詢需求，提升客戶服務滿意度，2011年9月29日，陽光保險升級保險“E”化服務，全面上線官網“保單查詢”系統，借此，陽光人壽保險客戶通過陽光官網www.sinosig.com便可自主查詢保單信息了。

對于保險公司而言,客戶放心、滿意是關鍵，為此，陽光人壽保險深入調研，并適時更新和推出各種滿足客戶體驗的服務項目。此次推出的“保單查詢”系統，作為一種方便、快捷的信息查詢方式,具有電話查詢模式不可比擬的優勢,客戶可以通過網絡直觀的了解到保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險單證、侵占挪用保險資金、銷售誤導等違法違規行為的發生，維護了客戶的合法權益。

據悉，陽光保險此次開通的官網保單查詢系統主要針對“壽險客戶”。為方便客戶快速查詢，公司在設計之初就從客戶體驗入手，統一了查詢入口，在官網首頁的“常用工具”欄里直接點擊“保單查詢”按鈕，便可輕松進入查詢頁面?？蛻糁恍韪鶕蔚某斜Ｆ谙捱x擇“個人客戶意外險保單查詢”或“團體客戶意外險保單查詢”或“個人客戶長險保單查詢”就能準確地找到查詢入口，輸入保單號及投保人或被保險人或投保單位信息就能自主查詢了。

據陽光人壽運營中心總經理閆桉介紹，此次推出的“保單查詢”服務范圍覆蓋了陽光人壽保險的所有客戶，不論是的個險客戶、團險客戶、銀保客戶，還是電銷客戶均能通過此系統查詢到自己的保單信息。在查詢內容上，客戶可以了解到：保單資料，包括保險合同號碼、投保單位名稱、投保單位聯系人、投保單位聯系電話、投保單位聯系地址、被保險人人數；保障利益，包括險種名稱、保險金額、保險合同生效日期、保險合同期滿時間、保單狀態；繳費情況，包括保費金額、繳費時間；銷售情況，包括銷售機構名稱、銷售機構地址等信息

此外，除查詢以上的承保信息外，一年期及以上的長險客戶還可以通過該系統查詢到理賠信息，如：索賠資料審核情況,包括索賠資料審核結果;保險責任核定情況。包括給付金額或拒付原因;賠款支付情況。包括賠款支付方式、支付時間、領取人姓名、領取人證件號碼等。