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按照住建部規定，從2013年起，全國各地的公積金熱線將全部啟用“12329”這個號碼。南京此前沿用多年的96166號碼將停止使用，新的住房公積金服務熱線12329于今年4月1日起正式開通使用，該熱線將對外提供電話咨詢和免費短信提醒服務。公積金中心人士還表示，目前正在抓緊開發網上營業廳。

據了解，去年年底南京住房公積金管理中心向廣大繳存職工發放南京住房公積金龍卡。該卡是由南京住房公積金管理中心與建設銀行江蘇省分行營業部聯合發行，符合中國人民銀行PBOC2.0標準的，帶有銀聯標識的復合金融借記IC卡。公積金龍卡是公積金中心給在建設銀行開戶繳存住房公積金的職工發放的有效憑證，同時具有銀行借記卡功能。

公積金業務功能包括：查詢住房公積金賬戶信息，辦理住房公積金提取業務，辦理住房公積金貸款業務，辦理住房公積金賬戶信息變更等。

銀行賬戶功能包括：辦理存取現金、消費結算、轉賬支付、代收代付等業務。

今后辦理住房公積金的查詢、提取、貸款、信息變更等業務均需通過公積金龍卡完成。職工所提取的住房公積金將自動轉賬至其公積金龍卡賬戶； 持有公積金龍卡的職工在建設銀行辦理住房公積金貸款時，以公積金龍卡賬戶作為還款賬戶。

為保障職工賬戶安全，公積金龍卡設置兩個密碼：職工辦理公積金業務時使用公積金龍卡公積金密碼，初始密碼為職工個人公積金賬號最后四位數字加兩個“0”；辦理銀行業務時使用公積金龍卡銀行密碼，初始密碼為955330。

工作人員表示，職工首次領取公積金龍卡，免收工本費。公積金龍卡免收年費、小額賬戶管理費。公積金龍卡有效期10年。有效期屆滿前一個月，持卡人應按照有關規定及時辦理換領手續。