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若發(fā)現(xiàn)社保卡遺失，應及時掛失、補辦。根據(jù)滬醫(yī)保[2002]43號文件規(guī)定，在社會保障卡遺失后，掛失人憑本人的身份證（代理人憑其社會保障卡或身份證和被代理掛失人的身份證），到就近區(qū)縣社會保障卡服務中心（以下簡稱服務中心）辦理書面掛失手續(xù)。

2、上海社?？⊕焓r，掛失人或其代理人應填寫《上海市社會保障卡掛失單》（一式三聯(lián)）（見附表一）。

3、服務中心受理書面掛失后在4小時內，掛失的卡被凍結。書面掛失滿30天后，掛失的卡將被自動注銷。

一、參保人遺失《社會保障卡（醫(yī)保專用）》（以下簡稱《醫(yī)保卡》）應進行掛失，上海社?？⊕焓Ь唧w辦法如下：

1、撥打醫(yī)保服務熱線962218（24小時服務）進行電話報失。報失時，應據(jù)實提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)?？ā房ㄌ柡蛦挝幻Q等信息。經(jīng)醫(yī)保工作人員確認后電話掛失成功，并在1小時內停止該卡的結算。

因提供的信息不全或錯誤，造成電話報失不能確認的，參保人應及時辦理書面報失。

2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或街道（鎮(zhèn)）醫(yī)保事務服務點（以下簡稱服務點）辦理書面報失手續(xù)，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認掛失操作成功后，在1小時內停止該卡的結算。

二、參保人在重新辦理《醫(yī)保卡》之前又找回原《醫(yī)保卡》的，應辦理撤銷掛失手續(xù)，上海社?？⊕焓Ь唧w辦法如下：

1、攜帶本人《醫(yī)?？ā芳坝行ёC件（如身份證、戶口簿等），到鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務點辦理撤銷報失手續(xù)。

2、市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務點當場辦結撤銷掛失操作，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認撤銷掛失操作成功后，在1小時內恢復該卡的結算。

三、參保人因遺失、損壞《醫(yī)?？ā返模缮暾堁a卡、換卡，具體辦法如下：

1、攜帶本人有效證件（如身份證、戶口簿等），至鄰近的區(qū)縣醫(yī)保中心申請辦理，區(qū)縣醫(yī)保中心可當場予以辦結。

2、參保人也可以至服務點申請代為辦理，服務點將在3個工作日內辦結，參保人應在規(guī)定時間內至該服務點領取代為辦理的《醫(yī)保卡》。

3、《醫(yī)保卡》補卡、換卡，按規(guī)定收取工本費拾元。

四、關于上海社?？⊕焓渌?/p>

1、《醫(yī)保卡》掛失生效前，因該卡使用所造成的經(jīng)濟損失，全部由參保人個人負擔。

2、參保人可委托他人代為辦理，被委托人在辦理時需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口簿等）。

劉先生來電咨詢：我不小心丟了錢包，發(fā)現(xiàn)自己的社?？ㄔ诶锩?，現(xiàn)在不知道應該如何上海社?？⊕焓В?/p>

市人社局回復：如果社?？ㄟz失，持卡人應及時掛失，首先是電話預掛失，上海社?？⊕焓щ娫?551-2619582（24小時服務）。然后進行書面正式掛失。電話預掛失時只需撥打掛失電話，工作人員核對掛失人身份后掛失生效，凍結該卡賬戶（因持卡人原因未及時掛失的，掛失生效前的損失由持卡人承擔）。然后持卡人在兩個工作日內持本人身份證或戶口本等有效證件及復印件，到市人社局就業(yè)服務管理中心一樓（廬江路130號）8號窗口辦理書面掛失手續(xù)（如需代辦，代辦人同時提供有效證件及復印件）。書面正式掛失后重新制卡，原卡內信息及資金全部轉至新卡。需要強調的是，持卡人在電話預掛失后兩個工作日內未辦理書面正式掛失手續(xù)的，電話預掛失將自動失效，因此發(fā)生的損失將由本人承擔。