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深圳市社保個人服務(wù)中心是市社保局面向個人提供服務(wù)的唯一辦理點。

社保局個人服務(wù)中心地點：福田區(qū)八卦嶺513棟2樓（八卦嶺派出所斜對面）

社保局個人服務(wù)中心工作時間：

周一至周五：上午9:30-12:00、下午2:00-5:00

周末、節(jié)假日不辦公

深圳市社保個人服務(wù)中心辦事指南

用人單位在特區(qū)內(nèi)參保的員工或以個人繳費形式在特區(qū)內(nèi)繳交社保的深戶人員，辦理退（轉(zhuǎn)）保、結(jié)算住房公積金業(yè)務(wù)在社保個人服務(wù)中心（福田區(qū)八卦嶺513棟2樓，八卦嶺派出所斜對面）辦理；用人單位在特區(qū)外（龍崗區(qū)、寶安區(qū)）參保的員工或以個人繳費形式在寶安、龍崗兩區(qū)繳交社保的深戶人員，到所在區(qū)社保管理處辦理上述業(yè)務(wù)。

為保護員工自身利益，建議非深戶籍員工更換單位或暫時辭工時不要急于退保。確實要離開深圳時，戶口所在地有社保接收機構(gòu)的，把社保轉(zhuǎn)回戶口所在地；無社保接收機構(gòu)的或確實已到退休年齡的再考慮退保。退（轉(zhuǎn)）保時應由員工工作的最后一個繳費單位開退（轉(zhuǎn)）保證明。

不管員工是否在深圳，是否繼續(xù)繳費，只要員工沒有辦理退（轉(zhuǎn)）保手續(xù)，員工個人帳戶始終在社保機構(gòu)的電腦系統(tǒng)里保留。同時，單位開出的退（轉(zhuǎn)）保證明沒有有效期限，員工可以在任何方便的時候于工作時間前來辦理。因此，員工如不是確實準備離開深圳，而在深圳繼續(xù)工作的，就不必要辦理退（轉(zhuǎn)）保手續(xù)。

退保應由參保員工本人親自辦理，不得代領(lǐng)。因客觀情況確實須由他人代領(lǐng)的，應到本人戶籍所在地公證機關(guān)辦理代領(lǐng)相關(guān)社會保險金的委托公證書，并提供委托人、代領(lǐng)人的身份證原件、復印件及委托人的社保卡、單位證明。并由代領(lǐng)人親自辦理。

轉(zhuǎn)保原則上是將員工個人帳戶的養(yǎng)老保險金轉(zhuǎn)移到員工戶口所在地。如果員工持有非戶口所在地城市的社保機構(gòu)接收函，并自愿承擔轉(zhuǎn)保過程中的風險時，我中心也可按員工要求將社會保險轉(zhuǎn)移到指定的城市。

員工因工作需要，戶籍從深圳遷往其它城市或地區(qū)（包括戶籍已遷走讀博、研的員工），凡經(jīng)調(diào)入地區(qū)社會保險部門開具不予接收證明，而員工本人要求退保的，經(jīng)本人書面承諾（如：“本人因工作需要從深圳調(diào)往XX省XX市XX單位，戶口已辦理遷移入戶手續(xù)。由于當?shù)厣绫２块T原因不予接收社保金，現(xiàn)要求退保。如因退保造成的一切不良后果由本人承擔”）并留簽名和指模后，提供相關(guān)證件予以辦理退保手續(xù)。

深圳戶籍員工辦理結(jié)算住房公積金業(yè)務(wù)時，如員工曾更換單位，則單位證明應由目前為本人繳交社會保險的單位提供，而不是由原來交住房公積金的單位提供。

辦理各項業(yè)務(wù)必須做到人證相符并與電腦資料一致。員工在辦理業(yè)務(wù)之前可先撥打咨詢電話96888或登錄社保網(wǎng)站等方式查詢個人社保資料，了解本人繳費記錄及參保情況（包括姓名、單位、身份證號碼等）。如發(fā)現(xiàn)資料有誤，應及時更正。發(fā)現(xiàn)身份證號碼為空或為零，或非深戶員工發(fā)現(xiàn)電腦記錄中顯示為深圳戶口時，須向社保征收部門申請予以更正。