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1.如何領卡啟用？

參保人在提交制卡申請30個工作日后憑本人有效證件到指定地點領卡，領卡后即可啟用社保應用。參保人自領卡之日起30天內，需憑本人有效證件持卡到金融賬戶對應合作銀行網點啟用金融應用，否則該卡社保功能將被掛失。金融應用啟用后，合作銀行要及時將信息傳送給卡中心。

2.如何掛失？

掛失采用社保應用和金融應用分別掛失的方式。社保應用掛失由持卡人在人力社保部門辦理，到人力社保部門指定的辦理場所掛失或電話掛失均視為正式掛失，正式掛失后社保應用相應失效，掛失電話為12333。金融應用掛失由持卡人按其金融賬戶對應合作銀行的相關規定辦理。

3.如何補卡？

補卡在其卡片社保應用掛失生效后方可進行。申請補卡須到人力社保部門辦理，并按規定繳納每卡25元工本費，在提交補卡申請30個工作日后，到人力社保部門指定的地點領卡。

為方便申請人辦理社保業務，人力社保部門可先向其提供未啟用金融應用的社會保障卡，但需在領卡后30天內到對應合作銀行網點辦理金融應用啟用手續，否則該卡社保應用將被掛失。人力社保部門與合作銀行要及時交換相關信息，保證信息共享。

4.如何換卡？

卡片使用到期或損壞后，可申請換卡，并按規定繳納每卡25元工本費，其辦理流程與補卡一致。

5.如何變更銀行？

持卡人可申請變更合作銀行。申請變更合作銀行前，持卡人應先處理好對應合作銀行個人賬戶相關事宜，避免給個人銀行賬戶財產造成損失。申請變更合作銀行須到人力社保部門提出申請并辦理，按規定繳納每卡25元工本費，在提交申請30個工作日后，到人力社保部門指定的地點領卡，人力社保部門同時收回原卡。為方便申請人辦理社保業務，人力社保部門可先向其提供未啟用金融應用的社會保障卡，同時收回原卡；持卡人在領取新卡后30天內到變更后的合作銀行網點辦理金融應用啟用手續，否則該卡社保應用將被掛失。人力社保部門與合作銀行要及時交換變更相關信息，保證信息共享。