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為方客戶快捷的查詢保險相關信息，辦理保險業務，2011年9月29日，陽光保險升級保險“E”化服務，全面上線官網“保單查詢”系統，借此，陽光人壽保險客戶通過陽光官網便可自主查詢保單信息了。此次推出的“保單查詢”系統，主要針對“壽險客戶”，“保單查詢”服務范圍覆蓋了陽光人壽保險的所有客戶，不論是的個險客戶、團險客戶、銀保客戶，還是電銷客戶均能通過此系統查詢到自己的保單信息。

　　陽光人壽保單查詢方式：

1、 陽光人壽保單查詢網網址：www.sinosig.com，點擊進去根據提示輸入你的合同號和身份證號碼等信息注冊就可以查詢；

2、 可以撥打陽光人壽保險公司全國客戶服務熱線95510，提供你的合同號碼和身份證號碼，由客服人員協助你操作查詢。

在查詢內容上，客戶可以了解到：保單資料，包括保險合同號碼、投保單位名稱、投保單位聯系人、投保單位聯系電話、投保單位聯系地址、被保險人人數；保障利益，包括險種名稱、保險金額、保險合同生效日期、保險合同期滿時間、保單狀態；繳費情況，包括保費金額、繳費時間；銷售情況，包括銷售機構名稱、銷售機構地址等信息。

此外，除查詢以上的承保信息外，一年期及以上的長險客戶還可以通過該系統查詢到理賠信息，如：索賠資料審核情況，包括索賠資料審核結果；保險責任核定情況。包括給付金額或拒付原因；賠款支付情況。包括賠款支付方式、支付時間、領取人姓名、領取人證件號碼等。

為方便客戶快速查詢，公司在設計之初就從客戶體驗入手，統一了查詢入口，在官網首頁的“常用工具”欄里直接點擊“保單查詢”按鈕，便可輕松進入查詢頁面。客戶只需根據保單的承保期限選擇“個人客戶意外險保單查詢”或“團體客戶意外險保單查詢”或“個人客戶長險保單查詢”就能準確地找到查詢入口，輸入保單號及投保人或被保險人或投保單位信息就能自主查詢了。