哪家保險公司理賠好 車險服務大比拼

發布者:傅浩|發布時間:2013-05-16 18:30:00

現今“有車一族”的隊伍越來越龐大,為自己的愛車選擇一份優質車險成了許多人關注的話題。但車主們普遍工作比較繁忙,無法自由把握時間,所以多家保險公司紛紛推出電話車險、網上車險等新興投保渠道,并推出一系列與之配套的服務,以應對競爭日益激烈的車險市場。那么在這些保險公司中,“哪家保險公司理賠好”成了消費者選擇時考慮的重要因素。下面為大家介紹幾家保險公司推出的車險服務以供參考。

哪家保險公司理賠好:中國平安車險再推四項創新服務

4月15日,中國平安在北京召開“心服務,快體驗”快易免服務升級發布會,針對車險再推四項創新服務,包括賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進度、App客戶自助免費救援等。賠款即時到賬服務,依托了平安后臺集中統一運營模式及強大IT系統支持打造的平安即時支付系統平臺,實現單筆5萬元以下賠款,保險公司結案發送支付指令,能60秒內到達客戶收款賬戶且不受節假日影響。

全程無憂簡易理賠服務,為個人VIP客戶提供零查勘、零手續的一站式理賠體驗:出現在平安產險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報案后無需等待現場查勘, 定損時理賠服務專員全程代辦,索賠時除發票外其他索賠資料由服務專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復印件。

微信實時查詢和車險快易免App客戶自助道路救援服務,也給客戶帶來極大便捷。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險快易免App上點擊“道路救援”進行簡單操作,系統經客戶授權會自動識別客戶位置、傳遞救援信息,對救援的實施情況進行實時跟蹤,可輕松實現“自助”道路救援。

哪家保險公司理賠好:太平洋車險開通“10108888電話網絡一號通”平臺

太平洋車險近期服務再升級,開通了“10108888電話網絡一號通”車險直銷平臺,既保留了電話車險 “一個電話,隨時提供咨詢、報價、投保服務”的便捷優勢,也擴大了消費者的選擇空間。網絡車險,隨時在線,為客戶解答疑惑,引導消費者完成 “在線咨詢、網上投保、支付、理賠查驗”等車險流程,實現自主投保,輕松便捷。消費者除了致電 “10108888”進行電話投保,也可登陸www.10108888.com.cn進行網上車險投保,隨時隨地,一號雙享。

哪家保險公司理賠好:人保電話車險在滬推代辦驗車服務

“車輛年審難”現象在全國各地普遍存在,對此,已有一些財險公司將其列為服務創新的方向。據了解,人保財險上海分公司已推出向保費達到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務和現場代驗車服務。

選擇“足不出戶代辦驗車”服務的上海車主,可提前一周致電進行預約。預約成功的客戶需提前準備好驗車所需的相關證件,其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內的機動車責任險(交強險)保單副本。之后,將車輛及相關證件交由人保代辦專員,并預付300元驗車費,驗車服務后根據發票數額多退少補,人保電話車險不收取任何服務費。另外,人保電話車險還為客戶提供“現場代驗車”增值服務。

哪家保險公司理賠好:陽光車險“車險服務承諾”升級

近期陽光車險推出了“車險服務承諾”升級活動,具體內容如下:一、免單證、一環節、報案24小時賠付:5000元以下無異議純車損案件,手續齊備后24小時賠付;二、全國“三維通賠”:全國范圍內甲地承保,乙地查勘、丙地領款的三維通賠;三、關愛三個一:免費為出險客戶贈送報紙和飲用水,天氣惡劣時有陽光愛心雨傘供客戶使用“;四、VIP貴賓服務:VIP客戶持客戶服務卡可享受一系列貼心服務和專享服務”;五、非事故道路救援:提供給車主非事故車輛如下救援服務:1、現場維修;2、拖車;3、換輪胎;4、應急加油;5、電瓶充電; 6、應急加水等;六、旅行醫療救援服務:提供給客戶旅行途中醫療救援服務:1、事故現場緊急醫療救援服務;2、緊急救援指導;3、旅行期間保障性救援服務;七、客戶自主查詢:提供互聯網、電話和柜面方式的自主查詢,便于客戶快速獲得需要的信息;八、購物優惠:在保客戶可享受陽光簽約商戶購物優惠的活動“七項服務承諾。

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