開心保保險網

電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。

價格更低廉

價格上，根據中國保監會規定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

同時，車主必須認識到，并不是所有通過電話銷售的車險都是國家認可的“電話車險”。按照保監會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統一運營；具備規范合法的辦公場所，配備有專業的管理人員。如平安電話車險，作為全國首家開展電話車險業務的公司，擁有其專屬電話，電話銷售中心設在上海，銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，投保后的服務和理賠由當地機構負責。車主在投保前、投保中、投保后有任何問題，都可以和當地機構直接聯系。

電話車險的辦理流程

第一步：撥打車險電話

第二步：如實介紹車輛情況與基本需求

第三步：電銷專員依據系統測算報價

第四步：確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內遞送投保材料

第五步：填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費

第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主

有了上面的辦理流程大家對電話車險怎么買應該有了一個大致的了解。但是在電話車險怎么買的問題上需要了解的不只是這些內容，車主們在投保時還要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務。

電話車險的優勢及問題

電話車險憑借投保便捷、價格優惠、增值服務優厚等優勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關鍵是各家大的公司還推出很多增值服務，這些服務能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。

另外，這種渠道投保是比較透明的，沒有了中介代理，是直接與保險公司溝通投保，信息透明化、價格透明化的優點也就顯露出來，可以預測，電話車險市場的發展空間巨大。

由于電話與網絡交流的特性，銷售人員與客戶無法面對面的進行交流。對于一些復雜的問題在溝通與解釋上存在困難，最終會導致投保人投錯保險。另外，隨著電話車險的發展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當的高。這些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。

相關資訊：人保財險全面提升“電話車險管家”品牌

人保財險全面提升“電話車險管家”品牌，推出4+10服務項目，主要包括送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎服務和事故車托管、免費拖車、上門定損等十項增值服務。

為讓車主享受到更為細致的貼身呵護，人保“車險管家”提供續保、兩證到期、行車安全、節日關懷等短信提醒服務，防止車主忘記了當初投保的具體日期，錯過續保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務，深受廣大車主的好評。