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實(shí)事資訊大連住房公積金查詢系統(tǒng)電話號(hào)碼變更

摘要：從大連市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站上了解到，為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，從7月1日起，開通12329全國統(tǒng)一住房公積金熱線。中心于2005年7月開通客戶服務(wù)電話，幾年來服務(wù)功能不斷完善，系統(tǒng)容量不斷擴(kuò)充，目前可同時(shí)提供60路自動(dòng)語音應(yīng)答，設(shè)12個(gè)人工座席。截至2012年底，累計(jì)呼叫量已達(dá)734萬次，人工接聽咨詢電話145萬個(gè)，日最高呼叫量達(dá)3800多個(gè)，已成為廣大單位和職工群眾了解房改資金政策、業(yè)務(wù)及中心提供便民服務(wù)、接受投訴舉報(bào)的重要渠道。12329住房公積金熱線是由住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部與工業(yè)和信息化部為全國住房公積金管理中心統(tǒng)一配備，為本地固定電話號(hào)碼，本地用戶撥打只收取市話費(fèi)，無信息服務(wù)費(fèi)。12329熱線主要以人工語音和自助語音方式，提供住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，以及業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢和業(yè)務(wù)受理等擴(kuò)展服務(wù)。12329開通以后，中心原來的96688住房公積金客服號(hào)碼將停止使用。新聞鏈接大連市住房公積金提取條件大連職工符合下列情形之一的，可以提取住房公積金：