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車輛保險知識 光有車損險還不夠 汽車劃痕險也要上
摘要:家住烏市西虹東路附近的黃先生對剛買了半年的奔馳轎車非常珍愛,可6月11日晚上12點左右,他坐在書房里忽然聽到愛車的報警器鳴叫,急忙沖出去查看,發現車身已經被劃花,出現幾道30多厘米長的劃痕。購買奔馳轎車時,黃先生是通過4S店汽車經銷商投保車險的,他急忙翻出保險公司的電話,咨詢是否能理賠。保險公司回應,黃先生投保的車損險中不含有“車身劃痕”的賠償,拒絕了黃先生的索賠。黃先生對此十分苦惱,汽車劃痕險是什么東西呢?在車輛保險中,車身劃痕險和車損險到底有什么區別。同樣是車身的損失,保險公司有的能夠給予賠付有的卻不能?劃痕險是車損險的附加險,即投保了機動車損失保險的,可投保劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險,家庭自用車輛、非營業車輛可投保,是指在保險期間內,保險車輛發生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險,即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保,不可單獨投保。接下來再來看一下車身劃痕險與車損險有什么區別,主要從車身損失時行駛狀態以及車身損失的嚴重性來看。

車身損失時行駛狀態的區別

首先說車損險,車輛在行駛中由于與外部物體發生碰撞造成的車身劃痕屬于車損險范疇。其次劃痕險,車輛停駛狀態,被他人惡意用硬物劃傷所造成的車身劃痕便屬于劃痕險的范疇。這樣就可以區分它們之間的區別了。

車身損失嚴重性的區別

車損一般是指大的事故造成車體或零部件損傷,劃痕險試紙未造成車體損傷但漆面被劃傷破壞,說白一點,車損一般是指撞了碰了,造成變形需要鈑金,未造成車體損傷,不用鈑金的小劃傷不管,劃痕險指針對沒有鈑金,只處理漆面劃傷。小貼士:在保險賠付操作過程中,由于車輛劃痕險具有“賠付免現場”和“不需要給出劃痕理由”兩大特點,自導自演的“愛車苦肉計”經常上演,即車主劃傷愛車,找保險公司索賠。劃痕險的高“道德風險”一直是令人頭疼的一大難題。因劃痕險賠付率較高,只有少數幾家財險公司目前有開展劃痕險的業務,且都有較高的門檻。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險與理賠教案在哪可以找到?
摘要:汽車保險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后,保險人依據保險合同的約定解 決保險賠償問題的過程。理賠流程:一般保險公司要求在48小時內報案,報案后保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處,仍然是可是根據現場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。

理賠流程:

一般可分為:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。出險:發生事故。報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。查勘:報案后,保險公司派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。定損:根據損失部位痕跡及程度,查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。核損:根據查勘、核價給出損失綜合定論。核賠:通過以上環節后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環節就可以結案了。支付:結案后,就可以到保險公司領取賠款了。

理賠分類:

如今投保車險,最大眾的選擇就是四個基本險。交強,車損,三者,不計再加外車船稅。如果你的車有被劃傷過的經歷。那只要不超過三年的車都可以加劃痕險。如果你的車經常會飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險,這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔心了!如果你的車經常開去外地,或公司,住宅外無固定的停車位或停車廠,那你可以有投保盜搶險。如果你的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險。如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機和乘客投保一個五萬乘以五座的座位險吧!總之來說,希望車主能根據自已的實際情況來選擇需要投保的險種。要注意的是,如果A車主與運營車輛B發生碰撞,并且A車主為全責,那么在維修期間的B運營車車主的經濟損失有可能由A車主獨立承擔。比如你撞到了出租車,你負全責,而他的車維修期需要2天,那么保險公司不會承擔出租車司機的兩天損失,你就必須要和出租車司機協商處理他兩天內的經濟損失。

理賠教案

隨著汽車工業的蓬勃發展,各類交通事故也頻頻發生,汽車保險業和理賠業也得到了迅速發展。汽車出險的情況千變萬化,理賠的方式也隨之不同,車主在增強遵守交規的觀念同時也要牢記維護自身利益的重要性。如果想要更詳細的了解車險理賠的方案,小編為您推薦相關的教案。您可以作為參考。《汽車保險與理賠》何寶文主編.—北京:機械工業出版社,2011.3。本書是按照職業技術教育特點和培養方案,本著“適用、管用、夠用”的原則,以培養汽車保險與理賠方面理論知識扎實、實踐技能熟練的專業人才為目的而編寫的。本書采用任務驅動的編寫體例,共分為保險認識、保險原則、汽車保險條款識讀、汽車保險投保實務、汽車商業保險承保實務、汽車理賠、汽車事故車輛損傷評定、汽車保險的發展八個單元。每一單元由若干任務構成;每一個任務都由任務目標、相關知識、任務訓練三部分組成;每一單元后有復習思考題。本書采用了最新的保險條款和理賠技術,融知識性、趣味性和實用性于一體,既可作為高職高專汽車相關專業的教材,也可供熱愛汽車和保險的相關人士閱讀和使用。本書配有電子教案。

簡介:

從汽車誕生至今已有100多年的歷史,其發展迅速、影響深遠。汽車工業在世界經濟發展中的地位越來越重要,汽車工業對社會經濟的影響也越來越大。隨著我國國民經濟穩健、快速地發展,汽車工業出現了蓬勃發展的大好勢頭,同時,由于人們的物質生活水平的提高,汽車進入家庭的數量正在以驚人的速度增加。隨著汽車工業的蓬勃發展,相關交通事故也頻頻發生,因此,汽車保險業也得到了大力發展。在這種情況下,我國急需汽車保險與理賠方面理論知識扎實、實踐技能熟練的專業人才。在這樣的背景下,編者按照職業技術教育的特點和培養方案,本著“適用、管用、夠用”的原則,編寫了本書。本書采用任務驅動的編寫體例。共分為八個單元,每一單元由若干任務構成。每一個任務都由任務目標、相關知識、任務訓練三部分組成,每一單元后均有復習思考題。本書采用了最新的保險條款和理賠技術,融知識性、趣味性和實用性于一體,既可作為高職高專汽車相關專業的教材,也可供熱愛汽車和保險的相關人士閱讀和使用。本書由何寶文擔任主編,陳超、李文濤、孫寧擔任副主編。具體分工為:邢臺職業技術學院何寶文編寫單元三、單元六的一部分,陳超、劉學明編寫單元一,李英編寫單元二,李美麗、張丹穎編寫單元四,浙江農業商貿職業學院孫寧編寫單元五、單元八,河北機電職業技術學院李文濤編寫單元七,邢臺勞動技能鑒定中心齊中興編寫單元六的一部分,云南交通職業技術學院楊雪松編寫附錄A。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 繳納2.0排量汽車購置稅需要什么手續?
摘要:繳納2.0排量汽車購置稅需要什么手續?隨著經濟社會的發展,人們的收入和購買力水平的提高,汽車已漸入尋常百姓家,有關車輛購置稅的稅收政策也越來越引起人們的關注。為方便納稅人繳納車輛購置稅,國家稅務總局、財政部、中國人民銀行聯合下發了《國家稅務總局財政部中國人民銀行關于車輛購置稅征繳管理有關問題的通知》(國稅發[2009]127號文),大連市國家稅務局于2009年12月9日對國稅發[2009]127號文進行了轉發(大國稅發[2010]24號),根據文件規定對大連地區的車輛購置稅征繳管理有關問題進行了明確,更加便利了廣大車主對車輛購置稅的繳納。繳納2.0排量汽車購置稅需要什么手續?開心保網上車險在此解讀一下繳納汽車購置稅手續。一、確定納稅申報時間。納稅購買自用應稅車輛的,應當自購買之日起60日內申報納稅;進口自用應稅車輛的,應當自進口之日起60日內申報稅;自產、受贈、獲獎或者以其他方式取得并自用應稅車輛的,應當自取得之日起60日內申報納稅。申報納稅期限最后一日是法定休假日的,以休假日期滿的次日為申報期限的最后一日,在申報納稅期限內有連續3日以上法定休假日的,按休假日天數順延。二、填報《車輛置稅納稅申報表》納稅人到指定辦稅服務大廳車輛購置稅申報窗口請購或到國稅局網站下載、打印《車輛置稅納稅申報表》,依填報說明,填寫一式兩份紙質報表或在稅務局網站上直接填寫申報表。三、辦理納稅申報納稅填寫好《車輛置稅納稅申報表》和相關資料到辦稅服務廳納稅窗口進行納稅申報,或采用網絡遠程預申報的方式,即通過國稅網站填寫《車輛置稅納稅申報表》網絡遠程預申報,再到辦稅服務廳納稅窗口進行納稅申報。繳納2.0排量汽車購置稅需要什么手續?需要準備哪些材料?開心保網上車險提醒,納稅人到辦稅服務廳納稅窗口進行納稅申報須持相關材料包括:新車車輛購置稅辦理流程(一)車主身份證明原件及復印件1、內地居民,提供內地《居民身份證》(含居住、暫住證明)或《居民戶口簿》或軍人(含武警)身份證明;2、香港、澳門特別行政區、臺灣地區居民,提供入境的身份證明和居留證明3、外國人,提供入境的身份證明和居留證明4、組織機構,提供《組織機構代碼證書》(二)車輛價格證明原件及復印件1、境內購置的車輛,提供《機動車銷售統一發票》(發票聯和報稅聯)或有效憑證2、進口自用的車輛,提供《海關關稅專用繳款書》、《海關代征消費稅專用繳款書》或海關《征免稅證明》(三)車輛合格證明及復印件1、國產車輛,提供整車出廠合格證明2、進口車輛,提供《中華人民共和國海關貨物進口證明書》或《中華人民共和國海關監管車輛進(出)境領(銷)牌照通知書》或《沒收走私汽車、摩托車證明書》(四)進口舊車、因不可抗力因素導致受損的車輛、庫存超過3年的車輛、行駛8萬公里以上的試驗車輛、國家稅務總局規定的其他車輛,凡納稅人能出具有效證明的,計稅依據為其提供的統一發票或有效憑證注明的價格。四、繳納稅款申報同時,納稅人按稅務機關核準的稅款進行繳納。如納稅人提供的資料完整、填寫內容準確、各項手續齊全、無違章問題,稅務機關確認稅款繳納后予以辦結。核發《車輛購置稅完稅證明》,在完稅證明征稅欄加蓋車輛購置稅征稅專用章。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 中國人保車險官方網心系車主 值得信賴
摘要:中國人保(全稱中國人民保險集團股份有限公司)是一家綜合性保險(金融)公司,注冊資本306億元。其前身是1949年10月20日中華人民共和國政務院批準成立的中國人民保險公司。擁有60年的發展歷史,歷經數次重大變革的中國人保,為中國保險市場培育、保險人才培養、保險技術升級做出了歷史性的貢獻,對經濟發展、社會穩定、國家強盛、人民幸福發揮了積極作用。

中國人保車險官網值得信賴

眾所周知,中國人保有屬于自己的車險官方網,那么,中國人保網上車險能信賴嗎?在中國人保官網購買車險與在保險公司營業柜臺辦理車險均享受同樣的服務,只是購買渠道不同而已。中國人保E_PICC網站是中國人保官方網銷平臺,在中國人保網上投保車險車主填寫的個人信息均嚴格保密,另外,中國人保E_PICC網站曾榮獲中國優秀電子支付企業獎和電子商務行業首家AAA級信用保險企業,用戶可在中國人保官網放心購買車險。在中國人保網上進行投保,除了可以享受便捷的保險計算外,中國人保還提供了六大增值服務。第一項是電子支付賠款,對于小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式,將賠款轉至客戶賬號。第二項,中國人保可通過網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項,7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。第四項,為客戶提供優先理賠權。第五項,車險報價,車險車輛出險后,可將出險車輛委托人保保險公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業服務,最后一項的代辦服務,可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。

中國人保車險官網提供的服務

1、7×24小時全天候保險服務。95518服務專線,全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。2、1小時通知賠付。損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險賠案,1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。3、故障車輛免費救援。全國范圍內為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務,客戶全年可享1次免費故障車救援服務,拖車免費范圍為50公里。4、異地出險、就地理賠。為異地出險客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款的全流程理賠服務。5、事故車托管。車輛在出險后,可將出險車輛委托保險公司處理,由我公司為客戶提供保險理賠、事故處理等專業的服務。6、一條龍“管家式”服務。提供續保提醒、生日祝福、節日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務,VIP客戶還可享受代辦年檢、驗證的服務。綜上可以看出,中國人保車險官網提供的服務較為全面,從車主的角度考慮,讓車主享受到不一樣的體驗。隨著時代的不斷發展,中國人保車險官網也在不斷進步,已成為業內車險市場的風向標。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 買汽車保險注意事項購買渠道的選擇
摘要:隨著生活水平的提高,有越來越多的家庭買了汽車。到目前為止,我國的機動車保有量早已突破了2億大關。如此巨大的汽車消費群體帶動了車險市場的持續升溫。汽車保險是人們行車生活的有力保障,每一位車主都不能忽視了車險的投保。那么,買汽車保險注意事項有哪些呢。每個車主未必知道買汽車保險注意事項,汽車保險對于用車而相當重要。但重要性高,并不意味著買保險不必省錢。下面,我們就為大家提出一些購買保險的建議。首先,對于新車而言,自燃的機會較低,自燃險并非必買險種。同時,玻璃單獨破碎險發生的概率也較低。對于舊車或改裝線路的車輛,自燃險則最好購買。最后,不計免陪險對于不少車主也較為有用,也可以考慮購買。除交強險外,車主應盡量購買的車險主要包括,車輛損失險、商業第三者責任險。購買這兩個險種能在發生事故后,盡量將車主財產損失降到最低點。另外,車主可以根據自身用車環境來考慮是否購買盜搶險。注重購買渠道的選擇(一)合理選擇保險公司消費者應選擇具有合法資格的保險公司營業機構購買機動車輛保險。機動車輛保險的售后服務與產品本身一樣重要,消費者在選擇保險公司時,應了解各公司提供服務的內容及信譽程度。部分保險公司還對直接在其營業機構購買機動車輛保險的消費者提供優惠。(二)合理選擇代理人消費者可以通過代理人購買機動車輛保險。選擇代理人時,應選擇有執業資格證書、展業證及與保險公司簽有正式代理合同的代理人;應當了解機動車輛保險條款中涉及賠償責任和權利義務的部分,防止個別代理人片面夸大產品保障功能,回避責任免除等條款內容。注意購買機動車輛保險的選擇(一)根據實際需要購買消費者選擇機動車輛保險,應了解自身的風險和特征,根據實際情況選擇個人所需的風險保障。對于機動車輛保險市場現有產品應進行充分了解,以便購買適合自身需要的機動車輛保險。(二)了解機動車輛保險內容條款。消費者應當詢問所購買的機動車輛保險條款是否經保監會批準,認真了解條款內容,重點關注保險責任、除外責任和特別約定,被保險人權利和義務,免賠額或免賠率的計算,申請賠款的手續,退保和折舊的規定。保險公司是否對于除外責任做出說明,是否提供附加險對除外責任進行承保等。保險費的計算。保險公司或代理人應當向消費者提供費率表及費率表說明并進行解釋。消費者應當關注其費率是否與保監會批準的費率一致,了解保險公司的費率優惠規定和無賠款優待的規定。通常保險責任比較全面的產品,保險費比較高;保險責任少的產品,保險費較低。其他買汽車保險的注意事項(一)對保險重要單證的使用和保管。消費者在購買機動車輛保險時,應如實填寫投保單上規定的各項內容,取得保險單后應核對其內容是否與投保單上的有關內容完全一致。對所持有的保險單、保險卡、批單、保費發票等有關重要憑證應妥善保管,以便在出險時能及時提供理賠依據。(二)如實告知義務。消費者在購買機動車輛保險時應履行如實告知義務,對與保險風險有直接關系的情況應當如實告知保險公司。(三)購買機動車輛保險后,應及時交納保險費,并按照條款規定,履行被保險人義務。發生賠案,應按照條款規定的程序向保險公司提出索賠。(四)合同糾紛的解決方式。對于保險合同產生的糾紛,消費者應當依據在購買機動車輛保險時與保險公司的約定,以仲裁或訴訟方式解決。(五)投訴。消費者在購買機動車輛保險過程中,如發現保險公司或中介機構有誤導或銷售未經批準的機動車輛保險等行為,可向保險監督管理部門投訴。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 人保汽車保險 三種車險套餐任意選擇
摘要:由于個人的駕駛技術不同,在行車過程中難免會磕磕碰碰,發生交通事故業在所難免,因此,為了減少損失,新車主們在選擇險種的時候要盡量依附全面、充分的原則,除了國家規定必須要交的“交強險”外,如車損險、盜搶險、不計免賠險、玻璃險、自燃險等商業險也都是十分實用的險種,應從個人的實際情況出發酌情進行購買。以價格為10萬元的車輛為例,中國人保官網就提供了三種不同價格及保障內容的車險產品,其中經濟實用型車險,包含機動車損失保險和第三者責任保險兩項保障內容僅需1705元,但小編認為經濟實用型車險雖然價格實惠但并不適合駕駛初學者,相對而言,大眾熱門型和豪華保障型增加的商業險種才更加可靠和全面。保費2763元的大眾熱門型車險不但第三者責任保險的保險額度更大,并且車主還能享受盜搶險、車上人員責任險、玻璃單獨破碎險、不計免賠特約條例等方面的服務,而豪華保障型車險中車身劃痕損失險的補充,則能讓新車車主行車上路時更加放心,同時,在保費方面也僅僅比大眾熱門型車險多出幾百元而已。此外,如果選擇人保官網渠道進行購買的話就能享受15%的價格優惠,目前更有100和200元的加油卡活動獎品贈送,性價比相當可觀。

人保汽車保險的優勢

多:網點多擁有超過萬家服務網點,北起漠河,南至南沙,有人的地方就有人保。快:速度快網上投保只需3分鐘,萬元以下一小時通知賠付,合作維修機構定損理賠一站完成。好:服務好網上投保7X24小時不打烊。車險免費救援,四海通行暢游全球,人保為您做更多。省:價格省車險商業險多省15%,更有旅游險、意外險、家庭險等產品保費3折起。

人保汽車保險產品種類

主要包括5個主險:交強險、機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險和機動車盜搶保險。此外,還提供包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、不計免賠率等多個附加險種。

人保汽車保險價格

因為采用保險公司直銷的方式,人保電話車險的價格節省了代理費,價格是社會車險最低價格上再降低15%。當然,除了價格,售后服務也是新車主們購買車險時應考慮的重點,一般說來,保險公司并沒有自己的修理廠,所有的服務都是依托于合作的售后服務商,每個服務商的優勢也有所不同,而人保車險就特別注重售后方面的服務,承諾快速理賠、7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援、事故車托管等項目也同樣非常超值。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 北京車險如何投吧如何理賠?
摘要:在北京,雖然搖到車牌號不是一件容易的事情,但是仍然沒有阻擋人們購車的熱情。購買新車就關系到北京車險的問題,那么北京該如何選擇車險呢?北京保險行業協會公布了調整后的《北京地區機動車商業保險費率浮動方案》,這套方案將由在京經營機動車商業保險的29家公司自主選擇使用。按照調整后的保費浮動方案,連續5年沒發生賠款的車主最低能打三折。現在的汽車保險保費浮動主要與發生賠款次數、理賠金額、多險種投保、平均年行駛里程和特殊風險幾個因素掛鉤。北京保險行業協會汽車險部主任李楓表示,考慮到車主的意見,浮動方案調整了理賠次數的系數區間,同時還增加了理賠金額的因素。比如將征求意見稿里的“上年發生1次賠款”和“上年發生2次賠款”合并成了“上年發生1-2次賠款”,系數為1。“上年發生6-7次賠款”拆分為了“上年發生6次賠款”和“上年發生7次賠款”兩檔,系數分別為2和2.5。這意味著,浮動方案調整以后,發生1至2次理賠車主能享受更多優惠;而發生6次賠付以上的車主將多交保費。理賠金額因素的增加是方案修改的一個“亮點”。此前有車主遇到小剮小蹭就不修,等車身上的傷“攢”多了再一起去修。汽車險保費與理賠金額掛鉤后,“攢”著修也未必劃算。不過對于理賠金額,浮動方案并沒有以實際金額作為標準,而是采用了與簽單保費的對比。也就是上年發生了商業車險賠款的車輛,如果賠款總金額低于或等于上年商業車險簽單保費,續保就可以再優惠10%。因為不同檔次的車輛發生同樣的交通事故,理賠款也會有很大不同。現在跟上年交的車險保費對比,基本上能區分車輛本身價值。方案:上年4次理賠是個坎兒影響:4次及4次以下理賠 下年續保可優惠。北京汽車險信息平臺數據顯示,根據《費率浮動方案》,在投保商業車險超過一年的車輛中,約74%的車主在下一年續保時將在上年保費基礎上享受到不同程度的優惠,另有約1.62%的車主因車輛發生賠款次數超過6次,在下一年度續保時保費較上年保費上浮超過一倍。如果一位車主連續5年沒有發生賠款,還投保了多險種,每年平均行駛也少于3萬公里,就可以享受保費3.24折優惠。如果車主上年發生8次及以上賠款,賠付率大于100%,其他同等情況保費就是2.43倍。根據北京保險行業提供的案例測算表,上年度發生4次賠款是個坎兒。上年發生5次賠款及以上的就要增加保費。比如一輛5座的小轎車,投保10萬元的車損險及10萬元的商業三者險,標準保費是2595元。如果上年發生4次賠款,賠償金額還大于了上年的保費,同時滿足多險種投保、平均行駛里程3萬公里,最終保費會打九七折。但是要是發生5次賠款,即使理賠金額小于上年保費,最終的保費也會上漲242.5元。汽車保險如何投保?車險專家表示,現如今新買車的車主主要是將車輛作為自己上下班的代步工具,車主自己是車上重點需要保障的對象,如果沒有其他意外保險和醫療保險的車主,建議給自己投保一份10萬元的司機險,對自己負責的同時也是對家庭負責。而在乘客險方面,如果乘客乘坐車輛的幾率大,可以投保5萬——10萬元/座,如果幾率小,比較經濟的做法是每座投保1萬元。車險專家指出,在遵照如上原則并且購買了上述車險險種之后,再購買一份車損險,那么對于一輛車的保障已經基本覆蓋了。至于其他車險險種,諸如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等,則需要車主結合自己的實際情況酌情投保。保險理賠員辦理保險理賠的流程具體如下:出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程:
  • (1)出示保險單證
  • (2)出示行駛證
  • (3)出示駕駛證
  • (4)出示被保險人身份證
  • (5)出示保險單
  • (6)填寫出險報案表
  • (7)詳細填寫出險經過
  • (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話
  • (9)檢查車輛外觀,拍照定損
  • (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查
  • (11)根據車主填寫的報案內容拍照核損
  • (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品
  • (13)交付維修站修理
  • (14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間
  • (15)車主簽字認可
  • (16)車主將車輛交于維修站維修。
以上是車主和保險公司保險理賠員必須要做的。事實勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后,在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端:
  • (1)在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
  • (2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。
汽車保險理賠時的基本常識
  • (1)報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
  • (2)保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
  • (3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 開心保帶您了解平安車險蜜蜂服務標準
摘要:打開平安車輛保險網站,細心的網友會發現,的首頁出現了一只可愛的小蜜蜂。看著這只小蜜蜂,我們很容易聯想到平安車險的優質服務。有人說,蜜蜂是勤勞的,也有人說,蜜蜂有奉獻精神,的確,這些都是蜜蜂給人們的美好印象。這里筆者想重點介紹的是小蜜蜂實實在在為花朵服務的精神。眾所周知,蜜蜂以花朵為伴,不厭其煩地為花朵傳播花粉,認真采集每一朵鮮花,只要是蜜蜂經過的花朵,都能夠果實累累。平安車險推出的“小蜜蜂標準服務”,得到了很多老客戶的認可。客戶感嘆道:“把平安車險比喻成小蜜蜂真的再貼切不過。”小蜜蜂雖然其貌不揚,但是卻實實在在為起到了很多不可缺少的作用。美味的蜂蜜、鮮美的果實、令人回味的春天氣息。平安車險也是一樣,為人們帶了生活的平安和幸福。現在的人們在消費時追求最多的就是性價比。經過對多家車險服務進行比較分析客戶得出結論,選擇平安車險官網來購買車險是明智的。在享受優惠價格的同時還可以得到優質的服務。平安車險能做到及時出現在有需要的客戶身邊,為客戶排憂解難。接下來,開心保小編就帶您了解平安車險蜜蜂服務的服務標準。

專業、便捷、實惠打造“蜜蜂服務標準”

平安直銷車險推出的“蜜蜂服務標準”是車險行業首套服務標準。該標準基于平安車險 “專業、便捷、實惠”三大核心優勢,結合平安產險的服務承諾,打造出車險市場上嶄新的服務標桿,為車主提供了一整套標準化的車險服務保障。在專業標準中,平安車險結合自身豐富的直銷車險經驗,對不同崗位上的員工制定了全國統一的專業培訓體系,確保每一位員工都能在自己的領域內,為客戶提供全國統一的、專業化的車險服務體驗。在便捷標準中,平安車險結合自身實力優勢,推出了領先于行業的、標準化的服務體系,以滿足全國車主從車險投保到售后理賠、再到救援保障,都能享受到平安全方位、標準化的便捷服務,最大限度的縮短理賠時間,用心為客戶排憂解難。在實惠標準中,車主可以隨時通過平安車險直銷平臺,量身定制個性化投保方案,享受保費多省15%的價格優惠。同時,平安車險的客戶還可以獲得專屬“i車卡信用卡”,刷卡加油即享97折優惠,可謂將實惠隨身攜帶。

蜜蜂形象詮釋平安高品質服務標準

據平安相關負責人介紹,蜜蜂形象代表著平安用心為車主提供更加專業便捷的甜蜜服務。據了解,“專業快捷”是蜜蜂服務標準的核心,在平安的服務體系中,車主以通過電話、官網、手機軟件等渠道,隨時隨地獲得量身定制的車險投保建議,并能在線完成支付,保單快遞到家,使每位客戶每年用在車險投保上的時間,壓縮到30分鐘之內。除了給客戶專業快捷的投保體驗外,平安還有專人為客戶進行售后服務,無論是人傷案件調停還是上門代收理賠資料都有專人幫助,讓客戶安心、放心。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 開心保教您如何購買汽車保險
摘要:許多車主由于沒有經驗或是出于對車輛的愛惜,把能買的險種都買了。殊不知,這樣做車主很容易投保一些幾乎用不上的險種,花下的錢沒用在刀刃上。另有部分車主認為許多保險沒有用處,除了國家強制規定購買的“交強險”外,什么保險也不買。據業內人士介紹,這兩類車主在購買保險時都存在誤區,買車險最終目的是在發生車輛損失的時候能夠及時得到賠償,從實際情況出發,選擇最可能用到的險種,既經濟又能獲得全面保障。汽車保險分為基本險和附加險兩大類。那么,車主投保時該如何選擇險種呢?車損險是車輛遭受保險責任范圍內的自然災害或意外事故,造成保險車輛本身損失,修車的費用由保險公司承擔。開車上路,車損是最容易發生的情況,所以該汽車保險品種建議車主一定要投保。商業第三者險是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀,依法應當由被保險人承擔的經濟責任,保險公司按照合同的規定負責賠償。作為交強險的重要補充,三者險對交通事故中的受害人起到了重要保障,理應投保。盜搶險是用以承保全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失,這是繼三者險后較重要的險種之一,對于新車、易盜車輛或者價值較高的汽車,尤為注意投保該汽車保險品種。車上人員責任險是保障車上的司機或乘客人員傷亡造成的費用損失,尤其對于駕駛技術不高或者經常高速行駛的車主建議投保。車身劃痕損失險是為不小心車輛弄出的小劃痕,所產生的修理費由保險公司按照保險合同的規定支付。如果是新車,您的愛車停放的環境不安全又沒有停車位的話,建議車主要投保。玻璃單獨破損險是指被保車輛只有擋風玻璃和車窗玻璃出現破損的情況。建議進口車以及經常在高速公路上行駛、經常跑長途、建筑工地的車輛投保該汽車保險品種。選擇了適合的險種,還要選擇適合自己的購買渠道。客戶在選擇投保方式前,應該首先了解自己和汽車的情況,不同的駕駛員和駕駛習慣,以及不同的車輛類型,所購買的保險也是千差萬別的。即使是同一個司機和同一輛車,在不同階段要購買的保險也是不一樣的。投資者在購買汽車保險時,不能單單考慮價格便宜,而更多的是要考慮自己的各方面情況,綜合起來考慮清楚后,再選擇適合自己的購買渠道。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 新車需要買哪些保險 全險要不要買
摘要:通常買車的興奮過后,還有許多具體后續事宜等著我們去辦,給車輛上保險就是其中之一。眾多保險如何選擇,這對絕大多數新手+新車車主來說是個不小的難題。新車需要買哪些保險,我們來聽聽車輛保險專家的建議。1.車輛損失險車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害(不包括地震)或意外事故,造成保險車輛本身損失,保險人依據保險合同的規定給予賠償。2.第三者責任險指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發生意外事故而造成第三者的財產直接損失與人員傷亡的。3.盜搶險機動車輛全車盜搶險的保險責任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。可見,機動車輛全車盜搶險的保險責任包含兩部分:一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失;二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。對上述兩部分費用由保險公司在保險金額內負責賠償。4.車上座位責任險車上人員責任險負責賠償保險車輛發生意外事故,導致車上的司機或乘客人員傷亡造成的費用損失,以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護費用。5.玻璃單獨碎險指使用過程中發生本車玻璃單獨破碎,注意“單獨”兩字,而如是其他事故引起的,車損險里也可以賠償。6.自燃險車輛在行駛過程中,因本車電器、線路、供油系統發生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。7.劃痕險在使用過程中,被他人剮劃(無明顯碰撞痕跡)需要修復的費用。8.不計免賠特約險--是車損險及商業三者險的配套條款。不上此險,發生事故,保險公司會有一定的免賠,一般單方事故或在事故中負全部責任時就要自己承擔20%。9.交強險交強險是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以 賠償的強制性責任保險。10.新增設備損失險新增設備損失險負責賠償車輛發生碰撞等意外事故造成車上新增設備的直接損失。新增設備是指除車輛原有設備以外,車主另外加裝的設備及設施。如:CD、DVD及電視錄像設備、GPS車載定位終端、真皮或電動座椅等等。對于全險來講,如果經濟條件允許的話,能上全險是最好的了。不過,對于日常生活來講,車輛保險能用上的就那么幾個,車主可以根據自身情況選擇,還能省下不少費用。
2024-09-03 16:23:22
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