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京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：145299.00

約有4項符合搜索太平洋人壽保險的查詢結果，以下是第1-10項。

行業資訊太平洋人壽保險服務改善重在提升客戶體驗: 摘要：關于保險行業營銷員整頓的消息發出以后，各保險公司采取各種措施，針對企業中的漏洞進行改善調整，太平洋人壽保險公司從電話服務開始入手，重在提升客戶體驗。并提出產壽險保單一站式服務，獲得了客戶的一致好評。太平洋壽險電話服務轉型重在提升客戶體驗遼寧客戶沈先生投保了多家保險公司的產品，也曾多次接受過保險公司的電話回訪，以往的印象就是例行公事和機械式的詢問。最近，沈先生投保了太平洋壽險“鴻發年年”產品并接受該公司95500服務熱線的電話回訪后，感覺95500電話服務跟以往大不一樣。回訪人員除了針對性地詢問一些問題外，還對他提出的紅利分配等問題進行了非常耐心細致地解答，打消了他在購買之初對分紅型產品的疑慮。浙江客戶趙先生由于年齡較大，普通話也不太標準，以前每次給保險公司打電話想詢問一些有關保險的問題，總是不適應服務人員過快的語速，常無法完全聽清問題，溝通起來覺得很累。最近他投保了太平洋壽險“金享人生”，明顯感到95500電話回訪人員的語速適中、語氣親切、語調平和，自己完全能夠領會到電話服務人員對保險產品所作的解釋與說明。趙先生誠懇地表示：“這樣因人而異的服務非常好！適合我們老年人的特點，語速慢下來了，解釋更耐心了，溝通起來很順暢。”這兩個案例，體現了太平洋壽險最近推出并實施一系列電話服務轉型舉措的實效，該公司在“轉變服務意識、提升業務能力、增加資源支持、積累管理經驗、完善溝通機制”等關鍵環節所采取的措施，已使電話服務質量在原有基礎上實現了升級。作為銷售服務完成后的一個至關重要的服務環節，太平洋壽險的電話回訪讓客戶從電話服務人員的聲音中，聽到了一種“發自內心的微笑”。2010年1月，太平洋保險95500電話服務實現了全國集中，在“一個號碼，一個平臺，產、壽險公司各自運行”的運作模式下，太平洋壽險實現了全國各地分支機構的電話服務資源的整合與統一調度。經過幾年的運作與優化，太平洋壽險圍繞“關注客戶需求，改善客戶界面，提升客戶體驗”的戰略轉型使命，使95500電話服務能力實現了質的飛躍。從今年前8個月電話服務關鍵指標達成情況及客戶反饋來看，太平洋壽險查找到自身電話回訪服務體驗需要進一步提升的一些關鍵問題，具體表現在回訪話語不夠簡明扼要、用詞過于專業、服務人員語速快、回訪過程較為機械等。針對電話服務中存在的問題，太平洋壽險確定了電話服務轉型的主攻方向。首先是優化電話回訪人員的說話方式。公司組織管理人員抽聽了1200通回訪錄音，重新設計了回訪內容，對回訪話術進行通俗化、簡潔化改造，增加情景應答話術。今年9月1日啟用新版話術以來，回訪效率及客戶體驗均有了明顯改善。與此同時，他們明確“服務禁區”，對服務態度問題一票否決，并同步細化服務態度、語速、語調等方面的具體要求，強化了對電話服務品質的規范要求。此外，太平洋壽險通過對2500通客戶來電的深度分析，制作了電話服務基表，研發智能化知識搜索功能，并根據同業調研及數據分析，重新提交了語音菜單的改造需求。通過業務能力的逐步提升，切實提高了客服代表的工作效率。公司還在河南、遼寧等8家分公司開展回訪體驗活動，邀請一線營銷業務人員現場抽聽回訪錄音，促進服務品質和銷售品質的共同改善。此項工作后續還將在太平洋壽險其他30多家分公司推廣，使之逐步成為常態化工作。太平洋保險實現產壽險保單“一站式”服務最近，太平洋保險將其網站上原有的財產保險和人壽保險兩個頻道的服務功能整合在一起，集中在太平洋保險在線商城網頁的“在線服務”欄目，實現了產、壽險保單網上營業廳的“一站式”服務。“在線服務”欄目包含的業務類型有：個人保單自助查詢，個人業務辦理，員工福利保障自助服務，增值服務，及產、壽險常見問題等方面，為客戶提供了全方位在線自助服務。其中，保單查詢、交費情況查詢、領取情況查詢、紅利查詢、紅利領取、理賠報案、理賠處理進度查詢、保單相關人員查詢等功能廣受客戶歡迎。目前，壽險保單的自助服務功能在業內居于領先地位，車險保單的自助服務功能也在不斷擴展中。針對電、網銷車險保單提供的新車上牌和車牌批改兩項增值自助服務也將上線。太平洋保險在線商城“在線服務”欄目自開通以來，受到了越來越多的客戶關注，日均訪問量穩步上升，其中“保單查詢”功能訪問量最高，占日均訪問量的50%以上，成為客戶了解保單信息的重要渠道。; #太平洋人壽保險
2024-12-02 17:53:05

實事資訊太平洋保險介紹: 摘要：中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”），是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下專業壽險子公司。中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司。總部設在上海，是第一家全國性股份制商業保險公司，是國內最早成立的三大保險公司之一。2011年上半年，中國太平洋保險實現保險業務收入人民幣868.75億元，市場占比10.8%；實現凈利潤人民幣58.16億元；產險綜合成本率為91.1%。中國太平洋財產保險股份有限公司南昌分公司是總公司設立在江西省的經營管理機構，并在九江、景德鎮、新余、贛州、鷹潭、吉安、上饒、宜春等地方設立了分支機構，初步形成了以南昌為中心的網絡發展體系。立足于江西，服務于江西。本公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航空航天、船舶以及高科技產業等各行各業、各領域。此外，總公司在100多個國家和地區的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業務往來關系。中國太平洋財產保險股份有限公司南昌分公司遵循“一流的服務質量、一流的工作效率、一流的公司信譽”的辦司宗旨，堅持積極穩妥的經營方針，支援地方建設，穩定社會經濟發展，繁榮江西保險市場，為促進我國保險事業的發展作出應有的貢獻。中國太平洋保險（集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、太平洋資產管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。2007年度，公司保費收入742.36億元，較上年增長32.5%，其中人壽保險業務保費收入為506.86億元，較上年增長34%，根據保監會公布的數據，在中國人壽保險行業排名第三，市場占有率達到10.2%。2007年度，財產保險業務保費收入為234.74億元（不含太保香港子公司），較上年增長29.4%，根據保監會公布的數據，在中國財產保險行業排名第二，市場占有率達到11.2%。2007年度，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元，較上年增長583.8%。公司以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩健經營，積極改革創新，為客戶、股東、員工和利益相關者創造價值，為社會和諧做出貢獻。; #太平洋保險 #太平洋保險介紹 #太平洋人壽保險股份有限公司
2024-12-02 17:53:05

認識保險中國太平洋人壽保險公司電話是多少？: 摘要：中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月，是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業壽險子公司，總部設在上海。公司堅持 “以客戶需求為導向”，通過持續的產品創新、渠道創新、銷售創新、服務創新，滿足客戶多方面的需求。積極打造專業化、高品質的服務品牌，不斷完善95500全國客戶服務電話系統。95500是太平洋保險全國統一的產、壽險服務電話，并已于2000年11月30日起，先后在全國66家城市正式開通。向社會各界提供更快捷、便利、周到的服務。95500全國客戶服務電話作為一種全新的服務手段，可向全國各地的客戶提供人壽保險咨詢、查詢、出險報案、投保預約、售后服務預約、投訴受理和急難救助受理等多項服務，并采用座席生應答和語音應答兩種服務方式，不受時間和地域的限制，向客戶提供每天24小時的保險服務。95500服務范圍覆蓋：咨詢、查詢（包括自助查詢萬能壽險個人帳戶即時余額）、出險報案、投保預約、售后服務預約、投訴受理、急難救助受理、意見和建議。95500使用方法：
1) 摘機，聽到撥號音后撥"95500"。
2) 根據語音提示："您好，歡迎進入中國太平洋保險公司，財產險服務請按1，人壽險服務請按2"，選擇對應的操作號，就進入產、壽險服務系統。
3) 人工座席接聽電話，為您服務。集團總機號碼總機：（021）33960000傳真：（021）68870922; #中國太平洋人壽保險公司電話
2024-09-03 16:23:22

認識保險中國太平洋人壽保險公司官方網站: 摘要：中國太平洋人壽保險公司官方網站用心承諾，用愛負責。自網站投入使用，正式運營以來，受到廣大客戶的一致好評，同時促使了越來越多的潛在保險客戶不由自主，不約而同的選擇了太平洋保險。這不僅為公司未來的發展打開了更寬廣的局面，同時使更多的人加入到太平洋保險的隊伍中來。在業內，中國太平洋人壽保險公司官方網站已成為眾多保險公司自立門戶網站的楷模，網站的建立可以說是前無古人。中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月，是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業壽險子公司，總部設在上海。目前公司已開辦了200個保險險種，覆蓋了人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。為不斷完善客戶體系，為更多的人提供全方位的保險保障服務，繼電話營銷之后，公司開通了網絡營銷渠道，搭建了中國太平洋人壽保險公司官方網站，網址：www.cpic.com.cn/life。中國太平洋人壽保險公司官方網站提供人身險等多種產品的銷售和咨詢服務，網站的產品資訊、在線投保、客戶服務中心、合作銷售、行銷支持、公開信息披露等功能模塊為消費者提供了一站式服務，省時、省事，還省心。產品資訊想要了解熱推產品以及條款，在導航欄點擊產品資訊欄目，進入產品資訊頁面。這里提供了產品列表，目前包括車輛險、人壽險、財產險三個保險專區，以幫助您快速查閱您需要了解的保險產品。同時還可以通過熱推產品對最新保險有所了解，以協助您完善投保計劃。對中意的產品可以點擊了解詳情按鈕進一步了解產品。如有不清楚的地方可咨詢在線客服（太平洋在線客戶服務時間：周末：9點—18點；工作日：8點—20點），或者直接撥打投保熱線：4006595500。在線投保在在線投保模塊的產品列表欄目里找到滿意的產品后，選擇投保產品，填寫投保信息，投保確認以后，進行在線支付，支付完以后，頁面會顯示投保成功。提示：如果已經注冊用戶請先登錄，未注冊的用戶請先注冊，登錄后即可購買產品。客戶服務中心在線服務模塊提供了個人保單查詢、個人業務辦理、員工福利保障自助服務、增值服務、壽險常見問題、產險常見問題答疑等功能。另外，在站內還設置了專門的“熱門查詢”通道，目前主要包括：投保進度查詢（無需登錄訪問）、理賠處理進度查詢（注冊用戶訪問）、保單貸款查詢（高級用戶訪問）。個人保單查詢功能如下：理賠處理進度查詢：保單出險報案后，查詢理賠當前處理進度、當前需要提供的索賠資料、理算說明書、賠付金額和支付明細信息等，讓您明白清晰地知曉理賠全過程和當前進展。財產保險客戶承保理賠信息查詢;您可查詢車險承保信息，以及保單有效期內的車輛出險情況與理賠進展等信息；也可查詢意外險、貨運險及其他財產保險承保及理賠情況。產品利率查詢:查詢各類保險產品的結算利率、保證利率等條款中約定的利率。投保單處理進度查詢：收到保險合同前，查詢您的投保進度和狀態，以便了解您購買的保單目前處于哪個處理步驟。領取情況查詢：查詢保單已領取的和應領取的各項生存給付金信息。交費情況查詢：查詢您投保的保單交費金額、交費日期、交費賬號等信息。貸款和保費墊交查詢：查詢您辦理過的保單貸款、保單還款或保費墊交的詳細信息。附加險查詢：查詢您投保的所有個人壽險保單附加險的主要信息，如保單生效日、保單狀態、保險責任等信息。受益人查詢：查詢您投保的所有保單的受益人、受益方式和受益比例等信息。投保人查詢：查詢您投保的保單投保人的詳細信息。業務員和服務人員查詢：查詢您投保的所有保單的銷售人員和當前服務人員的詳細信息。被保險人查詢：查詢您投保的保單被保險人的詳細信息。紅利查詢：查詢您投保的分紅險保單的紅利賬戶余額和交易明細信息。生存金帳戶查詢：查詢您投保的保單生存金賬戶余額和交易明細信息。保單查詢：查詢您投保的所有個人壽險保單的主要信息，包括險種名稱、保單狀態、生效日期、下次交費日期、保險責任等。萬能險帳戶信息查詢：查詢您投保的萬能險保單的賬戶余額和交易明細信息。一年期及以下意外險保單查詢：查詢您在我公司各類代理機構（如郵政、信用社、旅行社等）購買的一年期及以下的意外險保單信息，包括乘客意外險、安貸寶、建工險、激活式保險卡等產品。單位補充養老金查詢：查詢您所在單位為您購買的補充養老金保險的詳細信息，包括保單生效日期、交費情況、賬戶余額等。醫療定點醫院查詢：查詢您發生門診和住院醫療時，我公司理賠認可的定點醫院。境外緊急醫療保險查詢：查詢您購買的境外緊急醫療保險詳細信息。個人業務辦理功能如下：產險保險卡激活：太平洋產險公司卡式保險業務，可根據客戶實際需求在有效期內隨時激活生效，通過卡號和密碼的有效性校驗，在線自助完成投保，并可即時獲得生效保單信息。乘客人身意外險激活：對您購買的乘客人身意外傷害保險保單，在網上自助完成激活生效。贈險激活：我司贈送給客戶的保險，可根據客戶實際需求在有效期內使用激活碼隨時激活，保險正式生效。關聯保單：客戶注冊后可通過注冊和認證與對應的保單和帳號進行關聯。保單還款：對您已辦理貸款或保費墊交的保單，及時辦理保單還款，以免影響您的保單權益。修改職業：如果您的職業和投保時發生變化，請及時修改職業類型，以免影響您的保單權益。修改交保費方式和賬號：修改您投保的保單續期保費交納方式，如從現金繳費變更為銀行轉賬，或修改交保費的銀行賬號，以便您的保單及時交費，保險權益不受影響。保單貸款：用您投保的長期險保單現金價值作擔保，從保險公司獲得貸款。保單貸款不需抵押，手續簡便，保單權益不受影響，輕松解決您的臨時資金需求。車險投保單拾回：未注冊的客戶，如曾在網上投保但未完成，想要繼續后續操作，可通過本功能，查詢到訂單進行后續的操作。車險支付號拾回：未注冊的客戶，如曾在網上支付但未完成，想要繼續后續操作，可通過本功能，查詢到訂單進行后續的操作。電子保單驗證及下載：對您在網上投保的電子保單驗證進行下載和校驗真偽。理賠報案：發生疾病、意外等事故后，向保險公司報案并索賠。壽險保險卡激活：太平洋壽險公司激活卡保險業務，可根據客戶實際需求在有效期內隨時激活生效，通過卡號和密碼的有效性校驗，在線自助完成投保，并可即時獲得生效保單信息。修改地址電話：修改您的通訊地址和電話等聯系方式，以便我們及時聯系到您。此外，網站頁面上的快速通道欄目，設置了保單信息查詢、保單驗真、理賠報案、在線續保、保險卡激活、電子保單下載等快速鏈接，為方便客戶隨時了解個人保單信息，即時辦理理賠事項，讓所有在太平洋保險公司投保的客戶得到無微不至的在線服務。業內人士表示，目前在線投保客戶量在不斷攀升，網上投保已是未來幾年內保險行業銷售渠道的主要方式。與此同時，相關的保險客服需求也在提高。作為行業領頭羊，中國太平洋人壽保險公司官方網站也在不斷的改進，樹立行業的標桿，滿足客戶對保險服務的日益需求。; #中國太平洋人壽保險公司官方網站
2024-09-03 16:23:22

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