約有12536項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第791-800項(xiàng)。
行業(yè)資訊 14家險(xiǎn)企獲批農(nóng)險(xiǎn)牌照 產(chǎn)品需創(chuàng)新
摘要:繼保監(jiān)會(huì)7月1日、2日兩天接連批準(zhǔn)了五家險(xiǎn)企在全國(guó)九個(gè)省份的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)后,17日保監(jiān)會(huì)再批準(zhǔn)太平財(cái)險(xiǎn)在湖北等八個(gè)地區(qū)經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》統(tǒng)計(jì),《條例》實(shí)施至此,保監(jiān)會(huì)已批準(zhǔn)14家險(xiǎn)企在全國(guó)不同省份經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的資質(zhì)。其中,人保財(cái)險(xiǎn)獲批在北京、天津市、河北、山西等31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。據(jù)了解,在2008年政策性農(nóng)險(xiǎn)試點(diǎn)推行以來(lái),這幾年僅人保財(cái)險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、中航安盟保險(xiǎn)3家保險(xiǎn)公司以及安華農(nóng)業(yè)、陽(yáng)光農(nóng)業(yè)等4家農(nóng)險(xiǎn)公司來(lái)承保。據(jù)一位農(nóng)險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露:“人保財(cái)險(xiǎn)在整個(gè)市場(chǎng)的份額大概在55%,而目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)貼模式主要是政府補(bǔ)貼約80%的比例,有些省份還達(dá)到90%的比例。”據(jù)他介紹:“目前政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要分為三大類,即種植業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)、森林保險(xiǎn)。”另?yè)?jù)一位再保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)核保人士也對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示:“目前各家險(xiǎn)企搶灘農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)在于各家賣的是同樣的保單,產(chǎn)品無(wú)差異,而下一步拼的則是服務(wù)。目前盈利相對(duì)穩(wěn)定也是險(xiǎn)企紛紛想進(jìn)入此領(lǐng)域的原因之一。”保監(jiān)會(huì)也多次表示,要推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,不斷提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)水平。引導(dǎo)保險(xiǎn)公司有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)保障適度、保費(fèi)低廉、保單通俗的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2007年至2012年,保險(xiǎn)業(yè)承保農(nóng)作物從2.3億畝增加到9.7億畝,占我國(guó)主要農(nóng)作物播種面積的40%。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供的風(fēng)險(xiǎn)保障從1126億元增長(zhǎng)到9006億元,共計(jì)向1.13億戶次的農(nóng)戶支付賠款551億元。目前,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參保農(nóng)戶1.83億戶次,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入從51.8億元增長(zhǎng)到240.1億元,年均增速36%。自2008年起,我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)日本,僅次于美國(guó),居世界第二。《條例》于今年3月實(shí)施,鼓勵(lì)地方財(cái)政給予保費(fèi)補(bǔ)貼,鼓勵(lì)更多的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障,地方人民政府采取由地方財(cái)政給予保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼等措施,支持發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)在各地經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)的牌照發(fā)放,險(xiǎn)企需提交申請(qǐng)。其中,準(zhǔn)入門檻要求申請(qǐng)險(xiǎn)企上一年度末及最近四個(gè)季度末償付能力充足率均在150%以上;專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格,不受限制,但上一年度末償付能力充足率不得低于100%。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 網(wǎng)銷保險(xiǎn)需明確產(chǎn)品定位 挖掘個(gè)性化需求
摘要:伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)銷平臺(tái)成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。在和訊網(wǎng)保險(xiǎn)中心日前舉辦的“未來(lái)之路”2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)“上,險(xiǎn)企電子商務(wù)負(fù)責(zé)人及保險(xiǎn)專家一致認(rèn)為,網(wǎng)銷需要明確產(chǎn)品定位,并通過(guò)靈活設(shè)計(jì)來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)增加保險(xiǎn)服務(wù)透明度(清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究總監(jiān) 周新旺)目前,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)后續(xù)服務(wù)透明度不高,聽(tīng)到更多的是負(fù)面信息,一些正面的信息很難反饋出來(lái)。而互聯(lián)網(wǎng)則是一個(gè)透明度很高的平臺(tái),在這樣一個(gè)平臺(tái)上可以用事實(shí)說(shuō)話,會(huì)有更高的透明度,讓大家更信賴產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)有很大的需求,這些需求還沒(méi)有釋放出來(lái),還是因?yàn)橐粋€(gè)信任的問(wèn)題。可能通過(guò)早期的互聯(lián)網(wǎng)方式,能夠讓消費(fèi)信任機(jī)制搭建起來(lái),有一些顯性的保險(xiǎn)需求能夠?qū)崿F(xiàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以提高效率,同時(shí)能夠降低一些成本。商家商戶有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需求(淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道總監(jiān) 寶玉)第三方平臺(tái)對(duì)金融產(chǎn)品,包括對(duì)保險(xiǎn)有很強(qiáng)烈的需求。阿里巴巴一直以來(lái)是在維持一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng),聚合了非常多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)客戶和互聯(lián)網(wǎng)商家。我們創(chuàng)設(shè)第三方平臺(tái)營(yíng)銷保險(xiǎn)的初衷不是為了賣保險(xiǎn),而是希望保險(xiǎn)產(chǎn)品在這一平臺(tái)起到一定的作用,覆蓋這些風(fēng)險(xiǎn),為商戶和客戶解決一些問(wèn)題。目前第三方平臺(tái)沒(méi)有特別嚴(yán)格的要求,歡迎各種方式的合作,除了銷售以外,包括大數(shù)據(jù)的合作與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都?xì)g迎。險(xiǎn)企應(yīng)更細(xì)分市場(chǎng)(華泰財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人 施輝)第三方平臺(tái)的發(fā)展能夠?yàn)楸kU(xiǎn)渠道創(chuàng)新、讓客戶感受不同服務(wù),不同的保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新應(yīng)該細(xì)分客戶群,如果從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),未來(lái)網(wǎng)銷時(shí)代真正到來(lái),并不會(huì)出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋現(xiàn)象,而應(yīng)該是各有各的風(fēng)采,各有各的個(gè)性化服務(wù)。而網(wǎng)銷的定位又與公司對(duì)其定位有關(guān),在現(xiàn)階段網(wǎng)銷渠道適合銷售一些簡(jiǎn)單的、容易理解的、社會(huì)大眾確實(shí)有需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。網(wǎng)銷掀起浪潮還需時(shí)日(中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng) 郝演蘇)借助互聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行不同的組合,滿足個(gè)性化的需求。第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)大的精算團(tuán)隊(duì),根據(jù)客戶所需要的進(jìn)行量身定做,進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),它不僅僅是一個(gè)價(jià)格的營(yíng)銷,而是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的組合。而目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售中消費(fèi)者還不是主導(dǎo)方,而是被動(dòng)的,很難根據(jù)自己的需求選擇。第三方平臺(tái)如果能夠把這個(gè)選擇權(quán)的問(wèn)題解決掉,那些具有剛性需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)上會(huì)掀起很大的浪潮。但是目前剛性需求的產(chǎn)品能夠在網(wǎng)上銷售的,大多比較簡(jiǎn)單,只能夠滿足一般的基本需要。網(wǎng)銷僅為多元化經(jīng)營(yíng)的一環(huán)(國(guó)華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理 趙巖)現(xiàn)在金融業(yè)基本特征是混業(yè)經(jīng)營(yíng),包括產(chǎn)品混業(yè)、營(yíng)銷模式混業(yè)。網(wǎng)銷保險(xiǎn)在混業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境下是一種多元經(jīng)營(yíng)模式下的某個(gè)環(huán)節(jié)。但目前很難把網(wǎng)銷作為更高級(jí)別的模式,而是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略上多元、多部門的合作,最關(guān)鍵的還是保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)于網(wǎng)銷部門和其他部門之間在業(yè)績(jī)和費(fèi)用之間的利益分配。網(wǎng)銷的成本最后會(huì)被其他的渠道拉平,它會(huì)降低這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的固定成本,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)銷經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入退出待規(guī)范(弘康電子商務(wù)部總經(jīng)理 周宇航)目前網(wǎng)銷的門檻相對(duì)較低。對(duì)于網(wǎng)銷保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),監(jiān)管部門也提出一些想法,可能會(huì)加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制,不是哪個(gè)公司想來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就可以做了,還要申請(qǐng),如果想做就踏踏實(shí)實(shí)做下去,基本上沒(méi)有特殊情況不允許出來(lái)。如果保險(xiǎn)公司不想做,一開(kāi)始就不要進(jìn)來(lái),這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)銷售的人來(lái)講是非常好的消息。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 2013百年人壽客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng)
摘要:2013年8月1日,百年人壽2013年客戶服務(wù)節(jié)正式啟動(dòng)!在為期三個(gè)月的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)中,百年人壽將開(kāi)展一系列豐富多彩的主題活動(dòng),竭心盡力為客戶提供關(guān)愛(ài)服務(wù), 百年人壽2013年客戶節(jié)將進(jìn)一步深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,突出“關(guān)愛(ài)”的百年服務(wù)品牌,搭建百年直達(dá)客戶心中的關(guān)愛(ài)橋梁。百年人壽自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“悅客戶以服務(wù)”的理念,并將之貫穿到百年客戶服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。面對(duì)今年復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及行業(yè)發(fā)展所面臨的諸多挑戰(zhàn),百年人壽以高度的責(zé)任感和使命感,承擔(dān)起對(duì)客戶的責(zé)任,不斷滿足客戶對(duì)個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求,為客戶提供專業(yè)的保障和貼心的關(guān)愛(ài)。2013年,客戶服務(wù)工作得到不斷完善,95542全國(guó)客戶服務(wù)中心24小時(shí)應(yīng)答;全面升級(jí)全程關(guān)愛(ài)理賠服務(wù),新增五項(xiàng)最新舉措;同時(shí),關(guān)愛(ài)短信平臺(tái)、一保通電子化自助服務(wù)平臺(tái)等各項(xiàng)服務(wù)都在不斷深化開(kāi)展中。活動(dòng)期間,百年人壽將開(kāi)展100%客戶回訪活動(dòng),公司將為客戶提供保單體檢服務(wù),為客戶權(quán)益查缺補(bǔ)漏。客戶節(jié)期間,有效保單可追加金賬戶權(quán)益,無(wú)效保單可免息復(fù)效,及時(shí)維護(hù)客戶電話及地址變更,百年希望做客戶的老朋友,歲月靜好時(shí)與您共享生活之美,暴風(fēng)驟雨里為您撐起一片晴天。此外,今年客戶節(jié)期間,將繼續(xù)開(kāi)展“全程關(guān)愛(ài)理賠”系列活動(dòng),新增服務(wù)內(nèi)容包括:住院醫(yī)療理賠墊付,癌癥專項(xiàng)增值服務(wù),突發(fā)事件理賠應(yīng)急處理,電銷客戶SOS緊急救援服務(wù),健康大講堂,理賠關(guān)愛(ài)飛信傳情等服務(wù)內(nèi)容都將在去年的基礎(chǔ)上升級(jí)加推,全心全意全程關(guān)愛(ài)客戶,理賠前讓您安心,理賠中讓您順心,理賠后讓您舒心。做為每年客戶節(jié)的重頭戲,2013年小海豚俱樂(lè)部主題活動(dòng),繼續(xù)傳播青春活力正能量。客戶節(jié)期間將相繼推出健康“星”計(jì)劃和“繪生繪色”兒童繪畫(huà)比賽兩項(xiàng)活動(dòng)。我們將向客戶發(fā)放設(shè)計(jì)精美、實(shí)用有趣兒童的“健康課程表”,同時(shí)邀請(qǐng)客戶全家人一同參加與全運(yùn)會(huì)同步舉辦的百年兒童趣味“全運(yùn)會(huì)”。今年第二屆“繪生繪色”兒童繪畫(huà)比賽將吸引更多小朋友參與,給孩子一方展示繪畫(huà)的舞臺(tái),愿小朋友們繪出五彩斑斕的明天。科技引領(lǐng)時(shí)代,智能手機(jī)飛速發(fā)展,“百年一保通APP”也將在客戶節(jié)期間上線,此舉將會(huì)極大的方便客戶與百年的溝通與互動(dòng),開(kāi)拓交互服務(wù)新平臺(tái),貼身進(jìn)口袋,服務(wù)到指尖--百年一保通APP,值得期待!創(chuàng)新百年,關(guān)愛(ài)永恒。百年人壽客戶節(jié)是百年人壽客戶服務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分,是百年人壽長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有力保障。公司將不斷完善客戶服務(wù)大平臺(tái),充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供更多更有價(jià)值的服務(wù)。2013年客戶節(jié)期待與您共精彩!
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 重慶社保卡可取現(xiàn)金刷卡購(gòu)物
摘要:2011年10月重慶市正式啟動(dòng)發(fā)行具有金融功能的社會(huì)保障卡,今后凡參加了社會(huì)保險(xiǎn)的重慶市民就可持社會(huì)保障卡進(jìn)行存取款、刷卡就醫(yī)、就業(yè)登記等業(yè)務(wù)的辦理。可存取現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬刷卡購(gòu)物“社保卡加載了金融功能,真正實(shí)現(xiàn)‘一卡多用、全國(guó)通用’。”重慶市人社局局長(zhǎng)助理劉增云介紹,社保卡加載金融功能后,作為持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證,除了具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等社保卡基本功能外,還可作為銀行卡使用,具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能。具有金融功能的社保卡的金融應(yīng)用為人民幣借記應(yīng)用,暫不支持貸記功能,其使用范圍限定在中國(guó)境內(nèi)。可繳社保費(fèi)領(lǐng)補(bǔ)貼劉增云說(shuō),下一步,在推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算的同時(shí),逐步將應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),將靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)參保居民等人群社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納,各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇以及面向個(gè)人的各類就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼的領(lǐng)取,都集成到社保卡加載的銀行賬戶中辦理。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)就業(yè)登記、職業(yè)資格考試與人事考試報(bào)名等人力資源和社會(huì)保障全業(yè)務(wù)應(yīng)用。新卡不收年費(fèi)  有望全國(guó)通用重慶市社保卡服務(wù)中心副主任段紅兵說(shuō),目前,重慶將發(fā)行的社保卡不收年費(fèi)。對(duì)跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題,段紅兵表示,市人社局與有關(guān)國(guó)有商業(yè)銀行正在協(xié)商,初步考慮每月免1--2次跨行取款手續(xù)費(fèi),但具體怎么實(shí)施以最后公布為準(zhǔn)。社保卡在異地能否使用?段紅兵說(shuō),在市外,社保卡目前只能使用金融功能,包括養(yǎng)老金領(lǐng)取等。今后,將逐步實(shí)現(xiàn)社保卡進(jìn)行醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算,實(shí)現(xiàn)“全國(guó)通用”。社保卡是否具有網(wǎng)上支付功能?段紅兵表示,社保卡只具有金融功能,不是通用的銀行卡。初期沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上支付功能,但預(yù)留了端口,今后將據(jù)持卡人需求來(lái)確定。
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 外來(lái)員工保險(xiǎn)繳費(fèi)及補(bǔ)充規(guī)劃
摘要:

外來(lái)工是城市一個(gè)龐大的群體,并隨著城市的發(fā)展數(shù)量逐年上升。對(duì)于外來(lái)工來(lái)說(shuō),始終都面臨著無(wú)法融入城市生活的難題,尤其是社會(huì)福利待遇方面,外來(lái)員工保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)職工保險(xiǎn)也存在一定的差異。對(duì)于外來(lái)工來(lái)說(shuō),意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、養(yǎng)老費(fèi)用成為城市生活成本中支出最高的部分。那么,能夠運(yùn)用外來(lái)員工保險(xiǎn)來(lái)提高生活保障,降低生活風(fēng)險(xiǎn)成本呢?

社保中的外來(lái)員工保險(xiǎn)——外來(lái)人員綜合保險(xiǎn)

外來(lái)員工保險(xiǎn)也稱為綜合保險(xiǎn)。為維護(hù)外來(lái)從業(yè)人員的權(quán)益,不少城市都提供了外來(lái)從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)。與城鎮(zhèn)職工社保相比,外來(lái)從業(yè)人員的保障范圍比較少,只包含工傷意外、住院醫(yī)療、養(yǎng)老補(bǔ)貼三項(xiàng),沒(méi)有生育和失業(yè)保障。

與城鎮(zhèn)社保不同的方面也在于,外來(lái)員工保險(xiǎn)是沒(méi)有單位限制的。外來(lái)從業(yè)人員無(wú)論有沒(méi)有正式單位,只需要辦理一張卡,按月繳納費(fèi)用,換單位無(wú)需換卡,因此不涉及單位之間社保關(guān)系轉(zhuǎn)出。

外來(lái)員工保險(xiǎn)的繳納比例及保險(xiǎn)待遇

1、工傷保險(xiǎn)繳納比例和保險(xiǎn)待遇

上海外來(lái)從業(yè)人員在參加綜合保險(xiǎn)期間,判定為工傷事故或者是職業(yè)病的,一次性賠付實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。如果導(dǎo)致殘疾可以享受到傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、后期輔助器具等等補(bǔ)貼費(fèi)用。

如果因工傷死亡,外來(lái)員工保險(xiǎn)一次性支付工傷保險(xiǎn)金,標(biāo)準(zhǔn):本市上年度職工平均工資X100

2、住院醫(yī)療保險(xiǎn)繳納比例和待遇

產(chǎn)生住院醫(yī)療費(fèi)用的,在起付標(biāo)準(zhǔn)以上的部分外來(lái)員工保險(xiǎn)承擔(dān)80%,其余為自己支付。醫(yī)療保險(xiǎn)最高限額根據(jù)單位連續(xù)繳納的月數(shù)而定。

3、老年養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇

外來(lái)員工保險(xiǎn)連續(xù)繳費(fèi)一年以上的,可獲得老年補(bǔ)貼憑證。男性年滿60周歲、女性年滿50周歲,可以就近一次性支取老年補(bǔ)貼金。

4、醫(yī)療補(bǔ)助待遇

參加外來(lái)員工保險(xiǎn)的人員,每月將獲得20元的日常藥費(fèi)補(bǔ)貼,可以在全市藥房刷卡購(gòu)買藥品。

商業(yè)保險(xiǎn)如何補(bǔ)充外來(lái)員工保險(xiǎn)

對(duì)于外來(lái)員工而言,綜合保險(xiǎn)只能夠提供最基本的生活保障,如果想要獲得更周全的保障,需要購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充。下面提供給一些外來(lái)人員個(gè)人保障方面的建議,如何做好保險(xiǎn)規(guī)劃。

意外險(xiǎn):保費(fèi)少保額高,提供意外醫(yī)療補(bǔ)貼

開(kāi)心保專家解答:外來(lái)打工人員多從事體力勞動(dòng),危險(xiǎn)系數(shù)高。而人身意外險(xiǎn)保費(fèi)很低,保額比較高,可以規(guī)避意外事件帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。而企事業(yè)單位的外來(lái)人員,一般單位都會(huì)提供團(tuán)體意外保險(xiǎn)。自己也可以額外增加一份意外險(xiǎn)。

推薦保險(xiǎn):

1、人保慧選心安綜合意外保險(xiǎn),年繳費(fèi)100元,意外身故10萬(wàn)元,意外燒傷10萬(wàn)元,意外殘疾10萬(wàn)元,附加民航意外和火車輪船意外保障。意外醫(yī)療1萬(wàn)元。

2、大眾綜合意外醫(yī)療(含航班延誤)全年計(jì)劃A款,年繳費(fèi)150元。提供意外身故20萬(wàn)元,航空意外30萬(wàn)元,公交車私家車意外傷害20萬(wàn)元,醫(yī)療補(bǔ)償5000元,意外住院津貼100/天,意外重癥監(jiān)護(hù)住院津貼200/。天

定期壽險(xiǎn):長(zhǎng)期投入 籌備養(yǎng)老

開(kāi)心保專家解答:定期壽險(xiǎn)的特點(diǎn)每年保費(fèi)不高,能夠?yàn)橥砟陻€下一筆養(yǎng)老錢。外來(lái)員工保險(xiǎn)中養(yǎng)老金給付程度不高,也造成了很多人擔(dān)心養(yǎng)老問(wèn)題。趁著年輕購(gòu)買定期壽險(xiǎn),可以在晚年享受到更加優(yōu)質(zhì)的生活。

如果經(jīng)濟(jì)狀況允許,開(kāi)心保專家也建議增加重大疾病保險(xiǎn)作為外來(lái)員工保險(xiǎn)的補(bǔ)充。總的來(lái)說(shuō),外來(lái)員工還是需要認(rèn)清自己的需求,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)補(bǔ)充保險(xiǎn)的不足,為自己構(gòu)筑一道“保護(hù)墻”。

2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)中介網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
摘要:最近幾年,隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道也得到拓展,一些保險(xiǎn)公司如泰康、平安、美亞等已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立保險(xiǎn)銷售平臺(tái),獨(dú)立銷售意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)甚至車險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)銷售的最大便捷之處莫過(guò)于給消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間與體力,足不出戶的商品銷售模式不僅局限于快消品。而具有整合各大保險(xiǎn)公司產(chǎn)品信息、指導(dǎo)保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買功能的保險(xiǎn)中介網(wǎng)站也在保險(xiǎn)網(wǎng)銷的市場(chǎng)上占有了一定席位,其中以保險(xiǎn)中介公司最為代表性。這些保險(xiǎn)中介網(wǎng)站,集合各大保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,分門別類,以在線選購(gòu)、比價(jià)為優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者量身提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)中介公司網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品渠道有先天優(yōu)勢(shì):不需要物流,可以完全實(shí)現(xiàn)電子化,成本大大降低;通過(guò)電子化手段更易于管理,客戶服務(wù)便捷。而且,80后作為網(wǎng)銷的主力軍,已經(jīng)進(jìn)入30歲的年齡段,收入處于穩(wěn)定增長(zhǎng)期。對(duì)于剛起步階段的保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道的盈利模式,無(wú)論保險(xiǎn)公司,或是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、中介公司,大都處于艱難探路階段。網(wǎng)銷和面對(duì)面銷售、電銷的盈利模式都不同,更接近于電子商務(wù)。由于前期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、市場(chǎng)推廣投入非常大,到了后期邊際成本下降,才能凸顯出盈利。“現(xiàn)在就是砸錢、砸錢,持續(xù)地砸錢。”一家獲得網(wǎng)銷資格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人劉先生說(shuō)。另外一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司同樣被盈利所煩擾。這家公司剛從保監(jiān)會(huì)獲得網(wǎng)銷資格,網(wǎng)銷的產(chǎn)品多為旅行意外險(xiǎn)等短期、相對(duì)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化險(xiǎn)種,“業(yè)務(wù)量不大,還在試水中。”該公司員工介紹。保險(xiǎn)中介網(wǎng)--開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)開(kāi)心保網(wǎng)是目前中國(guó)技術(shù)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,由全國(guó)性保險(xiǎn)專業(yè)代理公司網(wǎng)金保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司傾力打造,同時(shí)也是網(wǎng)金保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司面向全國(guó)范圍內(nèi)提供保險(xiǎn)類產(chǎn)品銷售與服務(wù)的綜合性保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)。目前開(kāi)心保網(wǎng)已經(jīng)與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司等國(guó)內(nèi)大型、知名保險(xiǎn)公司展開(kāi)深層次的合作,已達(dá)成代理銷售上述公司的車險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)等100余個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的合作意向。 將在借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提供產(chǎn)品信息全面、服務(wù)內(nèi)容更豐富、客戶體驗(yàn)更佳的保險(xiǎn)在線選擇、比較、投保與支付等在線功能,并建立健全會(huì)員服務(wù)體系、積分商城體系、在線互動(dòng)體系等多種服務(wù)系統(tǒng)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 美亞保險(xiǎn)穩(wěn)居深圳外資財(cái)險(xiǎn)第一位
摘要:2012年,美亞保險(xiǎn)深圳分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.92億元,2013年突破2億元,穩(wěn)居深圳外資財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)份額首位。美亞保險(xiǎn)深圳分公司總經(jīng)理王希立近日接受本報(bào)記者專訪表示,美亞保險(xiǎn)秉承母公司美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)在海外保險(xiǎn)市場(chǎng)累積的豐富經(jīng)驗(yàn),針對(duì)本地市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)了品種多樣的產(chǎn)品線,明年還將創(chuàng)新推出更多消費(fèi)性保險(xiǎn),公司業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?strong>商業(yè)險(xiǎn)和個(gè)人險(xiǎn)并駕齊驅(qū)自1999年9月獲批成立以來(lái),美亞保險(xiǎn)深圳分公司(下稱“美亞深圳”)已經(jīng)成為本地財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的一支力量。王希立介紹說(shuō),國(guó)內(nèi)的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)70%份額是車險(xiǎn),但車險(xiǎn)市場(chǎng)直到2012年才對(duì)外資全面開(kāi)放。在除車險(xiǎn)以外的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng),美亞深圳的份額僅居人保、平安、太保這“老三家”中資保險(xiǎn)公司之后,而在外資產(chǎn)險(xiǎn)公司中則穩(wěn)居首位。在商業(yè)險(xiǎn)領(lǐng)域,美亞的海外業(yè)務(wù)保險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和金融險(xiǎn)在市場(chǎng)上享有盛名。其中,由于深圳大力鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”,經(jīng)營(yíng)海外業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)數(shù)量在國(guó)內(nèi)城市名列前茅,大多數(shù)企業(yè)都成為美亞跨國(guó)保險(xiǎn)客戶。在消費(fèi)型保險(xiǎn)領(lǐng)域,美亞的意外健康險(xiǎn)和旅游險(xiǎn)位居中外資險(xiǎn)企第一,其中旅游險(xiǎn)更是膾炙人口,是深圳市民在海內(nèi)外旅游的首選產(chǎn)品。自國(guó)內(nèi)放開(kāi)外資車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,美亞已經(jīng)在積極籌備;2014年美亞保險(xiǎn)在車險(xiǎn)方面將有進(jìn)一步的積極舉措,未來(lái)個(gè)人險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還將快速增長(zhǎng)。貼近客戶需要?jiǎng)?chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要,不斷推陳出新,是美亞在保險(xiǎn)市場(chǎng)攻城掠地的秘訣之一。王希立說(shuō),創(chuàng)新是美亞保險(xiǎn)的商業(yè)基因,而美亞創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品為客戶提供增值服務(wù)。例如,美亞保險(xiǎn)率先在中國(guó)推出保障綁架勒索損失的“境外中資企業(yè)人員安全防護(hù)保障計(jì)劃”,即企業(yè)安全防護(hù)保險(xiǎn),為中國(guó)企業(yè)的海外發(fā)展戰(zhàn)略保駕護(hù)航。除了可以保障中國(guó)企業(yè)在遇到勒索、綁架、拘禁、劫持事件時(shí)會(huì)發(fā)生的贖金、贖金運(yùn)送損失、顧問(wèn)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)中斷損失、威脅處理費(fèi)用、判決、和解及抗辯等一切費(fèi)用外,還提供世界知名危機(jī)處理機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù),包括全程為出險(xiǎn)客戶處理危機(jī)、為將出差人員安全培訓(xùn)以及安全信息發(fā)布等。2013年,美亞保險(xiǎn)與蘋(píng)果、亞馬遜合作,推出了針對(duì)智能手機(jī)、電子書(shū)的產(chǎn)品延長(zhǎng)保修責(zé)任保險(xiǎn),通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù),市場(chǎng)反應(yīng)良好。王希立說(shuō),根據(jù)本地市場(chǎng)的需要,深圳美亞正在與國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商、3C產(chǎn)品連鎖機(jī)構(gòu)乃至電商等洽談合作,未來(lái)將把延保服務(wù)提供給本地的3C產(chǎn)品消費(fèi)者。在金融業(yè)發(fā)達(dá)、擁有國(guó)內(nèi)兩大證券交易所之一的深圳,美亞推出的董監(jiān)事責(zé)任保險(xiǎn)也深受歡迎,目前美亞深圳在該險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額領(lǐng)先。王希立說(shuō),金融業(yè)是深圳的支柱產(chǎn)業(yè)之一,美亞深圳在本地上市公司中做了大量推廣工作,通過(guò)保險(xiǎn)為本地金融業(yè)發(fā)展助一臂之力。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 談?wù)劤鰢?guó)留學(xué)注意事項(xiàng)
摘要:隨著我國(guó)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,加上人們渴望求學(xué)的熱情,加劇了中國(guó)出國(guó)留學(xué)生的隊(duì)伍發(fā)展逐漸壯大。那么出國(guó)留學(xué)該注意哪些事項(xiàng)呢?出國(guó)留學(xué),首先需要選好留學(xué)國(guó)家。據(jù)專家介紹,目前比較熱門的留學(xué)目標(biāo)國(guó)家有美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家,其中美國(guó)最受追捧。近幾年,隨著出國(guó)留學(xué)生的人數(shù)逐年增多(2009年總數(shù)達(dá)到了22.93萬(wàn)人,其中自費(fèi)留學(xué)21.01萬(wàn)人),涉及到中國(guó)留學(xué)生健康和人身安全的事故比率也隨之升高,我們不斷從新聞媒體報(bào)道中了解到中國(guó)留學(xué)生在國(guó)外出現(xiàn)的種種意外傷害和意外事故,例如,2008年3月16日在法國(guó)巴黎三區(qū)的中國(guó)留學(xué)生被害案件,8月31日在英格蘭北部城市紐卡斯?fàn)栍龊Φ膬擅袊?guó)學(xué)生案件……這些給學(xué)生和他們的家庭帶來(lái)了巨大傷痛。而這些事件已經(jīng)引起了當(dāng)?shù)卣Ⅰv華使館和中國(guó)教育部的高度重視,中國(guó)留學(xué)生的個(gè)人保障問(wèn)題引起了各方的普遍關(guān)注。保險(xiǎn)專家提醒,家長(zhǎng)在為孩子辦理出國(guó)留學(xué)手續(xù)時(shí),最好為孩子準(zhǔn)備一份合適的保險(xiǎn),但在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要注意以下幾個(gè)方面。意外險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)可在國(guó)內(nèi)購(gòu)買好對(duì)于出國(guó)留學(xué)的意外險(xiǎn)保障方面,國(guó)內(nèi)已有相應(yīng)的配套保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障效果與國(guó)外的相差不大,而且保費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn),由于多數(shù)留學(xué)生很難享受到國(guó)外的養(yǎng)老保障,而且不少留學(xué)生最終還是回到國(guó)內(nèi)工作,因此留學(xué)生可在國(guó)內(nèi)購(gòu)買一些儲(chǔ)蓄型或投資型養(yǎng)老保險(xiǎn)。醫(yī)療保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)最好在留學(xué)地購(gòu)買出國(guó)留學(xué)最好選擇在國(guó)外購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。專家告訴記者,之所以如此,一是為了理賠的方便;二是有些國(guó)家要求學(xué)生入學(xué)時(shí)必須投保醫(yī)療保險(xiǎn)(主要是疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和意外醫(yī)療保險(xiǎn))。但是,由于國(guó)外醫(yī)療費(fèi)用非常昂貴,留學(xué)生可在國(guó)內(nèi)投保重大疾病保險(xiǎn),以備不時(shí)之需。一定要保存好保險(xiǎn)卡在國(guó)外,看病就診需向醫(yī)護(hù)人員出示保險(xiǎn)卡,因?yàn)閲?guó)外醫(yī)院一般不接收沒(méi)有醫(yī)保證明的病人。此外,如果在國(guó)外遭遇意外,應(yīng)及時(shí)撥打當(dāng)?shù)鼗驀?guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的緊急求援電話,采集并保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用的原始收據(jù)和相關(guān)部門的意外事故證明。選擇留學(xué)保險(xiǎn)注重什么留學(xué)專家認(rèn)為:選擇留學(xué)保險(xiǎn)首先一定要選擇有實(shí)力的保險(xiǎn)公司和救援公司,這類公司公司具有完善、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系以及豐富的境外保險(xiǎn)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),能夠在留學(xué)生有需要的時(shí)候,提供實(shí)實(shí)在在的保障和服務(wù);其次,根據(jù)所去國(guó)家的要求和當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)情況選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,這里最好選擇具有救援服務(wù)以及住院醫(yī)療費(fèi)用墊付的產(chǎn)品,救援服務(wù)不僅可以提供醫(yī)療救援方面的服務(wù),還可以提供包括翻譯、護(hù)照丟失等其他實(shí)用的服務(wù),而住院醫(yī)療費(fèi)用墊付則可以有效減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),由救援公司在保障范圍內(nèi)直接向醫(yī)院支付相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用,無(wú)需擔(dān)心由于沒(méi)錢看病耽誤治療;最后根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況,選擇適當(dāng)額度的產(chǎn)品即可。目前市場(chǎng)上有很多該類的保險(xiǎn)產(chǎn)品,最應(yīng)注重的是保險(xiǎn)公司及其合作的救援公司是否具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和是否有豐富的境外服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),能夠使留學(xué)生在需要救助的時(shí)候真正享受到保險(xiǎn)服務(wù),解決后顧之憂。比如保險(xiǎn)公司中的平安、人保、太保都具有較強(qiáng)的承保實(shí)力和服務(wù)能力,救援公司中例如歐樂(lè)救援、國(guó)際SOS都具有覆蓋全球的救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從事救援服務(wù)多年,在服務(wù)的水平、速度、質(zhì)量上具有非常好的市場(chǎng)信譽(yù),選擇產(chǎn)品時(shí)千萬(wàn)不要僅看重保費(fèi)低廉,境外產(chǎn)品的服務(wù)成本較高,過(guò)低的費(fèi)用可能將無(wú)法兌現(xiàn)承諾的保障和服務(wù)。另外,業(yè)內(nèi)相關(guān)人士還提醒:購(gòu)買符合留學(xué)國(guó)家保險(xiǎn)要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品;要購(gòu)買留學(xué)國(guó)家認(rèn)可的留學(xué)生保險(xiǎn)產(chǎn)品,就歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō),大多數(shù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品不符合歐洲強(qiáng)制險(xiǎn)要求;選擇國(guó)外直接理賠的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保障全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品。目前雖然國(guó)民的自我保障意識(shí)日益增強(qiáng),但多數(shù)留學(xué)生及家長(zhǎng)并不了解境外醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)際情況,對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的留學(xué)產(chǎn)品也不甚了解,留學(xué)生及家長(zhǎng)往往只知道在境外學(xué)校能夠購(gòu)買保險(xiǎn),但對(duì)具體的保障都不了解,只有在孩子真正發(fā)生了緊急情況時(shí)才開(kāi)始關(guān)注保險(xiǎn)的具體保障項(xiàng)目。隨著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的家長(zhǎng)和孩子們開(kāi)始咨詢境外留學(xué)保險(xiǎn),這將成為一種趨勢(shì)受到越來(lái)越多人的關(guān)注。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 被指惜賠 天安保險(xiǎn)增資提高償付能力
摘要:日前,在2012年第二次臨時(shí)股東大會(huì)上,天安保險(xiǎn)公司相關(guān)股東同意增資1955048668元,增資完成后,公司總股本變更為5647918375股,會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于天安保險(xiǎn)股份有限公司2012年增資擴(kuò)股的議案》。天安保險(xiǎn)此前一度被指責(zé)為惜賠,起因是一起普通的交通事故理賠案件,車主王先生的車輛出險(xiǎn)后發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司的理賠比自己的實(shí)際損失竟少了6000多元。從此,王先生開(kāi)始了和天安保險(xiǎn)公司之間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)半月的理賠“拉鋸戰(zhàn)”。車主王先生反映,其車輛投保的天安保險(xiǎn)股份有限公司以價(jià)格評(píng)估公司將不在維修范圍內(nèi)的車輛配件列入價(jià)格評(píng)估報(bào)告故意夸大損失為由,賠付的修車款比實(shí)際損失少了6127元。王先生說(shuō),事情的最終結(jié)果是天安保險(xiǎn)表示將補(bǔ)給王先生4000元的理賠款,作為交換王先生將不再追究。其實(shí),天安保險(xiǎn)近幾年的發(fā)展一直受制于凈資本對(duì)償付能力的制約,償付能力長(zhǎng)期處在100%邊緣,未達(dá)到150%以上監(jiān)管二類標(biāo)準(zhǔn)。此次增資擴(kuò)股完成后,公司的償付能力得到了大幅度提升,充足率達(dá)到280%以上,不僅解決了多年來(lái)償付能力不足的問(wèn)題,為實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也為持續(xù)盈利提供了保障,使公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步得到提升。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 第三屆陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié) 服務(wù)升級(jí)!
摘要:5月27日,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司第三屆客戶服務(wù)節(jié)開(kāi)幕,重點(diǎn)推出“閃賠3.0”和“救援服務(wù)承諾”等新舉措。據(jù)了解,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司聘請(qǐng)了10位客戶作為服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員。保險(xiǎn)不僅是一種產(chǎn)品,更是一種生活態(tài)度。自2010年首屆陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)舉辦以來(lái),目標(biāo)正是為了讓客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)的同時(shí)享受優(yōu)質(zhì)的生活。

  陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié) 2010

2010年, 陽(yáng)光保險(xiǎn)在公司成立五周年前夕舉辦了首屆客戶服務(wù)節(jié),通過(guò)扎實(shí)的服務(wù)和理賠提速等一系列舉措,陽(yáng)光保險(xiǎn)的客戶服務(wù)能力和客戶滿意度都得到顯著提升。作為首屆客戶服務(wù)節(jié)的延伸與遞進(jìn),陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)第二屆客戶服務(wù)節(jié)制定了更貼近客戶需求的主題:——品味陽(yáng)光,享受生活,旨在突出陽(yáng)光保險(xiǎn)帶給客戶的除了優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和溫馨服務(wù)外,還有健康、綠色、多彩的陽(yáng)光生活方式。

  陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié) 2011

2011年,陽(yáng)光保險(xiǎn)客服節(jié)為期三個(gè)月。從5月19日至8月19日期間,陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)推出一系列服務(wù)新舉措。產(chǎn)險(xiǎn)方面,作為第二屆客服節(jié)的重頭戲之一,陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)推出了“車險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)活動(dòng),包括“免單證、一環(huán)節(jié)、報(bào)案24小時(shí)賠付(5000元以下無(wú)異議車損案件)”;“關(guān)愛(ài)三個(gè)一”、“VIP貴賓服務(wù)” 、“三維通賠” 、“購(gòu)物優(yōu)惠”等七項(xiàng)服務(wù)。壽險(xiǎn)方面,陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)則推出“品味生活,享受陽(yáng)光”、客戶電影節(jié)、“陽(yáng)光放映廳”露天電影節(jié)、“給力生活”全國(guó)巡講等一系列回饋客戶的服務(wù)活動(dòng)。

  陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié) 2012

今年5月19日,陽(yáng)光保險(xiǎn)舉辦主題為“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、服務(wù)”的第三屆客戶服務(wù)節(jié)。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽宣布,將以“閃賠升級(jí),暢行無(wú)憂”“陽(yáng)光直賠,服務(wù)到家”等創(chuàng)新舉措在為期3個(gè)月的客戶服務(wù)節(jié)中,為客戶奉獻(xiàn)一場(chǎng)回饋盛宴。產(chǎn)險(xiǎn):“閃賠”再升級(jí)在本次客戶服務(wù)節(jié)上,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過(guò)去的一年中,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級(jí)跳,全面拉開(kāi)了服務(wù)升級(jí)序幕。相較于2011年“陽(yáng)光"e車險(xiǎn)"客戶專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)按賠款金額百倍罰息”的服務(wù)承諾,“閃賠”升級(jí)顯而易見(jiàn)。無(wú)論是享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人群的變化,承諾24小時(shí)倒計(jì)時(shí)賠付金額的變化,還是案件類型的變化,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)首創(chuàng)的“閃賠”服務(wù)為客戶想得更細(xì)、做得更多。與此配套的救援服務(wù)承諾,主要包括為車輛提供現(xiàn)場(chǎng)快修、更換備胎、應(yīng)急拖車、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援(VIP客戶專享)等非事故道路救援服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開(kāi)始在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷客戶中全面推行,并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),在全國(guó)范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家。壽險(xiǎn):首推“直賠服務(wù)”在本次客戶服務(wù)節(jié)上,陽(yáng)光人壽首創(chuàng)的“直賠服務(wù)”正式在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。所謂“直賠服務(wù)”,即接到客戶理賠報(bào)案后,陽(yáng)光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù),針對(duì)符合條件的客戶,理賠人員可通過(guò)3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽(yáng)光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬,保證客戶第一時(shí)間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項(xiàng)系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來(lái)便捷,系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)完成,大大提高了理賠時(shí)效。同時(shí),陽(yáng)光人壽還發(fā)布了銷售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類服務(wù)承諾,其中包括“誠(chéng)信銷售,明明白白賣保險(xiǎn)”“個(gè)人壽險(xiǎn)新契約100%電話回訪”“個(gè)人渠道理賠業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件5個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定”“95510客服專線全年無(wú)間斷服務(wù)”“保單信息年度披露”等一系列客戶服務(wù)承諾舉措。此外,該公司業(yè)務(wù)人員集體發(fā)表誠(chéng)信宣言,表示將以誠(chéng)信銷售、專業(yè)服務(wù)為客戶量身打造個(gè)人和家庭保險(xiǎn)保障。中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)李世玲表示,陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)客戶服務(wù)節(jié)加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通,體現(xiàn)了公司的發(fā)展理念和企業(yè)的社會(huì)形象。8月19日,歷時(shí)三個(gè)月的陽(yáng)光保險(xiǎn)第三屆客戶服務(wù)節(jié)落幕。本屆客服節(jié)陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)以“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、服務(wù)”為主題,創(chuàng)新推出多項(xiàng)服務(wù)承諾升級(jí),真情活動(dòng)回饋大眾,讓6000多萬(wàn)客戶體驗(yàn)到了保險(xiǎn)帶來(lái)的全新感受。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)2011年首創(chuàng)閃賠服務(wù)——“免單證”、“倒計(jì)時(shí)賠付”,便捷快速的服務(wù)受到車險(xiǎn)客戶的好評(píng)。在今年的客戶服務(wù)節(jié)上,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)再次對(duì)“閃賠”進(jìn)行升級(jí),升級(jí)后,可享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人群的再次擴(kuò)大,可以覆蓋車險(xiǎn)服務(wù)群體85%以上的客戶。目前,“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)全系統(tǒng)強(qiáng)力推行。據(jù)統(tǒng)計(jì),客服節(jié)期間,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”案件結(jié)案率91.82%,平均結(jié)案周期僅0.54天;截至7月31日,陽(yáng)光壽險(xiǎn)客戶服務(wù)滿意度達(dá)到95.88%,同比提升3.37%。
2024-12-02 17:53:05
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