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約有201項符合搜索中國平安的查詢結果,以下是第61-70項。
行業資訊 科技積極挑戰金融 互聯網促進服務改善
摘要:全球移動互聯網浪潮愈演愈烈,金融業能夠做什么?“中國加入WTO之后,當時很多人說狼來了。但是要能夠與狼共舞,就必須把自己從羊變成狼。這與目前移動互聯網與金融業的關系一樣。”中國平安保險(集團)股份有限公司總經理任匯川在昨日接受專訪時表示。

科技對金融行業的挑戰是積極的

“新的年輕一代的客戶群更多的會有一種主動購買的行為,而過去傳統的金融行業,更多的是一種推銷;其次,過去的金融服務需要客戶去不同的金融機構才能得到服務,而現在整個的消費形態的趨勢是整合的趨勢,客戶工作節奏、生活節奏都非常緊張,他們都需要非常便捷的一站式服務”。任匯川認為,科技對于整個商業形態,包括對金融行業的影響和挑戰都是巨大的,但這種挑戰其實是積極的,能夠促進金融行業改善服務,最大的變化就是客戶消費行為的改變。“諸如阿里巴巴、騰訊等國內的互聯網公司有非常強的客戶黏度,它顛覆了整個消費者的行為習慣,傳統金融公司是從產品出發,而在整個互聯網對傳統商業顛覆里面,金融行業最有可能被顛覆,同時反過來講也是最具有利用互聯網技術來改善服務的可能性。”任匯川稱支撐這一可能性的最重要的因素就是金融服務本身幾乎是不需要物流配送的,存款、保單可以完成變成電子憑證。

互聯網技術促進金融業的“逆襲”

中國平安的一句廣告語是“專業讓生活更簡單”。任匯川稱,這其實就是利用了互聯網技術,強調購買的自主性、便捷性,提供一個客戶一個帳戶多個產品的一站式服務。“我們的營銷員每天配備了一個終端,這個終端可能是平板電腦、筆記本電腦、移動手機等,營銷員在終端上給客戶展示多種金融產品,包括壽險、車險、信用卡、銀行理財產品等。這些移動終端可以實現在線錄入客戶的數據資料,甚至完成在線的核保和電子保單的制作,甚至發放”。任匯川透露,因為客戶可以在線支付,這樣就把過去可能需要五天、甚至一星期才能完成的保單的審批,在一個小時內就能夠完成了。“我曾經是我們公司第一張電子保單的用戶,大概花了23分鐘就購買了一個意外險。”據了解,平安也有遠程一體機,它比一個ATM機更加功能豐富的一種金融類中斷服務機,除了常見的取款轉帳以外,可以實現現場制作一張信用卡。同時,運用指紋識別等技術進行安全的保障。

四川是一個充滿生機活力的市場

任匯川指出,四川是平安在整個戰略發展中間非常重視的一個市場,因為四川的人口眾多,經濟發展潛力也很大,而且四川整個的文化是一種積極向上樂觀的一個文化,所以四川是一個充滿生機活力的市場。“我剛才提到我們在四川已經有8家子公司,這可能是我們在全國分支機構最多的省份。在川子公司的1至5月份的業績都是有上升的趨勢。”任匯川表示,中國平安將給四川更大的支持,特別借這次財富全球論壇的契機,推動四川的平安保險事業更好的發展,服務好四川的實體經濟,服務好四川的老百姓。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 中國平安萬里通積分計劃
摘要:2008年平安集團在深滬兩地率先推出萬里通積分計劃,客戶購買中國平安集團旗下多家金融機構的產品和服務即可獲得萬里通的通用積分,并可兌換獎品。

  關于“萬里通積分計劃”

萬里通積分計劃,是指平安集團旗下各專業公司出資參與實施的,以積分為核心,涵蓋特惠折扣、增值服務等內容的客戶長期回饋計劃,積分名稱為“萬里通”;各專業公司委托平安內特定的業務單位統一進行經營與管理,以萬里通的名義直接向平安客戶提供與積分相關的服務,具體服務包括萬里通積分的積累、查詢、兌換、其他基本服務和增值服務。

  參加資格

平安銀行個人客戶只要在本行開立吉祥借記卡(包括吉祥借記卡、本行發行的其它各類借記卡、安盈理財卡和深圳市商業銀行時期發行的各類借記卡)賬戶,即可申請加入本行萬里通積分計劃。持卡人如有下述任一情形:所持借記卡被掛失、凍結、消戶或其它違反平安銀行借記卡賬戶管理規定或其他相關規定的,平安銀行有權取消其參加萬里通積分計劃的資格。

  積分有效期

本行所贈萬里通積分每三年為1個有效期(第1個有效期為2008年5月27日-2011年12月31日);有效期滿后,未使用積分自動失效清零,開始第二個積分有效期。

  積分合并(轉移)

本人名下多張借記卡可分別積分,也可把所有積分合并到一張卡中使用;不同客戶的我行借記卡積分不可轉移到同一張借記卡中。客戶可通過本行客服熱線主動申請積分合并(轉移),經我行客戶個人資料核對程序確認無誤,即可完成積分的合并(轉移)。

  積分查詢

您可以通過以下渠道查詢本人名下萬里通積分余額及明細:通過本行電話銀行或網站查詢客戶可撥打本行24小時客戶服務熱線40066-99999或登錄本行網站www.18ebank.com查詢本人萬里通積分。通過萬里通服務熱線或注冊、登錄萬里通網站查詢客戶還可致電萬里通服務熱線4008-666-666或注冊登錄萬里通網站www.wanlitong.com查詢本人萬里通積分

  積分使用規則

萬里通積分僅適用于萬里通積分計劃中的各項積分兌換,客戶不得擅自出售或交易積分,任何擅自出售或交易均不產生效力。

  積分兌換渠道

當本行個人客戶所持本行有效各類借記卡卡內萬里通積分達到一定分值時,持卡人可將累積積分依照相應積分及兌換標準兌換回饋項目,平安銀行將即時從持卡人萬里通積分賬戶中扣減相應積分。積分兌換有以下渠道:1)商戶兌換您可在指定商戶通過扣減本行各類借記卡卡內萬里通積分直接兌換該商戶購物卡或指定商品。2)網上兌換您可登錄萬里通網站(www.wanlitong.com)直接用卡內積分兌換心儀禮品,我們會把禮品按您登記的地址送貨到府上。3)電話兌換您可撥打本行24小時客戶服務熱線40066-99999或萬里通服務熱線4008-666-666,用萬里通積分兌換心儀禮品,我們會把禮品送達您指定的地點。電話兌換時請提供兌換品的產品編號。4)積分消費客戶可在指定商戶以本行借記卡卡內萬里通積分折抵消費金額。(本行保留隨時更換、增加、減少積分兌換渠道的權利,相關內容以本行網站公布為準。)

  修改及終止

平安銀行保留對本綜合積分獎勵計劃實施細則中條款解釋的權利,并擁有根據需要取消或增刪、修訂本細則的權利(包括但不限于參加資格、積分累積規則、兌換規則及兌換標準),并在平安銀行相關媒體(如網站、電話語音)、報紙或各分支行網點公告后生效。本實施細則由平安銀行負責制定、解釋、修改。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 三個步驟了解中國平安e行銷
摘要:在信息技術快速發展的時代,中國平安推出了e行銷模式。大大提高了保險業務員的工作效率,也有利于客戶購買保險。

  中國平安開創保險E時代

平安保險借助八億時空這一國內老牌IT廠商的全力支持,將普遍提高營銷人員隊伍的素質,并全面展開E行銷的最新展業方式。E行銷,就是借助IT技術的全新銷售模式,建立一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發送平臺。為配合E行銷方法的推廣,平安電子商務部還開發并在業務人員中推廣“金領保險行銷系統”和“財務安全規劃”軟件,幫助業務員更好地開展行銷工作并自主規劃好自己的日常工作安排。八億時空為保險業特別訂制的E行銷方案幫助保險營銷人員建立了流動信息港,可以隨時交換最新信息,為保險用戶提供最切合需要的服務,從而提高展業成功率,與保險的普及率。相信在不久的將來,“E行銷”將成為國內保險從業人員與客戶之間的最強溝通平臺。

  中國平安e行銷介紹

平安保險e行銷網現設有平安產品、保險方案、保險資訊、找代理人、保險問答、客戶服務、在線留言、加入平安、代理人之家等九個頻道,并即將開通全國各省、市地方頻道。其中,“平安產品”匯集了中國平安公司在售的壽險、養老保險、兩全保險、少兒保險、醫療保險、意外傷害保險、團體險、財產險以及各種新型保險險種的介紹、保險條款等內容;“保險方案”收集了眾多平安保險代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案,為廣大保戶投保適合自己的保險提供了極大的方便;“保險資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關新聞,保險行業的相關信息和海量的保險知識等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準保戶提供了非常便捷的尋找平安保險代理人的工具,更為眾多的加入了平安保險行銷網的業務員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險行銷網上展示自我,更可以通過行銷網為高級會員打造的獨立網站,展示自我,開展業務;而“保險問答”“客戶服務”“在線留言”幾個頻道。為保戶提供了非常方便的服務;“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進平安和已經加入平安的代理人最喜愛的頻道,它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業務所必須的大量的內部資料。

  中國平安e行銷主要有以下突出優點:

一是“快”。傳統保險銷售模式下,客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障,而在E行銷下,全自動化的銷售平臺現場支持客戶了解產品、完成投保、獲得核保結果、現場交納保費、現場獲得保險保障,整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時,銷售人員節省了大量的時間,效率大大提升。除人力大幅節省外,物力的節省也非常可觀。僅耗費紙張一項,據平安保險發布的資料顯示,在傳統保險銷售模式下,整個承保過程共需耗費紙張40余張,而移動展業模式下,整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張,節約了90%。三是“便捷”。移動展業模式打破了時間和空間的限制,客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保,并且可實時獲得保險保障。中國平安e行銷行銷也正深刻地影響著國內壽險業。2000年以來,國內壽險公司對于銷售人員提供的系統功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計劃書制定、客戶通知提醒等展業支持功能。近兩年,一些國內壽險公司借助快速發展的3G技術,采用電子支付實現收費、采用系統對接實現后臺核保與生效服務并且進行數據通信,逐步實現了移動展業。平安保險e行銷網將本著誠信、協作、創新、敬業的態度和共享、共建、合作、發展的精神,積極為廣大客戶和平安業務員服務,努力打造自己的獨特品牌,為保險業走向網絡化行銷,做出應有的貢獻。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 平安一賬通一次登錄 理財更輕松!
摘要:2009年8月19日,中國平安集團推出亞洲首家整合金融賬戶的網上賬戶管理工具“平安一帳通”。通過它,用戶只用一個賬戶,一套密碼,一次登陸,就可對平安的銀行賬戶、保險賬戶、證券賬戶、信托賬戶等進行網上操作。中國平安董事長兼CEO馬明哲將“平安一賬通”稱為“集團在綜合金融道路上邁出的重要一步”。“平安將堅定不移地推進"一個客戶,一個賬戶,多個產品。一站式服務"的綜合金融戰略。”整合所有用戶數,目前已有1800萬客戶使用,被評為2011年用戶滿意的十大電子金融品牌。

  一個賬戶、一套密碼、管理眾多賬戶

  輕松管理名下所有的平安賬戶/產品:

將名下的平安網銀、信用卡、保單、證券、基金、信托等平安賬戶添加到一賬通,之后登錄到一賬通,就能查詢到所有平安賬戶的最新信息,辦理平安的各種網上業務。

  輕松管理50多個其他機構的網上賬戶:

除平安賬戶外,還可以管理眾多賬戶,將其他機構的網銀、信用卡、證券、基金、第三方支付、社保、通信、航空、電子郵箱等50多個網上賬戶添加到一賬通,之后就可以不用一次次訪問不同網站,一遍遍輸入用戶名、密碼,只要登錄一賬通,就能查看到所有賬戶的最新信息,辦理各種網上理財業務。

  快速登錄所有網站系統,輕松實現一站式理財

賬戶添加到一賬通后,就可以直接從一賬通快速登錄各個賬戶的網站系統辦理各種理財業務,而不需要輸入用戶名、密碼,從而一站式搞定多種理財業務。

  平安服務 一賬貫通

  平安產品網上服務:銀行  

提供賬戶余額、明細查詢、轉賬匯款、繳費、投資理財等服務;
個人網上銀行用戶進行同城、異地的行內及跨行轉賬匯款,費用全免(2012年12月31日前);
網上基金定投最低100元起,定投費率優惠最低至三折。

  平安產品網上服務:保險

涵蓋平安個人壽險、產險、團體壽險、健康險保單等;
提供保單查詢、信息變更、紅利領取、投資轉換等20多項服務;
不必親臨門店,避免排隊等候,3分鐘在家自助完成。

  平安產品網上服務:信用卡

隨時查詢平安信用卡的消費明細、負債金額、最低還款金額、還款日期;
輕松設置消費密碼和自動還款,有效提高卡片管理水平;
不必擔心刷爆卡,讓用戶支出有道,理財有數。

  平安產品網上服務:證券

提供方便快捷的網上股票交易服務,個人股票信息一目了然;
隨時查詢股市行情,精選的各類研究報告幫助用戶把握股市動態;
新股申購中簽、賬戶大額資金變動、成交回報等都能讓用戶輕松通過手機免費獲得。

  股票基金 費率優惠

股票、基金買賣等投資交易輕松實現!
同時管理多家證券和基金賬戶,各支股票、基金、權證、債權市值的變化一目了然。直接登錄各個網上證券、基金系統,輕松進行投資交易操作。平安證券投資交易、市場研究報告盡在掌握!  
 提供方便快捷的網上服務,隨時查詢股市行情,精選的各類研究報告助您把握股市動態。免費信息定制服務,讓您通過輕松通過手機獲取投資交易賬戶變化。平安銀行基金買賣、費率優惠最低至三折!
  平安銀行網上基金定投最低100元起,定投費率優惠最低至三折。第三方存管轉賬、銀行理財產品購買,投資交易更靈活、輕松!

  一賬通注冊/登錄

  注冊輕松兩步完成

步驟一:身份驗證;
步驟二:設置平安一賬通登錄用戶名、密碼。完成整個過程將不會超過20秒,現在就開始。  添加賬戶方便快捷  輸入您需要添加賬戶用戶名、密碼,即能加掛您所有的金融和非金融賬戶。  

  操作簡單易用  

點擊加掛的賬戶名,即可獲得有關賬戶查看資產負債,了解投資、保險、積分/里程及郵件清單。直接登錄各個賬戶的網上服務系統,辦理各種理財業務,使用更多網上服務功能。不需要輸入用戶名、密碼,可以一站式管理多個網上賬戶。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 平安重構綜合金融頂層設計
摘要:自成功整合平安銀行之后,平安集團試圖通過重構頂層設計,來發揮對公綜合金融的協同效應。記者從知情人士處獲悉,今年3月份,平安集團成立了以銀行為主導的團體綜合金融發展委員會(簡稱“團金會”)。該委員會主席為平安銀行行長邵平,其余成員為平安集團旗下各子公司一把手,而平安銀行分管風險條線的副行長趙繼臣、負責對公業務的副行長胡躍飛也均在委員會之中。而原來平安集團涉及對公業務的團體業務管理委員會(綜團會)則予以取消,原有的綜合開拓個人業務管理委員會(簡稱“綜個會”)被保留。2011年,馬明哲為達到“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”的綜合金融目標,實施“萬佛朝宗”計劃。在該計劃的頂層設計中,平安集團根據個人客戶與團體客戶的分類,成立了綜合開拓個人業務管理委員會(綜個會)和團體業務管理委員會(綜團會),綜個會和綜團會分別以平安壽險和平安產險為基礎搭建,負責統籌管理相應的計劃、任務和目標。彼時,原平安銀行在集團內部中力量較小,因而在兩個委員會中都并不突出。而隨著平深整合的完成,平安銀行在平安集團內部的分量也隨之發生改變。“實際上在對公業務拓展中,以銀行作為主導更容易取得客戶的信任和接受。”平安有關人士對記者稱,因而不論是力量對比,還是實際業務拓展方面,銀行主導團金會順理成章。18日,平安銀行稱,湖北省政府與平安集團簽署戰略合作協議。中國平安將充分發揮集團整體協同效應,預計未來三年將投資不低于1000億元支持湖北發展。這實際上是近期繼在青島、昆明之后,平安集團第三次以“團金會”模式與政府開展戰略合作。平安銀行稱,在“團金會”模式下,平安集團將為政府提供包括承擔地方政府債券發行與承銷、公積金管理、地方社保資金運營、輔導地方核心企業IPO,建立扶持地方創業企業發展的產業引導等一系列創新的銀政合作新模式。而作為主導的平安銀行將更多的扮演“牽線人”或“項目管理人”的角色。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 平安收購深發展 行情有變
摘要:深發展和平安銀行合并,無疑是中國金融史上最值得濃墨重彩的一筆。這宗A股市場有史以來最大的金融并購案,涉及總金額200多億元,且涉事雙方身份顯赫,自然不乏關注。然而耐人尋味的是,這場堪稱“世紀婚禮”的金融企業合并,其儀式卻顯得異常簡樸、低調。熟知內情的人其實都知道,這是深發展的第二次“婚姻”。早在2004年,深發展迎入“洋女婿”美國新橋資本,當時深圳市政府提了一個很好聽的說法———靚女先嫁。對于此次婚姻,社會各界自然是期之殷殷。然而,幾年過去后,遭遇重重挫折的美國新橋也最終萌生去意,黯然抽身離去。作為國內最早的上市公司和深圳特區金融界的寵兒,引領深圳當地企業成為價值投資的象征。然而,在歷經上世紀90年代中后期幾次意外事件的打擊后,深發展最終盛極而衰,不得不走上“外嫁”,尋找外來資本的道路。

  深發展婚后即收“大紅包”

深發展股價的低迷,并未影響投資者的興奮,其前身“鐵公雞”深發展終于在更名之后要向股東派紅包了,每股將獲派0.1元,按現在的股價計雖然年化收益率還不足2%,但已是跨步向前。此前,上市20多年的深發展雖在資本市場融資數百億,但分紅總計僅21億元,而且自2008年之后至今未有分文分紅。如今,平安收購后注入的資本使其資本問題得以解決,中報顯示截至6月末,深發展資本充足率與核心資本充足率分別為11.40%和8.44%。而以前數年資本充足率長期處于10%以下,核心資本充足率處于5%左右,遠遠無法滿足監管要求。如今資本問題解決,深發展迎來了分紅的喜人開局。深發展的總股本為51.23億股,按每股分紅0.1元計,中期將派發紅利共計5.12億元。中國平安合計持有其52%的股權,故此次將獲取分紅2.6億元,而其他中小股東合計將分紅2.52億元。這是中國平安在近兩年總計花費數百億巨資收購深發展之后,首次獲得的回報,也是國內最大筆收購案首現收益。根據早前公告,公司承諾未來3年每年現金分紅比例10%- 30%回報股東。根據深發展中報顯示,其凈利為67.61億元,如果下半年保持上半年的盈利能力,那么分紅力度還需更大才能實現其承諾。

  平安如何消化深發展?

公告中提及,兩行合并完成后,原平安銀行全部資產、負債、證照、許可、業務以及人員均由深發展依法承繼,附著于其資產上的全部權利和義務也由深發展依法享有和承擔。由于兩行業務和系統整合的完成尚需一段時間,現階段兩行仍以“深發展”或“平安銀行”名義開展業務、簽署合同或從事其他經營活動,所有以平安銀行名義開展的業務和經營活動相關的法律責任與義務均由深發展承擔。上述專家表示,融合后會遇到企業文化的挑戰,畢竟銀行文化與保險文化是不同的兩種文化。市場風險,管理模式都不太一樣。對此,新平安銀行董事長肖遂寧表示,肖稱平安已經蛻變成一個綜合金融的控股集團,已經不是大家所理解的簡單的保險文化,現在的平安銀行過去所擔心的陣痛和摩擦都已過去了,沒有感到特別突出的陣痛期,也沒有發現激烈的摩擦。此外,現深發展行長理查德•杰克遜表示,兩行的IT核心系統最終整合要到2012年10月才能完成;而整合所有工作100%地完成時間,將在明年第一季度。 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 中國平安保險股份有限公司新官屠德言上任
摘要:7月29日,中國平安保險(集團)股份有限公司(下稱中國平安)宣布,聘請屠德言出任集團首席創新執行官,計葵生目前擔任平安陸金所董事長兼CEO,不再兼任集團首席創新執行官和副總經理。中國平安表示,計葵生先生自加盟平安以來,領導及參與了陸金所的籌建及業務發展模式的設計和推動。未來他將全力投入該公司經營管理,以確保此項對集團具有重大意義的業務的成功。為了繼續保持創新精神,不斷跟蹤新科技、新金融等方面的發展潮流,有效地把握市場新的發展機會和成長空間,中國平安決定繼續聘請新的創新執行官,來承擔此項具有重大挑戰性的工作。公司經過慎重考慮評估,決定聘請屠德言先生接任集團首席創新執行官一職。屠德言先生在業內享有較高的知名度,過往業績驕人,尤其在金融創新、新科技應用方面具有很高的專業素養,與中國平安首席創新執行官崗位要求高度契合,是出任該職位的合適人選。屠德言先生來自中國臺灣,曾任臺灣中國信托銀行首席創新官及銀行卡、支付業務CEO。擁有超過十年的風險投資經歷,在科技應用、戰略合作聯盟、金融業務拓展方面具備豐富的經驗,成功運作過眾多創新投資項目,其中不乏像新浪網等知名項目。他在臺灣中國信托工作期間,為中國信托引進了很多高價值創新項目,業績表現優秀。他個人有很強的創新意識和能力,商業敏感度高,具有出色的學習和適應能力,具備良好的職業素養。據悉,屠德言先生加盟中國平安后,將分管集團創新中心和創新基金,負責規劃和推動集團重大業務模式創新和科技應用創新,洞察國內外重大創新趨勢和變化,在戰略層面上思考和推動集團整體創新工作。中國平安表示,新科技時代的商業模式與技術創新及其應用關乎公司核心競爭力及未來戰略,屠德言先生是一位在這一領域擁有豐富經驗的優秀國際化人才,相信屠德言先生出任公司首席創新執行官后,能快速幫助平安建立起以現代科技引領綜合金融的創新發展模式,不斷強化平安的核心競爭優勢,進一步加快“綜合金融、國際領先”戰略目標的實現。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 中國平安保險招聘
摘要:關于平安的招聘,其三大人才機制著實回應了社會對它的負面消息。像什么“保險內幕 平安模式被指像“傳銷”” 、“平安保險打著“社區工作者”幌子招聘保險業務員”等輿論。

   三大人才機制

競爭、激勵、淘汰三大機制是平安造血引擎的三駕馬車,帶著平安向前奔騰,更催促著平安二十多萬內外勤員工在快車道上競技疾馳。截至2005年12月31日,17年來平安共培養本土干部(包括各種晉升)約3800名;從2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、員工約3700人。競爭:在“快車道”上奔跑
成立初期,平安對人才管理奉行“能上能下、能進能出、唯才是舉、按勞取酬”的原則,除了剛性地按照業績表現來決定人才的位置,也非常重視員工的綜合能力、創新能力及實干精神。平安還引進了KPI考核機制和主管問責制,以及完整的管理干部“勝任素質模型”,為人才競爭機制的強化推行提供了科學依據。就這樣,平安經理人在靜態、動態的考核機制下向前奔跑,不會停歇,就像逆水行舟,不進則退,進則迎接激勵,退則遭遇淘汰。激勵:海闊憑魚躍
作為三大機制中重要的一環,平安的激勵顯得與眾不同。在物化激勵層面上,平安采取了“631”或“721”原則。每年平安會進行年中和年末的考核,結果與員工薪酬直接相關,有30%或20%的績效優秀人員得到大幅加薪,另外10%人員處于需改善、接受再培訓的狀態,連續兩年需改善的員工則可能被淘汰。而對于精神層面的激勵,平安要求每位經理人必須對下屬進行“及時的激勵”,平安還提出“職業生涯規劃”,使員工看到自己的職業前景,由此產生不斷進步的動力。平安致力于“以優薪激勵人才,用業績衡量薪酬,使之能有效激活隊伍,保證績效穩步上升,建立平安整體人力資源優勢。”淘汰:道是無晴卻有晴
淘汰是競爭的結果。但在平安,對人員的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰機制具有普遍意義的無情性的背后,平安卻獨有一個充滿人情味的“推出機制”,幫助員工找到更合適自己的職業或崗位。平安相信“最合適的,就是最佳的”。很多員工或干部并不是因為他們本身不夠優秀,而是他們站在了對自己而言“不合適”的地點上,往往需要公司幫助他們邁出改變的一步,不管是在公司內部換個位置,或者是換一家企業,都會有助于其人生軌跡向積極的一面扭轉。

  完善的培訓機制

平安金融培訓學院成立于2001年,下設壽險學院、產險學院、金融學院、管理學院。平安大學通過集中面授、網上學習、自學與認證考試等多種方式,將制式化、專業化的培訓內容送達各層級員工。員工也可以結合自身職業生涯發展需要,在平安大學定制個性化學習方案。平安大學的目的是為員工提供終身培訓、培養平安專業人才隊伍、為中國平安造就世界一流職業經理人群體、為中國平安永續發展提供動力源。它是國內規模最大的企業培訓基地之一,該基地的建成將為提升平安人才的競爭力培養打下堅實的基礎。

  平安博士后工作站

平安企業博士后工作站由國家人事部于2001年12月批準建立,是中國保險業第一家企業博士后工作站。工作站通過與中國社會科學院、南開大學等國內一流研究機構的合作,并聘請吳敬璉、李揚、謝平等享譽國內外的經濟學家來站擔任指導專家,構筑了國內一流的學術研究陣地。在博士后工作站,員工可以近距離地聆聽國際大師的演講并接受他們的指導。新員工封閉培訓
每一位剛進入中國平安的員工,都將接受公司一到兩周的新人封閉培訓。該培訓嚴格按"新員工素質模型"進行,以幫助新員工盡快從"社會人"轉變為"平安人"、從"校園人"轉變為"職業人"、從"人手"轉變為"人才",建立積極、健康的職業心態和團隊工作意識,成為平安化、職業化、專業化和心態良好的平安人。企業內部培訓
平安集團所屬的各子公司、分公司都設立了獨立的培訓部,擁有自己的專、兼職講師隊伍。各公司的講師由平安內部各專業領域的精英和專家組成,擁有豐富的工作經驗和技能,他們是所有新進員工的良師益友。

  員工職業生涯發展

  做事先做人

平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統,講究“要做事先做人”,又將東方儒家文明與西方科學理性相互融合、并重尊崇,形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規范了人與人之間的關系,平安內部的關系簡單直接,互相講求“感恩”心態,對客戶感恩、對公司感恩、對同事感恩,為“感恩”恪盡職守,踏實工作;而西方商業文明則追求實現價值,要求每位平安員工要把價值觀念貫穿日常工作中,要有“我不能為公司創造新價值,我的素質不提高,就要被淘汰”的精神壓力,使整個團隊處于良性競爭的警醒狀態,人力的潛質和爆發力于是被激發出來。

  香格里拉效應

“香格里拉效應”在平安是個廣為人知的典故:別人可以從香格里拉挖走一兩個人,帶走一些制度和方法,但帶不走香格里拉的精神和文化,無法在新的地方重現香格里拉的管理和服務水平。平安在改進經營管理的過程中,實行的是“拿來主義”,向國外學習先進經驗,但在人才培養機制上,卻是不折不扣的“拿不走主義”。在平安看來,人員流動對公司而言,就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常:“優秀人才的離開,短時間內會有一些影響,但總體來說影響不大。因為公司的人才成長機制有了相當的成熟度,公司本身的運作機制也決定了平安不會受個人因素的影響。平安始終強調團隊的力量。”每人頭上一片青天
在平安,員工要實現個人價值,首先要看個人是否能挑戰自我、挖掘潛能、脫穎而出,而公司則會不斷地完善機制,為個人潛能的發揮創造空間,讓每個人頭上都有一片青天。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 E行銷提升銷售產能作用顯著
摘要:近年來,各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革,在降低成本的同時,應對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。幾家上市保險公司個險渠道營銷員并未出現明顯的增長,甚至在人數下降的背景下,部分公司的營銷員人均產能出現較大幅度的增長,人力結構出現優化。相似的是,各公司營銷員愈益借助數字移動平臺這一電子化營銷手段進行展業,以期帶動客戶滿意度和自身產能的提升。作為對壽險價值貢獻最大的個險渠道,營銷員的人數增長以及人均產能提升是價值增長的“助推器”。今年以來,通過各招聘網站和招聘會張貼的啟示也不難看出,各大保險公司在保險營銷員的招募上,可謂“絞盡腦汁”。正因為銀保業務大幅度下滑,個險渠道這一核心的業務渠道,成為各大保險公司調集全員智慧、比拼綜合實力的主戰場。平安壽險營銷員的人均產能也有所提高。“上半年,平安的人力增長1%,個人渠道首年保費增長-22%,如果剔除去年50億躉繳大單影響,人均產能是上升的。”東方證券分析師金麟稱,平安個險在增員選材、業績考核環節在業內是出名的嚴格,每到季末都會按照基本法標準嚴格清理低績效人員,人力數據中基本不存在“虛人力”。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中國平安車險理賠更加人性化
摘要:中國平安車險理賠更加人性化愛車受損本是讓廣大車主頭疼的一個問題,而保險理賠更是讓頭疼的車主更加頭疼。中國平安日前宣布旗下車險服務再次升級,并提出“專業 讓生活更簡單”的品牌理念,讓車險理賠更加人性化。平安產險董事長兼CEO孫建平表示,“針對廣大消費者最關心的車險理賠難等問題,平安產險將再度升級‘快易免’服務。在業內,首次改變傳統理賠流程,‘先賠付,再修車’;首次進行‘從報案到賠款的全流程時間’承諾;首次推出人傷案件‘省心調解’服務;首次推出人傷案件‘貼心在線’服務;再度擴大升級‘足不出戶,賠款到家’的上門代收索賠資料服務范圍,并繼續為平安車險客戶提供免費‘7×24小時百公里’道路救援服務。中國平安將通過專業的流程管理和風險控制能力,積極響應保監會號召,讓理賠服務變得更方便、更簡單。”中國平安集團品牌宣傳部總經理盛瑞生則詳細地解讀了“專業 讓生活更簡單”這一口號的豐富內涵:“‘專業,讓生活更簡單’就是把消費者對金融消費的期待和訴求變成現實,讓金融消費化繁為簡。中國平安正在金融業務的各個領域里深入貫徹‘簡單’這一理念。除產險車險以外,壽險的MIT移動展業模式、養老險方面中小企業E化服務、銀行的新一貸等,都力爭讓消費者體驗到由平安的‘專業’創新而帶來 “簡單”金融生活。未來,平安仍將立足市場和消費者需求,以貼心的服務、創新的產品和專業的人才為基礎,為客戶帶來省時、省心、省力的專業體驗。”中國平安財產保險股份有限公司運營中心負責人朱友剛進一步介紹了“先賠付,再修車”的概念:就是對于事故車輛在平安快賠合作廠維修的純車損案件,平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認車輛維修方案后,立即進行賠付;客戶大小不限,理賠金額不限,出險次數不限。據了解,2011年萬元以下的純車損車險案件占平安車險案件總數的95%,這就意味這有大約出險客戶95%的案件,將有機會體驗“簡單快賠”服務。屆時,平安產險通過創新的服務模式讓客戶理賠全流程周期縮短,使得賠款到賬時間大幅提前。對于車輛維修時間較長的案件來講,甚至很可能實現客戶提車之前,賠款就預先到賬,徹底顛覆了之前車險需修車結束,資料齊全方能啟動理賠程序的傳統模式。以前,投保平安車險的車主朋友們,當出現交通意外后,一定要馬上撥打交通管理部門和平安全國服務熱線報案。只有車主及時的報案,才能保證車險公司能夠第一時間響應車主的需求,讓理賠程序能夠快速的完成。此項服務承諾的推出,不但是平安對自身查勘人員服務能力的提升,更對保險公司與修理廠之間的合作提出了新的要求。為了推行服務,平安在全國范圍內與約1萬家合作修理廠聯合,通過全新的操作系統與操作流程,實現“簡單快賠”,凸顯平安的專業實力。與此同時,平安產險也將借助其強大的風險篩選能力,與快賠合作修理廠共同簽訂合作協議,保障服務的質量與時效,并將風險降到最低。“簡單快賠”服務在全國推廣后,平安還將根據快賠案件的品質情況進行建立合作修理廠信用評級體系,對評級較低的修理廠采取必要的管理,以確保服務質量的不斷提升。車險理賠從關注資料齊全后的快速賠付,擴展到關注從客戶報案直到賠款到賬的整個流程,是一次非常大的進步,體現了對客戶感受的深刻體察,這是全行業過去所沒有的。從這個方面來講,平安的車險理賠業務在朝著為消費者提供更加快捷服務的方向邁出了一大步。
 
2024-12-02 17:53:05
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