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社保是包括醫療保險、養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、重大疾病保險和補充醫療保險。北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級改造完成并正式開通運行。北京市社保如何查詢？

北京市人力社保12333政策咨詢熱線正式開通運行

北京市人力社保12333政策咨詢熱線升級改造完成并正式開通運行。今后，該熱線每天24小時為市民提供不間斷的人工服務，日接聽量將達萬余個。

近年來，12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達1萬余個，但因設備老化等問題，日接聽量只能達到2000個左右，無法滿足市民的需求。經市政府批準，12333熱線去年開始全面升級改造，并將原來的自管方式轉為咨詢服務外包管理方式，成為全國人力社保系統首個電話咨詢服務外包管理的12333熱線。

經過近半年的試運行，12333熱線服務能力大幅提升，人工服務座席數由原來的40個擴大到160個；咨詢員將增加到原來的5倍，達240人。不僅如此，熱線還延長了工作時間，人工服務從每周5天延長到7天、每天8小時延長到24小時，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務。預計開通運行后，會有效縮短市民打電話排隊等候時間，每天的人工咨詢服務量將提高到1萬個以上。

據了解，今后12333熱線還將進一步拓寬服務內容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動能力鑒定結論。此外，市民還可以通過熱線咨詢人力社保政策、查詢社保個人權益記錄等。熱線將逐步實現與人力社保部信息平臺和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯互通。

從今年2月起，凡本市參保單位將統一使用《北京市社會保險系統企業管理子系統》（簡稱“企業版”），辦理相應社保業務。該軟件為免費發放，參保單位可以登錄“北京人力資源和社會保障網”（http：//www.bjld.gov.cn/）進行下載，也可以到社會保險經（代）辦機構免費領取“企業版”軟件光盤。屆時，本市各參保單位和參保人可登錄該網站辦理相關社會保險業務和個人信息查詢。

北京個人社保繳費信息 可網上查詢

功能內容個人參保信息查詢面向本市所有參保人員，可以查詢個人基本信息、繳費信息等。為了保護個人隱私，參保人首次登錄只要按提示輸入自己的醫保手冊號和其它四險唯一對應的電腦序號（可從個人對賬單，或向單位查詢），再設置密碼即可。此外，系統4月底還將允許個人修改自己的電話、地址等基礎信息，以保證個人資料的準確，確保對賬單內容準確，并能準確郵寄。單位信息查詢面向網上申報單位，可以查詢單位基本信息、繳費情況、人員情況等信息。單位業務辦理面向實行網上申報的單位，可以辦理單位人員增加、減少、報盤文件上傳、繳費基數采集等。表格下載參保單位可以下載社保經辦相關業務表格。信息發布隨時發布與參保單位和參保人有關的社會保險信息。

北京社保查詢-社保機構一覽

東城區社保中心 東城區交道口南大街27號 84038437 東城社保84038437,東城醫保84038472、84039261

西城區社保中心 西直門南小街20號 66206069

崇文區社保中心 北京市崇文區珠市口東大街16號（大都市街南七樓） 67074643、67074649

宣武區社保中心 宣武區南菜園街51號 83975643

朝陽區社保中心 朝陽區十里堡北區一號樓 85820091、85823090

海淀區社保中心 海淀區新街口外大街1號 82071188

豐臺區社保中心 北京西站南路168號 （麗澤雅園小區北面） 63258051

石景山區社保中心 石景山區楊莊路66號 已更改為68872666

門頭溝區社保中心 新橋南大街13號 69836447

房山區社保中心 良鄉西路5號 89367034

通州區社保中心 通州區運河東大街85號 81537046

平谷區社保中心 平谷鎮府前西街9號 69964901

昌平區社保中心 東環路南段退休職工活動站院內 69723166

懷柔區社保中心 懷柔區開放路86號 總機89686060轉2002

順義區社保中心 順義區府前東街6號社保局院內 89446599

延慶縣社保中心 高塔路60號新城服務樓東一樓 69172590

密云縣社保中心 密云新西路32號甲 69044210

大興區社保中心 大興區興豐南大街54號 69224507

北京市經濟技術開發區社保中心 開發區宏達北路10號萬源商務中心302室 6788145