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網絡支付新保障平安首推快捷支付險

網上購物的發展為現代人提供了方便、快捷、簡單生活，隨之普及的網絡快捷支付也備受青睞。但網絡資金流通風險，亦是用戶所擔心的隱患。4月15日，平安產險與支付寶（中國）網絡技術有限公司攜手合作，宣布向所有快捷支付用戶免費贈送一份平安快捷支付損失保障險，用戶使用快捷支付進行的每筆付款都將得到平安快捷支付險的保障，確保資金萬無一失。此舉是對選擇快捷支付客戶的服務承諾，也是首次建立由保險公司保障第三方支付的用戶資金安全機制。

平安產險新渠道事業部副董事長盧躍表示，此次和支付寶在快捷支付資金保障險上的合作，是平安產險通過產品創新為互聯網的經營者、參與者和用戶提供風險解決方案的新嘗試。支付寶對快捷支付提供了完善的風險控制機制，也為平安產險進行資金保障險的創新提供了基礎。相信雙方的合作將為用戶的網上支付提供更立體更完善的保護。

“和平安產險的合作將進一步提升用戶對快捷支付安全性的感知。”阿里小微金融服務集團國內事業群金融事業部總經理袁雷鳴表示，基于支付寶和銀行完善的安全體系，支付寶此前已經對快捷支付給出了72小時全額補償的承諾。而引入平安產險為快捷支付承保后，用戶使用快捷支付如果發生被盜等風險，資金損失均將由專業的第三方保險公司提供100%的賠付，使用快捷支付可以更加放心。

中國平安全力支援雅安地震產險完成首筆預賠100萬元

4月21日午時，平安產險將100萬預賠款支付給中國農業銀行蘆山支行，緊急支援農行開展抗震救災工作，這是平安產險在雅安地震后的首筆財產險理賠案件。在抗震救災的緊急時刻，平安產險以實際行動踐行高效的理賠承諾。與此同時，平安人壽已緊急完成壽險業內首筆理賠，理賠類別為醫療險。并已預撥雅安理賠備用金20萬元，準備應急物資備用金10萬元，隨時支援受災前線。中國平安還免費為深入災區的志愿者、記者提供一份保額最高50萬元、7天的平安短期意外險。為赴雅安參與救援的志愿者朋友們提供安全保障。

4月20日，四川雅安蘆山發生7.0級地震，平安集團副總經理兼首席保險業務執行官李源祥、產險總經理助理劉錚已奔赴災區，全程負責一線救災理賠工作。平安產險也第一時間啟動應急機制，成立以董事長孫建平、總經理王新任正、副組長的應急小組。截至20日晚23時，平安產險及時開通短信和微信查勘和回訪服務，已回訪災區客戶2.1萬，共接到震區報案財產險32筆，車險22筆，意健險3筆。經過初步估計，有10筆賠案損失金額超過50萬元，個別客戶損失極可能超過人民幣1000萬元。

平安人壽推出20項救援舉措緊急應對雅安地震

四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，已致多人傷亡。平安人壽共接到3例雅安地震客戶報案。目前，客戶正在醫院接受治療，平安人壽已安排公司服務人員前往醫院探望，并開啟理賠綠色通道。

為讓客戶及時得到救援救助，平安人壽啟動應急機制，向雅安地震災區推出理賠、保全、保費繳納等20項客戶服務方面的應急處置舉措。理賠方面，平安人壽主動向客戶提供代填理賠申請書和上門送賠款等服務，開通理賠快速服務通道，無保單理賠服務，取消定點醫院限制，取消客戶自費用藥項目限制，取消住院延期手續，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續服務，簡化意外身故理賠申請手續，設置咨詢點并開設理賠綠色通道。

據悉，雅安地震發生后，平安人壽第一時間啟動應急機制，并成立以董事長丁當為組長，總經理助理李文明為副組長的應急處置小組。目前，平安人壽已抽調具有地震救災經驗的骨干人員，組成救援小組抵達雅安，收集客戶理賠、服務及救助信息。

平安人壽理賠備用金和救援支持備用金劃撥到位，已向雅安地區的3.3萬余名客戶發送服務提示短信。服務熱線95511已開通服務快通道，啟動24小時值班和綠色通道，客戶如有任何需求致電95511尋求幫助。

此前，中國平安已宣布向壹基金捐贈650萬元，用于采購救災物資，關注災區兒童心理恢復等方面，平安銀行為此次雅安地震災區的信用卡、小微貸款、新一貸及其他消費客戶本月免息，并將還款期遞延三個月。