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中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。中國人壽的官方網(wǎng)站是http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html，登錄網(wǎng)站首頁，可以了解更多保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)知識。

如何提高理賠效率？

為了避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛，提高理賠效率，建議做好以下幾點(diǎn)的準(zhǔn)備：

（一）隨車攜帶機(jī)動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單；

（二）出險(xiǎn)及時報(bào)案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時需要提供保單號碼、出險(xiǎn)時間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況；

（三）臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任；

（四）車輛異地出險(xiǎn)時，及時報(bào)保險(xiǎn)公司，由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。

（五）被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。

保險(xiǎn)金領(lǐng)取時什么人可以作為領(lǐng)款人？

領(lǐng)款人可以為保險(xiǎn)合同被保險(xiǎn)人、受益人、法定繼承人或投保人。

1、被保險(xiǎn)人身故的，領(lǐng)款人為保險(xiǎn)合同指定的受益人；所有受益人依法喪失、放棄受益權(quán)或保險(xiǎn)合同未明確指定受益人（如“法定”）的，應(yīng)由被保險(xiǎn)人的所有法定繼承人作為領(lǐng)款人；對領(lǐng)款人身份及領(lǐng)取金額有爭議的，由公證部門出具公證書或由法院確定保險(xiǎn)金領(lǐng)款人及份額；

2、如保險(xiǎn)事故為被保險(xiǎn)人高度殘疾、意外或疾病住院或重大疾病，則領(lǐng)款人為被保險(xiǎn)人本人；

3、如領(lǐng)款事項(xiàng)為退還保費(fèi)、現(xiàn)金價(jià)值、未滿期保費(fèi)、預(yù)交保費(fèi)，則領(lǐng)款人為投保人；

4、為了保障上述領(lǐng)款人的權(quán)利和保險(xiǎn)金的安全，一般情況要求領(lǐng)款人親自到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金。如果領(lǐng)款人為未成年人（18周歲以下），則由其法定監(jiān)護(hù)人代為領(lǐng)取；如果上述領(lǐng)款人不能親自到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金，需提供合法的書面委托書和相關(guān)身份證件委托他人辦理。

什么是交強(qiáng)險(xiǎn)？

交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

什么是第三者責(zé)任險(xiǎn)？

第三者責(zé)任險(xiǎn)是指：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定，對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分負(fù)責(zé)賠償。

第三者責(zé)任險(xiǎn)是負(fù)責(zé)車輛在使用中發(fā)生意外事故，造成他人（即第三者）的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀的賠償責(zé)任。