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自沈陽醫(yī)保中心電話對(duì)社會(huì)公布以來，不僅極大的方便了廣大市民了解醫(yī)保相關(guān)政策，而且切實(shí)有效的增加了業(yè)務(wù)辦理效率。然而，隨著醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)不斷拓展，醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，不過很多人還不知道沈陽醫(yī)保中心電話。下面文章詳解介紹了沈陽醫(yī)保中心電話以及其他查詢途徑。

一、沈陽醫(yī)保中心電話的辦公時(shí)間

醫(yī)保中心咨詢電話的辦公時(shí)間為：每周一至周五，上午8：30—11：30;下午1：00—5：00。在辦公時(shí)間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會(huì)出現(xiàn)電話接通后無人接聽的情況。

二、沈陽醫(yī)保中心電話的接聽情況

醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，來電、來訪咨詢?nèi)舜尾粩嗯噬?。為緩解咨詢量大的情況，醫(yī)保中心將政策咨詢電話的人工坐席，由原來兩人接聽增加到四人接聽?，F(xiàn)在，每部咨詢電話日接聽量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽一個(gè)電話。

沈陽市醫(yī)療保險(xiǎn)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，沈陽醫(yī)保中心電話醫(yī)保IC卡語音查詢電話：62167890，在原有對(duì)醫(yī)保IC卡進(jìn)行掛失、查詢個(gè)人賬戶、醫(yī)保繳費(fèi)、消費(fèi)情況及靈活就業(yè)人員參保辦理咨詢等功能的基礎(chǔ)上，增加了如何辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，如何享受普通門診、門診特病和住院等醫(yī)療待遇以及個(gè)人賬戶劃賬比例、醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)等信息。

撥通醫(yī)保咨詢電話，按照語音提示按“4”號(hào)鍵進(jìn)入咨詢欄，其中又分為“1”號(hào)鍵為參保與繳費(fèi)咨詢，“2”號(hào)鍵為個(gè)人賬戶咨詢，“3”號(hào)鍵為醫(yī)保待遇咨詢，“4”號(hào)鍵為醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)信息。參保人員可以根據(jù)自己的參保身份以及相關(guān)信息，了解到自己所需要的醫(yī)保信息，如企業(yè)參保繳費(fèi)比例等。

沈陽醫(yī)保中心電話熱線：62161771

24小時(shí)語音服務(wù)、生育保險(xiǎn)咨詢電話：62423429，并對(duì)醫(yī)保24小時(shí)自動(dòng)語音查詢電話62167890進(jìn)行了功能上的完善，使廣大市民通過撥打自動(dòng)語音電話就可以進(jìn)行個(gè)人賬戶、參保繳費(fèi)、醫(yī)保待遇咨詢等業(yè)務(wù)的查詢。

在今后的工作中，醫(yī)保中心將密切關(guān)注沈陽醫(yī)保中心電話的運(yùn)行情況，隨時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整，竭誠為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。對(duì)于投訴人反映的問題，部門會(huì)在今后的工作中本著有則改之，無則加勉的精神加以改進(jìn)。

從沈陽市醫(yī)療保險(xiǎn)中心了解到，即日起，沈陽醫(yī)保IC卡語音查詢電話系統(tǒng)將新增加如何享受普通門診、門診特病和住院等醫(yī)療待遇以及個(gè)人賬戶劃賬比例、醫(yī)保中心辦公時(shí)間和地點(diǎn)等四項(xiàng)查詢功能。

上門查詢：持本人身份證及社?？ㄌ?hào)直接到沈陽市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心醫(yī)療保險(xiǎn)處查詢。

1、直接到醫(yī)保中心服務(wù)大廳查詢

2、到你繳費(fèi)的銀行或醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店查詢