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車輛出險后，車主們關心的往往就是車險理賠進度的問題，依照傳統形式，車主可以撥打保險公司的客服電話進行咨詢，可通常情況下，得到卻都的是諸如“您的車險理賠正在進行中……”這種含糊其辭的答復，只能在家坐等理賠通知。而目前，通過網上購買車險，在保險公司的官方網站消費者就能享受公開透明的人保網上車險查詢車險理賠進度，查看保單內容等增值服務。據記者對相關信息的咨詢獲知，人保網上車險查詢就是國內首批網上車險查詢的保險公司。

人保網上車險查詢在投保時，較之傳統購買渠道就能多享受節省保費開支、省時省力等優惠特點，而在投保之后，在后續跟蹤人保網上車險查詢內容方面也同樣有著許多便利之處。比如中國人保官網“我的保險箱”功能，只要動動手指點擊幾下鼠標，車主想要得到的人保網上車險查詢相關信息就能輕松的了解到，用戶可以通過“我的保險箱”查詢保單狀況，理賠進度，并能輕松進行網上保費支付、繳費情況等，另外中國人保的“我的保險箱”功能還提供了續保提醒系統，以防因車主的疏忽造成車險“投保真空期”，為之后的續保帶來不必要的損失和麻煩。

那么，車險承保理賠等信息實現人保網上車險查詢后，對于車主而言究竟有哪些好處呢？對此，湖北的張先生就表示深有感觸。今年年初，張先生車出險后花費了1萬多元的修車費，張先生感嘆：“幸好投保了車險，否則這1萬多元就要自掏腰包了”，可張先生左等右等，保險公司的賠付卻遲遲沒有到賬。事后，張先生從保險公司的業務人員那才了解到，原來是自己所提交的資料不齊全，致使保險公司無法及時為自己賠付車險。據中國人保官網銷售平臺的負責人介紹，如果換成在網上查詢車險就不會出現這種狀況，若客戶未提交或者提交的材料不足，網上會提醒車主“您的索賠資料尚未（完整）提交，請盡快遞交索賠材料”并有“點擊查詢索賠資料提交須知”等字樣，同樣，如果用戶提交的未通過審核或者已經審核完畢，也會出現相應的提示信息，讓用戶能夠及時、準確的了解到理賠的狀態和結果。張先生在體驗了網上查詢的功能之后驚喜的表示：“如果早知道在網上可以查詢，就不用白等那么多天，也不用專程跑到保險公司去了，人保網上車險查詢車險真的很方便。”

此外，人保網上車險查詢功能所帶來的益處還有很多，比如對于有二手車購買計劃的車主來說，在透明化的平臺，買家可以全面的掌握到車輛近年理賠情況，從而對車況進行綜合評估，不至于買到一些曾經經過大修又流向二手市場的事故車。而大家都知道的，根據交強險和商業車險的費率采用獎優劣罰的方式，出險次數直接影響著續保費用，當然其中費率浮動也是可以在網上進行查詢的。這樣一來，車主在清楚的了解每年出險次數與保費上張浮動后，再衡量一些小刮小碰是否值得要求保險公司理賠，也會方便許多。

人保網上車險查詢傳承了其傳統領域的優勢，擁有亞洲第一大非壽險公司的實力依托。始終秉承“以人為本，誠信服務，價值至上，永續經營”的經營理念，奉行“求實、誠信、拼搏、創新”的企業精神。在該網銷平臺建立之初，就以其清晰簡潔的頁面設計、體貼入微的流程指導、個性化的產品組合，實現了與國際水平接軌，也因為價格更實惠，成為了廣大車主投保的首選。

多年來，人保財險網上車險堅持“以市場為導向、以客戶為中心”，通過體貼入微的服務深入人心；堅持“差異化經營、精細化管理”和“效益第一”，通過專業的服務團隊得到有效執行。在為車主提供車險報價、投保繳費等基礎服務之上，其專屬的車險管家服務、保單信息自助查詢、7天X24小時受理報案、理賠流程在線跟蹤等專業化服務板塊，構建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務”體系。

對價值最大化及經營可持續性的不懈追求，使得人保財險網上車險對服務品質的提升，服務模式創新的探索永不止步。在今年5月18日拉開帷幕的“人保客戶節”上，人保財險在同行業內率先推出“1萬元以下車險賠案1小時通知賠付”等七項服務承諾，進一步搭建客戶溝通平臺，從客戶的視角對目前的承保、理賠服務水平進行提升； 人保網上車險查詢為客戶提供更加專業化、人性化、高附加值、高透明度的保險產品和服務，不斷提升公司綜合化經營和多元化保險保障服務的能力。這一舉動不僅彰顯了亞洲最大的非壽險公司的品牌實力，也再一次樹立了更高的行業標桿。