中國太保的理賠服務 贏得客戶及家屬稱贊

發布者:傅浩|發布時間:2013-06-19 16:49:24

近日,太平洋保險在短短3天內快速辦結蘇州首例“醫保個人賬戶購買商業健康險”賠償案。理賠人員在蘇州市一家醫院的重癥隔離病房外,向被保險人魏女士的親屬送上近4.5萬元賠付款。

去年5月,蘇州市積極推動醫保個人賬戶管理模式創新,在江蘇省內首推“醫保個人賬戶購買商業健康險”新項目。太平洋壽險蘇州分公司積極對接政府惠民實事項目,配套推出“吉祥安康”專屬重疾險。該產品除常規的35種重大疾病外,還將8種常見特定疾病納入保障范圍,并附加了重疾保費豁免功能。

今年30歲的蘇州某大學講師魏女士于去年6月使用醫保個人賬戶余額,投保了“吉祥安康”,每年劃卡繳費1000元,20年繳清,保障至60周歲。今年4月,魏女士不幸罹患急性白血病入院治療。

太平洋保險獲悉被保險人病情后,立即派出理賠骨干,協助收集提交醫學、鑒證材料,迅速作出案情定性,快速辦妥了一切理賠手續。魏女士在獲賠近4.5萬元的同時,還可免繳今后19年的保費,并享有等同于20年繳費的各種待遇;在60周歲時,魏女士仍可獲繳費期復利分紅、本金和利息,共可領取4萬多元。太平洋保險誠信、熱忱、快捷的理賠服務,贏得了客戶及家屬的稱贊。

中國太保簡介

中國太平洋保險,又稱太平洋保險,簡稱中國太保或太保,前身是中國太平洋保險公司,成立于1991年5月13日,是經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業保險公司。2001年,根據中國國務院和中國保監會分業經營機構體制改革的批復,原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險股份有限公司”。

太保是中國大陸第二大財產保險公司,僅次于中國財險,也是第三大人壽保險公司,僅次于中國人壽和中國平安。它本身經營多元化保險服務,包括人壽保險、財產保險、再保險等。

中國太保經營概況

截止2010年末,中國太平洋保險旗下擁有產險、壽險、資產管理和養老保險等專業子公司,建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺,擁有5,700多個分支機構,7.4萬余名員工和30多萬名產壽險營銷員,為全國5,600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。中國太平洋保險全國客戶服務電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務預約、急難救助以及投訴受理等各項服務。

中國太平洋保險堅持“推動和實現可持續的價值增長”的經營理念,努力實現產險業務和壽險業務協調發展、保險業務和資產管理協調發展。壽險業務著力于聚焦營銷聚焦期繳,持續提升一年新業務價值;產險業務將保持綜合成本率行業領先,市場份額穩中有升;資產管理業務將強化資產負債管理,努力實現投資收益持續超越負債成本。

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