開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

在如今一寸光陰一寸金的殘酷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，時(shí)間就是金錢。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，時(shí)間都是重要的生存指標(biāo)。當(dāng)然，車險(xiǎn)行業(yè)也不例外。而體現(xiàn)這一點(diǎn)的，首當(dāng)其沖就是理賠。理賠速度決定競(jìng)爭(zhēng)度，那么，在偌大的車險(xiǎn)市場(chǎng)，哪家最快？服務(wù)最好？

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保 交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開(kāi)通車險(xiǎn)理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。自2007年4月1日開(kāi)始，北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠處理過(guò)程，包括：查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn)，全面保障客戶權(quán)益。

為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。今后，所有人保客戶想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問(wèn)外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。

近日，李先生通過(guò)查詢寧波市人保車險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛(ài)車無(wú)緣無(wú)故地多了一次車險(xiǎn)理賠記錄，隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來(lái)，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開(kāi)出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出，幸而人保車險(xiǎn)開(kāi)通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。

通過(guò)人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險(xiǎn)次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過(guò)人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。

人保車險(xiǎn)還有一大優(yōu)點(diǎn)，就是理賠效率高。

為什么人保車險(xiǎn)理賠這么快？車險(xiǎn)理賠效率是十分考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的后臺(tái)運(yùn)行和協(xié)作能力的，需要充足的人力、物力做支撐，往往實(shí)力雄厚的大公司理賠效率高。人保車險(xiǎn)作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司，在全國(guó)擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“全國(guó)通賠”是人保車險(xiǎn)很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保車險(xiǎn)具有全國(guó)通賠的服務(wù)能力，可以實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn)，就地理賠”。對(duì)于人保車險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，此舉已然領(lǐng)先同業(yè)，強(qiáng)勢(shì)勝出。

在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”，無(wú)需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn)，就地理賠；全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢，可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。

人保車險(xiǎn)十分具有特色，人保車險(xiǎn)的最大特色包括：免費(fèi)事故救援、免費(fèi)故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時(shí)查詢、全天無(wú)間斷服務(wù)、全國(guó)通賠、限時(shí)快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。

網(wǎng)上車險(xiǎn)真正的競(jìng)爭(zhēng)核就是服務(wù)與理賠效率，只有占據(jù)這兩點(diǎn)才能贏得市場(chǎng)，獲得客戶信賴與支持。而人保車險(xiǎn)也一直在為此而努力，相信今天已經(jīng)領(lǐng)先一步的人保車險(xiǎn)，明天將會(huì)更加出彩。