全國(guó)首例導(dǎo)游專項(xiàng)保險(xiǎn)賠償 填補(bǔ)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障缺失

發(fā)布者:超級(jí)管理員|發(fā)布時(shí)間:2012-09-02 20:44:19

與其他職業(yè)相比,導(dǎo)游算是個(gè)特殊的行業(yè)。他們長(zhǎng)年奔波在外,不僅會(huì)面臨各種各樣的意外風(fēng)險(xiǎn),更容易患上多種職業(yè)病,健康狀況令人擔(dān)憂,因此,保險(xiǎn)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)各格外重要。日前,廈門(mén)市就設(shè)立了導(dǎo)游專項(xiàng)保險(xiǎn),填補(bǔ)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障缺失,為導(dǎo)游提供了多重保障。  

記者從廈門(mén)市旅游局獲悉,導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目從去年11月正式施行以來(lái),已經(jīng)吸引了全市各旅行社和導(dǎo)游服務(wù)公司共計(jì)780多名導(dǎo)游參保,30位參保導(dǎo)游享受到門(mén)診醫(yī)療等保險(xiǎn)理賠,理賠金額在千元以上。

相較于之前導(dǎo)游員自行購(gòu)買(mǎi)的單次意外險(xiǎn),統(tǒng)保項(xiàng)目針對(duì)導(dǎo)游工作崗位的特殊性,就導(dǎo)游意外傷害、疾病身故、重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn)等保障重點(diǎn)實(shí)施了組合投保,涵蓋面寬、保費(fèi)合理、性價(jià)比高,其保險(xiǎn)范圍和保障方式有望較好地填補(bǔ)導(dǎo)游員現(xiàn)階段的執(zhí)業(yè)保障缺失,在全國(guó)尚屬首例。

經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)研和廣泛征求各方意見(jiàn),廈門(mén)市旅游局于近日正式啟動(dòng)導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目,這標(biāo)志著廈門(mén)導(dǎo)游員從明年起將有專項(xiàng)保險(xiǎn)保障。據(jù)了解,該項(xiàng)目是廈門(mén)市旅游局為構(gòu)建導(dǎo)游員綜合保障機(jī)制的一次創(chuàng)新探索,項(xiàng)目的推出并全面實(shí)施屬全國(guó)首創(chuàng),填補(bǔ)了導(dǎo)游員保障機(jī)制的一項(xiàng)空白。

這一項(xiàng)目的啟動(dòng),可以說(shuō)真正為導(dǎo)游帶來(lái)了實(shí)惠。日前,廈門(mén)市旅游局副局長(zhǎng)陽(yáng)方根來(lái)到莆田仙游縣坑北村,親自將10萬(wàn)元的重疾賠款支票送到陳紫金手中。據(jù)了解,陳紫金是廈門(mén)旅游集團(tuán)國(guó)旅的一名年輕導(dǎo)游,今年23歲。在就讀廈門(mén)華夏學(xué)院期間考取了導(dǎo)游證,之后進(jìn)入旅游集團(tuán)國(guó)旅實(shí)習(xí),而后成為一名專職導(dǎo)游。據(jù)同事介紹,陳紫金工作認(rèn)真,曾經(jīng)連續(xù)3個(gè)春節(jié)放棄和親人團(tuán)圓的機(jī)會(huì),堅(jiān)持帶團(tuán)工作。然而今年5月初,還在帶團(tuán)的陳紫金因身體不適去醫(yī)院檢查,意外地發(fā)現(xiàn)自己已是肝癌晚期,病情十分嚴(yán)重。根據(jù)醫(yī)院要求,陳紫金必須先做3次介入治療,情況穩(wěn)定后再進(jìn)行手術(shù)。得知這一情況后,廈門(mén)旅游集團(tuán)國(guó)旅自發(fā)進(jìn)行募捐,籌集了近13萬(wàn)元的款項(xiàng),為陳紫金一家解了燃眉之急。

廈門(mén)市旅游局聽(tīng)說(shuō)了陳紫金的狀況,在第一時(shí)間聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。因?yàn)殛愖辖饏⒓恿藦B門(mén)導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目,獲得旅游局贈(zèng)送的保額10萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn),肝癌在該項(xiàng)目范圍之中。在雙方的共同努力下,重大疾病險(xiǎn)理賠的辦理程序明顯加快,保險(xiǎn)公司采取“特事特辦”的原則,在拿到病例證明之前先落實(shí)了賠款,為治療爭(zhēng)取了時(shí)間。除了一次性的10萬(wàn)塊賠償外,陳紫金的門(mén)診費(fèi)、住院費(fèi)也可以憑單報(bào)銷(xiāo)(門(mén)診限額3000元,住院限額2萬(wàn)元)。而根據(jù)廈門(mén)市此前的相關(guān)規(guī)定,由于陳紫金僅與欣鷺導(dǎo)游服務(wù)公司簽訂了派遣合同,并未直接與旅行社簽訂勞動(dòng)合同,所以并不具備獨(dú)立開(kāi)戶繳納社保醫(yī)保的資格。也就是說(shuō),如果沒(méi)有參加此次保險(xiǎn),陳紫金只能全額承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),得不到任何補(bǔ)償。

據(jù)介紹,該項(xiàng)目主要針對(duì)導(dǎo)游意外傷害、疾病身故、重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn)等方面實(shí)施組合投保。考慮到導(dǎo)游工作的特殊性,啟動(dòng)統(tǒng)保項(xiàng)目時(shí),把重大疾病保險(xiǎn)種類由原來(lái)的25種擴(kuò)充到30種。

對(duì)于導(dǎo)游保險(xiǎn)的投保專家支招:

有目的地到目標(biāo)客戶所在的旅行社咨詢與旅游有關(guān)的事宜,參加目標(biāo)客戶所在的旅游團(tuán)組織的旅游活動(dòng),是接觸導(dǎo)游客戶的最有效途徑;為目標(biāo)導(dǎo)游客戶提供游客資源信息或者有助于提高導(dǎo)游專業(yè)水平的資料,這樣能很快獲得他們的好感;贈(zèng)送給他們一些必備、適用且便攜的小物件,小禮物,如遮陽(yáng)帽、防灑霜、潤(rùn)喉片、“平安如意”小飾物,小掛件等,這樣有助于與客戶建立友誼。

旅游景點(diǎn)大多是爬山涉水的項(xiàng)目,而經(jīng)常座飛機(jī)、長(zhǎng)途汽車(chē),出現(xiàn)事故風(fēng)險(xiǎn)的概率也相對(duì)較高,同時(shí),由于導(dǎo)游長(zhǎng)期奔波在外,很容易感染疾病。從某種程度上來(lái)說(shuō),導(dǎo)游是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的職業(yè)。但是通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游的保險(xiǎn)保障卻十分缺乏。據(jù)了解,近70%的導(dǎo)游沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn),旅游公司一般只會(huì)在出團(tuán)時(shí)給導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)一些旅游意外險(xiǎn),這樣的保障對(duì)他們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,營(yíng)銷(xiāo)員在向?qū)в谓榻B保險(xiǎn)時(shí),可以先從意外險(xiǎn)入手,向他們推薦保額為10萬(wàn)元以上的意外醫(yī)療險(xiǎn)。

對(duì)于收入相對(duì)較高的導(dǎo)游,重疾險(xiǎn)也是一個(gè)好的選擇。另外,對(duì)于家庭責(zé)任很重的導(dǎo)游,他們沒(méi)有時(shí)間和精力去做其他投資,因此,營(yíng)銷(xiāo)員可以根據(jù)客戶實(shí)際情況向他們推薦投資理財(cái)型保險(xiǎn)。
 

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