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2010年11月1日，中國人壽“國壽e家”項目在浙江溫嶺正式啟動，開啟了國壽電子保單銷售的新篇章。中國人壽總公司研發(fā)中心、個險銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及中國人壽浙江省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)親臨啟動會現(xiàn)場，50位信用等級優(yōu)異的精英代表參加了項目一期試點啟動大會暨培訓(xùn)會。

領(lǐng)導(dǎo)重視 搶得先機

東方營銷部認(rèn)為，國壽e家是現(xiàn)代化展業(yè)工具，有助于推動銷售方式變革，節(jié)省開支，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能，以全新的形象贏得市場先機和客戶的認(rèn)同。為此，東方營銷部經(jīng)理室主動向市公司申請試點，率先推廣國壽e家。國壽e家在東方營銷部推廣之初，絕大多數(shù)營銷員不認(rèn)同，認(rèn)為保險做了十幾年，沒用這個東西都過來了，況且我們現(xiàn)在連電腦都不會用，更不要說國壽e家操作系統(tǒng)。

為消除營銷員心中的惶恐，讓全體營銷員都能使用、樂于使用國壽e家，東方營銷部專門成立了國壽e家項目推廣運用小組，制定了《營銷部國壽e家推廣實施辦法》，提出了“資格準(zhǔn)入、精英先行、全員開花”的工作策略。邀請市公司銷售支持崗人員授課，大力宣導(dǎo)國壽e家的優(yōu)勢。

領(lǐng)先行業(yè) “國壽e家”橫空出世

據(jù)了解，“國壽e家”項目是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)，比較完美地實現(xiàn)了電子投保流程，極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。

如今金融業(yè)通過電子手段提高服務(wù)水平屢見不鮮，如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過“國壽E家”，在銷售人員的指引下，足不出戶也可以輕松完成電子投保，很符合市民“懶而簡”的現(xiàn)代生活需求，必將受到市民坐享“E”成的歡迎和青睞。

中國人壽始終以為客戶提供更加便捷、人性化的服務(wù)為的服務(wù)宗旨，而“國壽E家”項目就是中國人壽科技營銷戰(zhàn)略的結(jié)晶，主要針對中、高端客戶群體，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承保快、時間省，滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求，更涵蓋了銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù)，是業(yè)務(wù)銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)，勢必將加快個險銷售隊伍專業(yè)化進程，掀起全市壽險“E”動營銷的新高潮。