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近年來，我國保險行業(yè)不斷發(fā)展，涌現(xiàn)出了眾多保險公司。今天我們就一起了解一下渤海保險公司。

近日，渤海保險完善公司車險小額賠案快速處理機制，簡化理賠手續(xù)，減少理賠環(huán)節(jié)，實行“一張紙、兩個環(huán)節(jié)、報案48小時賠付”。

在認真學習領會全國保險監(jiān)管工作會議關(guān)于“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”總體要求的基礎上，為進一步提高公司車險理賠服務時效，解決車險客戶理賠難問題，渤海保險提出快速理賠工作新要求，對確屬公司保險責任、事故總損失2000元以下、被保險人及三者之間無爭議、損失范圍只包含車物損不涉及人傷的案件，在報案48小時內(nèi)完成賠付。

“一張紙”是以“機動車輛保險簡易案件處理單”為載體，根據(jù)理賠人員的定損權(quán)限與客戶達成定損協(xié)議。具體來說，該公司簡化理賠手續(xù)，取消不必要的索賠資料：如現(xiàn)場無疑議的案件，原則上由客戶在定損單上簽字確認，可免提供修車發(fā)票；現(xiàn)場報案、查勘員現(xiàn)場查勘、責任明確、無道德風險的，可以免事故證明；承保環(huán)節(jié)、多次出險客戶預留的資料符合當次理賠要求的，不要求客戶重復提供。

“兩個環(huán)節(jié)”是指將現(xiàn)有查勘、定損、核價、核損、立案、結(jié)案、賠款支付等多個理賠環(huán)節(jié)簡化為兩個，即僅通過查勘和核賠兩個環(huán)節(jié)完成理賠工作。機構(gòu)理賠專員（查勘員）負責完成查勘定損、單證收集、理算、支付信息錄入工作；核賠平臺完成賠案的審核工作；原核價、核損、立案、結(jié)案、賠款支付功能通過系統(tǒng)改造自動完成。

目前，渤海保險已在天津、河南、山東、北京、內(nèi)蒙古、陜西、河北、遼寧、新疆、四川、江蘇宿遷11個地區(qū)開始推行車險小額賠案快速處理。到今年二季度末，車險小額案件的快速處理機制將在公司27家直管機構(gòu)全面實行。

渤海財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱“渤海保險”)成立于2005年10月18日，是首家總部設在天津的全國性財產(chǎn)保險公司。公司由天津泰達投資控股有限公司、天津聯(lián)津投資有限公司、天津泰達集團有限公司、天津保稅區(qū)投資有限公司、北方國際信托投資股份有限公司五家天津和濱海新區(qū)的國有骨干企業(yè)發(fā)起設立，總股本11億元人民幣。

渤海保險秉承“積極、穩(wěn)健、專業(yè)”的經(jīng)營理念，以“加快發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、科學發(fā)展”為指引，牢牢把握天津濱海新區(qū)作為國家保險改革試驗區(qū)的歷史機遇，銳意進取、開拓創(chuàng)新，成立以來在機構(gòu)建設、業(yè)務發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才引進與培養(yǎng)、資金匯集與運用等方面成效顯著。截止目前，渤海保險已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有25家省級機構(gòu)，200多家地市級和縣級機構(gòu)、總資產(chǎn)達70多億元人民幣的全國性財產(chǎn)保險公司。員工總數(shù)達到3000多人，其中年齡在30歲以下的占54.9%，本科及以上學歷的占39.5%，碩士及以上的占4.8%，黨員占17%，從事保險工作5年以上的占52.6%，10年以上的占14.7%，基本形成了結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)技能優(yōu)良、充滿生機活力的干部員工隊伍。

渤海保險充分考慮客戶需求，為廣大客戶精心設計了門類齊全、保障充分的保險產(chǎn)品。目前，已開發(fā)了十一大類、70余個保險產(chǎn)品。業(yè)務經(jīng)營范圍主要包括中國保險監(jiān)督管理委員會核準的人民幣、外幣的各種財產(chǎn)保險、工程保險、運輸保險、交通工具保險、責任保險、信用保證保險、意外傷害保險、短期健康保險及上述保險的再保險業(yè)務，及國家法律、法規(guī)允許的各類保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。

渤海保險自成立以來積極響應號召，走自主創(chuàng)新之路，獲得中國保監(jiān)會對開辦“渤海保險電話營銷商業(yè)車險產(chǎn)品”的批復，成為行業(yè)內(nèi)繼中國平安、大地保險和天平汽車保險之后第四家獲準開辦此項業(yè)務的公司。

渤海保險積極承擔社會責任，參與建設希望小學、設立助學基金等社會公益活動，以積極、健康的企業(yè)形象贏得中國保監(jiān)會、公司董事會以及社會各界的廣泛贊譽。

站在歷史新的起點上，渤海保險志存高遠、意氣風發(fā)，正沿著“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”之路揚帆遠航，向著建成品牌卓越、管理先進、技術(shù)領先、盈利性強的綜合保險服務集團的目標邁進！

電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務基礎上發(fā)展出現(xiàn)的新型業(yè)務營銷模式，通過保險公司專用電話營銷號碼，客戶與保險公司直接聯(lián)系，通過保險公司的電話銷售系統(tǒng)，完成保險產(chǎn)品介紹、咨詢、保費試算、投保、派送等，極大的方便客戶。渤海保險是國內(nèi)第四家獲得保監(jiān)會電話營銷專用車險產(chǎn)品批準的公司。

渤海保險電銷業(yè)務接受電話呼出、呼入。客戶可以直接撥打銷售電話400-611-1100了解公司電銷產(chǎn)品，進行產(chǎn)品咨詢、試算保費、投保等。這種新興營銷方式比傳統(tǒng)代理人或柜面銷售商業(yè)車險降低價格10%—15%，同時渤海保險電話車險還能為客戶提供免費送單上門、贈送精美禮品等超值的服務內(nèi)容。真正實現(xiàn)客戶省心、省事、省錢。