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3月20日，匯豐人壽突然宣布關閉個人營銷渠道并將于4月初生效，約160名代理人將面臨被裁員。由于事發突然，沒有任何預兆，引發員工抗議，并在上海匯豐大廈進行維權。

對此，匯豐人壽對外宣稱，匯豐人壽將重點發展核心的銀行保險業務，因此，決定關閉僅在上海運營的個人營銷渠道。同時，匯豐人壽表示，關閉個人營銷渠道對該渠道的現有客戶沒有影響，他們的保單將繼續保持有效，匯豐人壽將繼續為現有的個人營銷渠道的客戶提供服務。

事發當天，中德安聯宣布，愿意為匯豐人壽所有的個險營銷員提供相對應的工作崗位和發展機會。自2008年以來，安聯一直是匯豐銀行全球首選的戰略合作伙伴，在中國，匯豐銀行是中德安聯最為重要的銀行合作伙伴之一。

公開資料顯示，2012年，匯豐人壽以1800萬美元向安聯出售其中國臺灣的業務。此外，匯豐還與安聯簽訂了長達10年的銀行保險協議，匯豐銀行將在亞太地區、歐洲分銷安聯的壽險產品，安聯為此向匯豐支付了1億多美元。

“我們與匯豐人壽的合作一直比較密切。現在個險渠道增員這么難，他們愿意來，我們是很愿意接受的。”中德安聯相關人士對記者說。

事實上，關閉個險渠道這一舉動并非毫無根據。數據顯示，2012年匯豐人壽保費達到5.29億元人民幣，比上年增長78%；其中92%的新單業績來自銀保渠道，僅有8%來自個人營銷渠道。

對于匯豐人壽為何突然關閉大陸個人營銷渠道，匯豐人壽相關負責人表示，是由于集團調整核心業務，決定關閉大陸人壽保險個人營銷渠道業務，以后主做銀保業務。

匯豐人壽保險有限公司成立于2009年6月，由國民信托有限公司、匯豐保險（亞洲）有限公司共同出資成立，是匯豐保險集團（亞太）有限公司旗下包括四間承保公司之一，主要負責承保人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務。一直以來，匯豐人壽所致力于實現的，正是使用戶獲得這份安裕無憂的保障和源于內心的寧靜和諧。

中德安聯人壽保險有限公司是由歐洲最大的保險公司德國安聯保險集團（Allianz SE）與中國中信信托有限責任公司（CITIC Trust）共同出資組建的合資人壽保險有限公司，是國內第一家獲準成立的中歐合資保險公司。截止2012年，注冊資本為20億元，其中安聯保險集團占股權的51%，中信信托占股權的49%。著名的德國足壇勁旅拜仁慕尼黑的主場正是以安聯集團冠名。