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杭州市民卡由政府授權杭州市市民卡服務中心發放給杭州市民，杭州市市民卡服務中心是杭州市級自收自支的事業單位，中心本著;創造便捷 服務市民;的理念，建立完善的發卡、服務和應用體系，完成政府工作目標，滿足政府社會管理和公共服務的需求，并具體負責制定市民卡發行、服務細則及管理規范，協調相關部門和單位，管理市民卡的發行和服務工作。下面小編就杭州市民卡網熱點問題向大家進行解答。

杭州市民卡網站熱點問題

1.杭州.市民卡各項應用具體該如何開通？

·成人市民卡：

（1）醫保功能：己參加杭州市基本醫療保險（大杭州醫保）的市民在辦理領卡手續時醫保功能免費開通。

（2）市民卡電子錢包功能：市民可持卡至市民之家服務廳、服務廳、濱江、下沙服務點或城南服務廳辦理開通。開通免費，開通必須充值，起充50元。市民卡電子錢包功能等同于杭州通·通用卡，不記名、不掛失，卡內金額等同于現金，卡遺失后卡內金額不補，拾到者可以繼續使用，請市民妥善保管。

（3）市民卡帳戶功能：本應用領卡時自動開通，充值后即可使用，初始服務和交易密碼為身份證號后6位（X用0代替）。

（4）“智慧醫療”結算服務：本服務9月20日起領卡時自動開通，使用市民卡帳戶內的資金，充值后可在智慧醫療特約醫療機構實現“診間結算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帳戶功能但還未開通“智慧醫療”結算服務，需持卡至市屬醫院及已上線“智慧醫療”結算服務的社區衛生服務中心智慧醫療服務專窗、市民卡服務網點、主城區農業銀行市民卡合作網點等人工窗口現場辦理。

（5）圖書館借閱功能：市民持卡至杭州圖書館（杭州富春路188號，位于錢江新城市民中心）、市民卡市民之家服務廳或服務廳開通。

（6）公園年卡功能：市民持卡至公園IC卡發售處（南山路61號）辦理開通。

· 中小學生市民卡：

中小學生市民卡具有醫保、市民卡學生公交、第二課堂、圖書館借閱、公園年卡功能。其中，醫保、“智慧醫療”結算服務、圖書館借閱、公園年卡功能同成人市民卡。

（1）市民卡學生公交功能：市民可持卡至市民之家服務廳、各服務廳、城南服務廳辦理開通。開通免費，開通必須充值，電子錢包起充50元。市民卡學生公交功能等同學生優惠卡（B卡），但卡內無期票區，可記名、可掛失，遺失后請持有效證件至市民卡中心大廳辦理補卡。

（2）第二課堂功能：該功能無須單獨開通，領卡時自動開通學生第二課堂功能，若發現不能正常使用該功能的情況，可致電96225或至市民卡柜面進行辦理；

· 學齡前市民卡：

學齡前市民卡只具有醫保功能和“智慧醫療”結算服務（在醫院辦理點充值后才能使用），該功能同成人市民卡。

2.市民卡電子錢包可以在哪里進行充值？

2012年9月25日起，共有411個人工服務點可辦理充值服務，分別是：城南服務廳、33個公交IC卡充值服務網點、6個市民卡服務點、111個農業銀行主城區全部服務網點、129個工商銀行主城區全部服務網點、主城區所有77個喜士多便利店充值點和54個祐康祐驛站充值點等服務網點辦理激活地鐵功能和充值服務。

具體可點擊市民卡服務網站服務網點查詢，或撥打96225（市民卡）、85191122（公交）咨詢。

3用市民卡電子錢包、市民卡帳戶消費時，無法使用怎么辦？

持卡人需現場找消費的商戶處理，商戶無法處理時可現場撥打96225。

4.用市民卡電子錢包、市民卡帳戶消費時，錢扣錯了如何處理？

持卡人可至其消費的商戶進行處理。