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一、辦事所需手續(xù)、材料及相關(guān)文件

1、居民身份證；

2、居民戶口簿或戶籍證明。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)上海市財(cái)政局、物價(jià)局《關(guān)于同意收取社會(huì)保障卡工本費(fèi)的復(fù)函》（滬財(cái)綜（2000）9號、滬價(jià)行（2000）052號）文件，規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每張50元；但對首次申領(lǐng)的居民一律減半收取工本費(fèi)即：每張25元。

三、辦事程序

1、申領(lǐng)

符合社會(huì)保障卡申領(lǐng)條件的市民，可以通過電話向服務(wù)站預(yù)約或者直接前往服務(wù)站申領(lǐng)社會(huì)保障卡。

（1）電話預(yù)約申領(lǐng)：

①申請人進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本人的公民身份號碼和姓名告知服務(wù)站；

②服務(wù)站通過市級信息交換平臺從市信息服務(wù)中心下載申請人的相關(guān)信息；

③經(jīng)確認(rèn)，下載信息與申請人電話提供信息一致的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)與申請人約定正式申領(lǐng)的時(shí)間。如市信息服務(wù)中心共享數(shù)據(jù)庫無申請人的相關(guān)信息時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告知申請人辦理戶籍登記手續(xù)后再行申領(lǐng)。

（2）直接申領(lǐng)：

①申請人直接前往服務(wù)站申領(lǐng)時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)核實(shí)申請人填寫的《上海市社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表》的相關(guān) 內(nèi)容與申請人交驗(yàn)的居民身份證、居民戶口簿或者戶籍證明的信息一致。

②通過市級信息交換平臺從市信息服務(wù)中心下載申請人的相關(guān)信息。

③經(jīng)確認(rèn)，下載信息與申請人書面填寫信息一致的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)受理申領(lǐng)。

（3）異常處理：

①下載信息與申請人電話提供信息、書面填寫信息以及各類有效證件載明的信息不一致時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)暫緩受理申領(lǐng)，并告知申請人暫緩受理的原因和恢復(fù)受理途徑，同時(shí)將信息不一致的情況通知市信息服務(wù)中心。

②申請人居民身份證上的公民身份號碼、姓名與居民戶口簿或者戶籍證明的信息不一致時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告 知申請人到戶籍所在地公安派出所（警署），按戶籍管理規(guī)定更正信息后再行申領(lǐng)。

③市信息服務(wù)中心共享數(shù)據(jù)庫無申請人的相關(guān)信息時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)告知申請人辦理戶籍登記手續(xù)后再行申領(lǐng)；

2、領(lǐng)卡

（1）申請人收到領(lǐng)取社會(huì)保障卡的通知后，應(yīng)當(dāng)憑本人的居民身份證領(lǐng)取。

（2）委托代領(lǐng)社會(huì)保障卡的，應(yīng)當(dāng)出具由委托人簽名或者蓋章的書面委托書、委托人的居民身份證和被委托人 的居民身份證或者社會(huì)保障卡。

（3）領(lǐng)取通知發(fā)出30日后申請人仍未領(lǐng)取的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)將有關(guān)滯領(lǐng)信息傳送至市信息服務(wù)中心。

四、辦事時(shí)限

服務(wù)站受理申領(lǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)申領(lǐng)信息傳送至市信息服務(wù)中心。如逾時(shí)未傳送，申請人可向投訴部門投訴。

上海社保卡辦理常見問題解答

1、社會(huì)保障卡的申領(lǐng)條件是什么？

答：根據(jù)《上海市社會(huì)保障卡管理辦法》規(guī)定：年滿十六周歲、具有本市常住戶口的市民都可以申領(lǐng)社會(huì)保障卡。

2、問：年滿十六周歲、具有本市常住戶口但沒有參加醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)的市民是否也要申領(lǐng)社會(huì)保障卡？

答：是的。因?yàn)樯鐣?huì)保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。比如市民還可以憑社會(huì)保障卡進(jìn)行失業(yè)登記、就業(yè)登記、就業(yè)培訓(xùn)，撫恤對可以用社會(huì)保障卡辦理撫恤金領(lǐng)取手續(xù)等等，用途十分廣泛，每個(gè)市民都應(yīng)該申領(lǐng)社會(huì)保障卡。

3、問：戶口不在本市，但參加本市醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的人員能否申領(lǐng)社會(huì)保障卡？在沒有社會(huì)保障卡的情況下，是否影響醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)的辦理？是否影響醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的享受？

答：戶口不在本市的醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員，因?yàn)樾畔?shù)據(jù)等原因，目前暫不能申領(lǐng)社會(huì)保障卡。在社會(huì)保障卡暫時(shí)沒有辦理的情況下，仍可持原有的醫(yī)療保險(xiǎn)專用（磁條）卡辦理所有醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，且一切醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不會(huì)改變，均按《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》執(zhí)行。