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中國人保財險是中國人民保險集團公司旗下標志性主業，在國內外同業市場享有卓著聲譽。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務。

隨著中國人保財險的品牌力量，數年來，人保財險的銷售業績不斷提升，憑借優質的保險產品和優秀的理賠服務，在市場上贏得了良好的口碑，消費者有任何問題都可以通過中國人保財險的客服電話4001234567來咨詢。

中國人保財險電話營銷效果顯著

作為國內最大的非壽險公眾公司，中國人保財險早在2000年就率先在保險行業開通了7X24小時的95518專線服務電話，并獲得“中國最佳呼叫中心”稱號，其電話直銷服務“人保財險直通車”即依托95518服務平臺逐漸發展而來。

2006年，中國人保財險又開通了電話直銷業務。與傳統渠道業務相比，電話直銷承保的業務質量較好，車險賠付率較低。同時，隨著電話直銷業務的快速發展，公司傳統渠道業務的續保率也得到了進一步提高。

據業內專家介紹，目前我國已有十幾家保險公司開展電話營銷業務，但主要集中在北京、上海、廣州、深圳等大城市，還沒有成為保險公司主流的銷售渠道。一方面電話營銷具有成本優勢，可以減少對傳統銷售渠道的依賴；另一方面電話營銷引起的保險投訴及糾紛等負面影響逐漸增多，相關法律法規及規范的業務流程和管理模式等，都有待進一步完善和加強。正是這種兩面性，使得目前國內電話營銷處于一種“長期看好，發展平穩”的狀態。

專業化的營銷團隊、規范化的管理制度，使得中國人保財險的電話營銷還保持了另一個讓同業羨慕的記錄：自業務開展以來客戶“零投訴”。與部分保險公司不同的是，中國人保財險把電話營銷主要定位于中、高端分散型客戶。這也應該是其電話營銷發展較迅速的一個重要原因。