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患者滿意度調查是幫助醫療機構改進醫療服務質量、緩解醫患矛盾、達到患者滿意目標的有效途徑。

今后本市將進一步暢通患者反饋機制，二級以上醫療機構將在門診開展診桌滿意度調查和醫務人員評價，患者通過刷醫保卡或就診卡等形式即可對經治醫務人員做出滿意度評價。同時，各醫院在保護患者個人隱私的同時，將在門診大廳公示門診醫務人員滿意度調查結果提供患者查詢，作為患者選擇醫務人員提供服務的參考。有條件的醫療機構還將嘗試在急診和病房創新患者反饋形式，加強出院患者回訪跟蹤開展滿意度調查。

市衛生局要求各醫療機構對滿意度調查的反饋數據進行整理、歸納和分析，對發現的問題及時與患者主動聯系，了解本單位在醫療服務方面存在的問題，為下一步整改提供依據。各醫療機構黨政主要負責人要定期關注患者滿意度調查結果，將其作為醫院管理的指標之一，為改善醫療服務提供依據。同時，要做好對滿意度調查的結果運用，作為醫務人員考核的參考之一，促進建立滿意度調查工作對醫療服務質量持續改進的反饋機制。

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《江蘇省基本醫療保險、工傷保險（和訊放心保）和生育保險藥品目錄庫》經更新后公布，醫保可報銷藥品新增438個。

和更新前的藥品目錄庫相比，新目錄庫包含西藥31345條，中成藥11445條，中藥飲片2741條，醫院制劑4980條，增加了438個新藥。這意味著今后使用這些新藥也可刷卡報銷了。

新增的438個藥品主要集中在日常使用較多的西藥和中成藥。新增的甲類藥品中，患者常用的阿莫西林（口服常釋劑型，硬膠囊，規格0.25g，鋁塑泡罩，赤峰維康生化制藥有限公司生產），感冒清熱顆粒（規格6g，復合膜，江西本真藥業有限責任公司生產）等中成藥都納入醫保報銷范圍。參保人員登錄省人社廳官方網站，點擊“社會保險服務網”即可查詢。

目前，我市的補充醫療保險制度還處于起步階段，對補充醫療保險的定位、保障方式、保險內容、收支辦法、管理體制等還在積極探索之中。我們希望有關方面銳意進取，大膽改革，不斷創新，在現有基礎上取得更大成績，確保補充醫療保險事業健康有序發展，讓更多患者受益。 

醫療制度改革是一項事關國計民生的大事，有關部門一定要下大力氣，辦實辦好。如果你對醫療保險的資訊感興趣的話，請關注開心保網醫療保險專題。