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目前旅游可分為跟團出游、自助游和自駕游三種形式。無論哪種形式都會出現(xiàn)不同程度的隱患和安全問題，出游前要做好相關準備工作，尤其是自助、自駕游目前暫無統(tǒng)一責任認定機制，市民最好根據自己實際情況購買意外保險。

跟團游需索發(fā)票及行程表

根據指引，市民跟團出游首先要了解旅行社經營范圍，選擇口碑好的旅行社，不要輕信旅游廣告，不以報價高低來決定取舍；注意細讀合同、行程表的內容。如交通工具是否有資質、旅游景點是否有自費項目、用餐住宿標準和購物次數(shù)是否有約定等；同時必須與旅行社簽訂合同，索取發(fā)票及行程表，一旦產生糾紛可撥打當?shù)氐穆糜尉?、消委會投訴電話或撥打廣東省旅游質監(jiān)熱線電話12301(省外的加020)。

對于游客經常遇到的旅游消費陷阱，兩部門指出消費者要特別留意價格和質量、計量等容易產生糾紛的環(huán)節(jié)，同時各旅行社應選擇具有資質的服務供應商，簽署合約，接待內容必須清晰，職責分明，結算時間有明確規(guī)定。

跟團出行境外游要注重簽證保險和醫(yī)療救援

杭城一家大型旅行社的工作人員告訴記者，近幾年來，境外游在節(jié)假日出游中所占比例呈現(xiàn)逐年上升趨勢，而且升勢明顯。那么，對于境外游而言，游客在選購保險產品時需要注意些什么呢？

保險專家提醒消費者，選購境外旅行險首當其沖的簽證保險，不同國家要求旅行者購買的境外醫(yī)療保險保額和保險期限會有所不同。例如，包括德國、法國、丹麥、瑞典、捷克、芬蘭、荷蘭等國家在內的申根國家規(guī)定，簽證申請都必須出示一份已購買的申根簽證保險，保障不得低于3萬歐元(即30萬人民幣)，保險期限必須覆蓋申請停留時間，所以消費者在選購相關保險產品時都要依目的地國家的相關規(guī)定而定。

哪怕目的地是那些沒有強制保險要求的國家，由于對當?shù)氐恼?、文化、語言、天氣等不完全了解，出境游游客往往暗藏著一定風險，在這種情況下，選擇一份包含緊急醫(yī)療救援的境外旅游險也同樣至關重要。

自駕游可提高車上人員險保額

從今年國慶長假起，以后四大節(jié)日7座以下小型車將免收高速通行費，這一規(guī)定顯然將使自駕游成為更多人出游的選擇。而相比公共交通工具出行，自駕游的危險系數(shù)必然會增加，此時，一份車上人員保額較高的保險則顯得尤為重要。

“無論是家庭用車還是租車公司的租用車，車輛本身都會投保包括車輛損失險、第三者責任險、車上人員險等在內的車險，但相對而言，車上人員險的保額一般都會比較低，駕駛員不會超過5萬元，其他乘客更是普遍只有1萬元保額。”保險專家表示，對于自駕游而言，不妨考慮在原有車險的基礎上，再單獨加保車上人員險，把車上人員險的保額提高到20萬左右。此外，他還介紹，通過投保一份幾十元的短期意外險來保障車上人員的人身風險也是不錯的選擇。

目前市面上各家保險公司都有自駕車旅行保險。這類保險保費低、保障期間短、保障責任具有針對性，總體來說性價比較高。但調查顯示，租車出行的專屬保險種類本身就比較少，另外，車主對自駕險的了解更是少之又少。對此，天平保險專家特別提醒，自駕游行駛的路程一般比較遠，行程中的路況也比較陌生，城市周邊的山區(qū)等地的危險系數(shù)較大，所以事故的發(fā)生頻率相對較高。針對這種情況，天平保險推出一款名為“租車出行自駕保險”的產品，為臨時租賃車輛的被保險人提供駕車途中意外傷害身故、殘疾保障，其適用人群比較廣泛。

　　通常而言，車上人員的人身保險常常成為自駕游的一個盲區(qū)。隨車人員的意外險可以彌補不足，既保障駕車人也保障乘車人，對于自駕游家庭是不錯的選擇。“有車家庭保險” 針對所有擁有私家車的家庭或個人，家庭成員無論是駕駛或乘坐私家車，只要是保單載明的被保險人均可獲得意外身故、殘疾保障。

自助旅行 “驢”游需選擇特殊意外險產品

隨著人們生活節(jié)奏的加快，為了釋放越來越大的壓力，“驢”行成為不少城市人的旅游方式。而“驢”行路線大多為高原、山地、攀巖、溯溪等，相對應的危險系數(shù)也較高，而且多數(shù)旅游意外險將攀巖、山地穿越、潛水等極限戶外運動列入免責條款以內，所以計劃“驢”行的“驢友”們在出發(fā)前也需要擦亮眼睛，選擇一份可以保障自己的意外險。

據了解，下周一開始，將是首個取消高速公路收費的大假期，交通部門預計，“十一”期間從白云機場出發(fā)旅游的乘客，需提前兩小時到達機場。另外，隨著近期各省公布大批景點將下調門票，預計采用自助、自駕游出省旅游的佛山市民將猛增。

為此市消委會、市旅游局表示，選擇自組團，自駕游出游前應做足“功課”，盡量多了解旅游目的地的政治、經濟、天氣、飲食、住宿、線路、通訊、醫(yī)療狀況等，并做好預防與應對的準備工作；同時出游前要清楚行程中的風險性，選擇的領隊經驗要豐富，計劃要精細，謹慎出行，遇事冷靜處理，比如雙假期出游的人比較多，出行前應預先安排好住宿和交通工具或票務等相關事宜；遠途自駕游，最好結伴出行，對于特殊路段或惡劣天氣應加倍小心，避免夜晚開車和疲勞駕駛。兩部門著重指出，由于自游行包括自駕游到目前為止沒有統(tǒng)一的責任認定機制，如發(fā)生糾紛只有通過協(xié)商或法律途徑解決，市民最好根據自己實際情況購買意外保險。

鑒于“兩節(jié)”到來將有大批市民出行，這里提醒消費者，無論選擇何種方式出行，應有的保障都不容忽視。車險、旅游險、人身意外險、交通意外險……不怕一萬就怕萬一，只有做好的充足的準備，才能放心旅游，安全出行。