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在絕大多數人的印象里，醫保卡消磁就跟銀行卡、乘車卡消磁一樣，到營業網點換張新的就行了?？杉易∧祥_區王先生的醫?？ㄏ藕?，卻為換新卡來來回回在街道、區醫保中心、銀行之間跑了三個月，而且還險些讓卡內剩余的5700多元不翼而飛。截至接受記者采訪時，已為此事奔波了三個月之久的王先生仍氣憤不已，他說：“幸虧我還知道卡里有多少錢，要是不知道或是換個老人辦這事，恐怕卡里的錢早就不知去向了！”

醫?？ㄏ帕嗽趺崔k問題一

用戶醫?？ㄕＱa辦流程如何？答：本市勞動保障電話咨詢服務中心的業務主管介紹，目前醫療保險卡消磁、丟失后，按規定將直接更換社會保障卡，具體流程：

（一）若換卡前后為同一銀行，本人憑有效證件到職工醫療保險卡服務銀行辦理掛失手續，街道勞動保障服務中心憑銀行的《掛失通知單》及本人有效證件，受理社會保障卡的申領，時間為45個工作日。領到社會保障卡并注資后，原醫療保險卡內金額自動轉到社?？ǎ瑹o需辦理清戶。

（二）若換卡前后非同一銀行，領取社保卡的流程也是一樣。但原醫療保險卡內的金額不會自動轉到社?？ǎ枰獞{有效證件到所參保區的社保分中心，開具《職工醫療保險卡清戶通知單》。憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡服務銀行，辦理醫療保險卡的清戶。

醫?？ㄏ帕嗽趺崔k問題二

如果用戶將老醫保卡更換為社保卡后必須更換銀行，那銀行為什么不和社保中心提前做好溝通，將用戶的錢自動劃撥新卡內？為什么會出現用戶不主動詢問余額，卡內余額就會不翼而飛的現象？

答：據本市勞動保障電話咨詢服務中心的業務主管介紹，如果持卡者的新舊卡不是出自同一家銀行，那按照銀行的現有程序，是無法做到直接劃撥的，只能通過清戶手續，到原有銀行提取。至于如何做到二者信息的共享，則是由銀行方面進行操作，勞動部門也無法做到。

另一方面，對于王先生提到的原卡內剩余金額的問題，南開區王頂堤街勞動保障服務中心負責人寧女士表示，該中心的系統并不支持該內容查詢，所以沒有辦法將該金額進行告知，且這也不在他們的工作范圍內。但如果辦理者提出原卡內余額領取等問題，中心則會提供相關社險中心的電話，方便辦理者進行詢問。

市民肖先生致電黨報民生熱線，他近日在市區某定點零售藥店購買藥物，在刷卡時發現他的醫保卡因為沒有了磁性刷不出數據，藥也沒有買成，像他這種情況醫?？ㄏ帕嗽趺崔k？記者立即與市醫療保險處取得聯系，該處工作人員表示，參加基本醫療保險的人員經常出現個人賬戶卡消磁或丟失現象，給本人就醫購藥帶來不便，特別是卡丟失后被別人撿到，由于多數人從沒有修改過個人賬戶卡的密碼，很容易被別人冒充消費，給本人造成損失。

該處工作人員說，如果參保人發現個人賬戶卡丟失，應首先持本人身份證到建設銀行市中支行辦理掛失手續，7天后領取新卡；如果醫?？ㄏ帕嗽趺崔k，可以在柜臺直接更換新卡。另外醫保處的工作人員提醒廣大參保人，第一，持卡人一定要及時更換醫保個人賬戶卡的密碼，防止被別人冒用；第二，醫?？ㄒ约皞€人所有的銀行卡、公交卡等，要防止消磁現象的發生。為了防止磁卡消磁或損壞，建議參保人員使用時注意以下幾點：避免將醫保卡與其他磁卡重疊放置。如：銀行卡、股票交易卡等；醫?？☉M量遠離其他磁性物質以及高溫場所。如：手機、微波爐、電視、收音機以及帶磁性鈕扣的錢包等；切勿將醫保卡直接與鑰匙、小刀等物品放在一起，以免造成卡面磁條磨損或刮傷等。

醫?？▉G失怎么辦？持卡人若不慎丟失居民醫保卡，應在最短的時間內向勞動保障部門進行電話掛失，掛失時應同時提供姓名、身份證號碼或居民醫?？ň幪柤皞€人相關信息；辦理電話掛失后，應攜帶本人身份證或戶口簿等有效身份證件及復印件（委托他人代辦的，須同時提供代辦人的有效身份證件及復印件），到各區社會保險經辦機構辦理正式掛失并補辦新卡

醫保卡卡號無效或醫?？ㄏ帕嗽趺崔k？居民醫?？ㄋ⒖〞r提示卡號無效或消磁，持卡人應攜帶本人身份證、戶口簿等有效身份證件及復印件（委托他人代辦的，須同時提供代辦人的身份證或戶口簿等有效證件及復印件），到各區社會保險經辦機構辦理換卡或寫磁手續。

醫保卡掛失后又找到怎么辦？帶齊證件（同上）到各區社會保險經辦機構辦理解掛手續，解掛后勞動保障卡、居民醫?？椿謴驼Ｊ褂?。