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財產保險公司電話車險官網報價中的車損險投保選項大多默認為新車購置價。一家大型財產保險公司電話車險官網的車損險保額設有調整區(qū)間，客戶人員解釋稱，客戶可在此區(qū)間內自由選擇，但即使汽車折舊比較多，實際價值低于區(qū)間下限，也只能在區(qū)間內選定投保金額。另一家財產保險電話車險客服人員表示，車損險主要按新車購置價投保，不過新車購置價并不是一成不變，而會根據市場情況適時調整。

公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式

昨日在榕一家財產保險公司相關負責人表示，公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式，其他方式暫未開通。另一家財產保險公司車險部負責人表示，雖然去年《示范條款》已出臺，但截至目前仍未正式實施，公司仍執(zhí)行原有條款。“絕大多數客戶按新車購置價投保，如果客戶要求日常也可按實際價值投保，按現行條款規(guī)定，一般要求客戶的投保金額不能低于新車購置價的20%。”

據相關人士分析，新規(guī)遲遲未能實施與一些細節(jié)未厘清有關。車損險的不同投保方式會有不同的結果。客戶按新車購置價投保，更換配件時可足額賠付;若按實際價值投保，理賠額就要按比例打折，因為配件是全新的。現實中，絕大多數車險報損均是部分損失，只有發(fā)生汽車全損的情況下才會出現高保低賠的問題。

保監(jiān)會要求財險公司電話呼出不得擾民

為規(guī)范財產保險公司電話業(yè)務市場秩序，促進電銷業(yè)務科學健康發(fā)展，中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱，各財險公司應當加強呼出業(yè)務管理，杜絕電話擾民現象發(fā)生，對一年內被投訴兩次且查證屬實的，保監(jiān)會將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。

保監(jiān)會在上述通知中稱，各公司應當完善電話號碼屏蔽制度，建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，公司應當通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽。各公司應當與行業(yè)共享“禁呼名單”數據庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應當與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監(jiān)會同時要求，各公司應當根據以上各項要求完善公司相關制度，規(guī)范財產保險公司電話業(yè)務行為，切實防范電銷擾民問題發(fā)生，共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務發(fā)展環(huán)境。對于在財產保險公司電話業(yè)務經營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司，保監(jiān)會將依法責令其停止使用電銷專用產品。

為規(guī)范財產保險公司電話業(yè)務市場秩序，促進財產保險公司電話科學健康發(fā)展，中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱，各財險公司應當加強呼出業(yè)務管理，杜絕電話擾民現象發(fā)生，對一年內被投訴兩次且查證屬實的，保監(jiān)會將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。

保監(jiān)會在上述通知中稱，各公司應當完善電話號碼屏蔽制度，建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，公司應當通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽。各公司應當與行業(yè)共享“禁呼名單”數據庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應當與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監(jiān)會同時要求，各公司應當根據以上各項要求完善公司相關制度，規(guī)范財產保險公司電話業(yè)務行為，切實防范電銷擾民問題發(fā)生，共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務發(fā)展環(huán)境。對于在電銷業(yè)務經營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司，保監(jiān)會將依法責令其停止使用電銷專用產品。