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天津住房公積金管理中心（前身的主體是天津市住房資金管理中心）是直屬于市政府的事業單位，其主要職責是：貫徹落實國家和天津市的方針政策，擬訂我市住房公積金政策，負責我市住房公積金的歸集、使用和管理。

地址：天津市和平區拉薩道8號

電話：（022）27822314，27822278 (022)27838339(貸款)

客服熱線：12329

天津市住房公積金分中心管理部職責

天津市住房公積金管理中心現有鐵路、油田兩個行業分中心和十九個區縣管理部。

分中心：

負責本行業或本地區住房公積金歸集、提取、使用等業務承辦；負責各項住房公積金政策和制度的貫徹落實。

管理部：

負責住房公積金政策的宣傳推動、組織落實；負責單位和個人住房公積金（補充住房公積金和按月住房補貼）登記、繳存、調整、轉移、集中封存、提取、擔保費補貼等具體業務的承辦及審核；負責記載住房公積金單位明細賬和職工個人明細賬；負責住房公積金的賬戶管理催建、催繳及行政執法；負責個人住房公積金（組合）貸款發放的宣傳、推動、現場服務的組織和落實；負責個人住房公積金（組合）貸款的回收。

語音咨詢服務：

12329住房公積金熱線以人工語音和自助語音方式為廣大職工提供業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議等基礎服務，具體使用方法不變：按1鍵是住房資金個人賬戶查詢，按2鍵是住房公積金個人貸款辦理進度查詢，按3鍵是住房公積金個人貸款還款情況查詢，按4鍵是人工咨詢，按5鍵是服務投訴，按6鍵是修改密碼。人工語音服務工作時間為周一至周五8:00-19:00。

我市住房公積金服務熱線自2009年7月1日開通以來，累計向廣大單位和職工提供服務1062多萬人次，熱情、及時、準確地解答了住房公積金咨詢和查詢，方便了群眾，受到普遍歡迎。

天津住房公積金業務 辦理可用手機預約

位于天津開發區市民廣場附近的天津市住房公積金中心開發管理部昨推兩項便民舉措，只要手中有一部智能手機，添加微信公共平臺“gjjkf”，就能24小時自助咨詢住房公積金業務服務，并通過推送預約信息，憑手機記錄領取專口號碼，不排隊就能直接辦理業務。

據介紹，除預約外，微信平臺還能24小時咨詢解答，客戶只要輸入“10000”等業務代碼，就能獲取辦理公積金一次性貸款、按揭購房等相關業務所需材料。根據當天預約量，工作人員還能估算出次日個人業務數量，及時調整窗口數和人員分配，提高窗口利用率。