開心保保險網

服務好客戶，服務好一線業務人員，讓客戶有安全感，讓業務人員有依賴感；用服務贏得口碑，用專業贏得品牌，是平安后援服務人員的的責任和使命。

為了一線業務人員更熟練掌握各類E化業務，提升老客戶各類信息完整性，助力一線開拓市場。近日，平安人壽宣城中心支公司柜員徐僑就坐車來到廣德營銷服務部，職場內座無虛席，徐僑就為全體業務同仁講授了一節《E服務》課程，她從客戶需求利益分析到保全代辦所涉及業務等多項內容向業務人員講解及實務操作流程，電子申請書如何打印等，但她同時強調，防范風險，合規經營，任何時候都不能有絲毫松懈，只有一切嚴格按公司流程進行操作，依靠平安強大的網絡平臺，才能服務好客戶，為客戶送去高額保障。

早會結束后，業務人員爭先恐后的向徐僑咨詢一些實務操作知識，授人以魚不如授之以漁，在E行銷系統，每一個步驟她都耐心指導業務人員操作，業務人員受益匪淺。

想別人之所想，急別人之所急。相信通過此次實地培訓，將會更專業地服務客戶！本次內勤走進營業網點能夠切身實地的接觸一線，感受一線的服務需求，收到了很好的成效，今后將更多的安排內勤員工深入一線，以各種形式相互學習交流，更好的服務客戶，服務一線 。

平安保險e行銷官方網址是http://sales.pa18.com，已于2010年11月18日正式上線運營。平安公司為了業務員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內部快速推廣，該模式的核心是：代理人運用電腦和互聯網作為有效的工具進行品銷售、客戶服務和流程管理。

平安E化平臺借助一切電子化技術和工具，是一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發送的平臺。平安E行銷展業模式，隨時提供對業務隊伍的工作支持，是一種業務隊伍利用E化平臺進行展業銷售、提供服務，充分發揮科技帶來的核心競爭優勢，提高保單的銷售、客戶服務以及業績管理的方式，引領業務隊伍走在行業的前端。

隨著中國保險市場的不斷成熟，保險公司要想緊跟時代的步伐，滿足信息社會人們對金融服務的需求，必須提升從業人員的素質。平安素來以“人無我有，人有我專”的價值取向不斷發展，早在2002年平安就開始在壽險營銷隊伍中推廣使用E行銷系統。平安這種E行銷獨有的展業模式，旨在同業中競爭中取得最有利的位置和優勢，充分利用公司資源，創建現代化專業化團隊，提升團隊的競爭力。