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外出旅游，旅程中出現(xiàn)意外的概率要比日常生活中出現(xiàn)的概率高得多。旅游保險(xiǎn)可提供被保險(xiǎn)人在出行期間因遭受意外傷害事故而死亡、傷殘或住院醫(yī)療等的保險(xiǎn)賠償。與其他險(xiǎn)種相比，旅游險(xiǎn)有自己的保障范圍，理賠流程方面也有一些特殊性。理賠金額根據(jù)險(xiǎn)種不同、需要提交的材料也不同。

旅游險(xiǎn)的保障范圍

1. 人身意外保障：由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預(yù)先約定的金額。
2. 醫(yī)療費(fèi)用保障：在旅途中因意外而引致的醫(yī)療費(fèi)用開支。完善的旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括“國(guó)際醫(yī)療支援”服務(wù)，萬(wàn)一在外地發(fā)生嚴(yán)重事故，受保人可享用國(guó)際醫(yī)療隊(duì)伍的服務(wù);例如緊急醫(yī)療運(yùn)送或送返原居地等。大部份的旅游保險(xiǎn)都是只保障因意外造成之醫(yī)療開支，但亦有少部份的保單可同時(shí)保障在旅途中因疾病而帶來(lái)的醫(yī)療支出。
3. 個(gè)人財(cái)物保障：保障在旅途中，財(cái)物因意外損毀或被盜竊所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
4. 個(gè)人法律責(zé)任保障：在旅途中受保人因疏忽而導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)物損失而被追討索償?shù)谋Ｕ稀?由于不同的保險(xiǎn)公司發(fā)出的保單條款可能有異，因此保障范圍可有不同。

旅游險(xiǎn)理賠流程

現(xiàn)在短期意外險(xiǎn)購(gòu)買起來(lái)很方面，很多游客自己通過(guò)代理人或者電話買了保險(xiǎn)。在這種情況下，一旦在外地遇到意外事故或因病住院，投保人應(yīng)按照保險(xiǎn)條款的要求，在當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公立醫(yī)院進(jìn)行治療。

同時(shí)，投保人要在規(guī)定的期限內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，既可以通過(guò)業(yè)務(wù)員，也可以直接撥打保險(xiǎn)公司的客服電話或發(fā)傳真。如果超出了規(guī)定期限，投保人需承擔(dān)延遲導(dǎo)致的保險(xiǎn)公司勘查、檢驗(yàn)等費(fèi)用。

如果需要轉(zhuǎn)院就醫(yī)，切記要請(qǐng)初始醫(yī)院出具書面的轉(zhuǎn)院證明，并告知保險(xiǎn)公司。在治療結(jié)束后，投保人可持有住院醫(yī)療收據(jù)等材料到保險(xiǎn)公司辦理索賠，如果投保人行動(dòng)不便，可以委托他人代為辦理。

另外，住院醫(yī)療理賠必須憑住院醫(yī)療收據(jù)、住院小結(jié)等材料辦理。有些情況下，醫(yī)院的治療不出具住院醫(yī)療收據(jù)，如：觀察室、家庭病床和掛床治療，這時(shí)保險(xiǎn)公司將無(wú)法按條款給予住院醫(yī)療理賠。客戶最好給予考慮，以免得不到應(yīng)有的理賠。

旅游險(xiǎn)理賠流程中需要提交的材料有哪些

• 1、《索賠申請(qǐng)書》
• 2、受益人的戶籍證明或身份證明；
• 3、被保險(xiǎn)人的戶籍證明或身份證明；
• 4、保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的殘疾程度鑒定書；
• 5、醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費(fèi)用原始憑證；
• 6、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料；
• 7、公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明；
• 8、如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供法院出具的宣告死亡證明文件；
• 9、被保險(xiǎn)人的戶籍注銷證明；
• 10、受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

境外旅游險(xiǎn)理賠流程（以境外旅游意外為例）

當(dāng)您在旅行期間發(fā)生了保險(xiǎn)事故如何能順利的得到旅游險(xiǎn)理賠，一定要熟知理賠流程：

1. 當(dāng)您在旅行期限，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，請(qǐng)第一時(shí)間撥打各保險(xiǎn)公司的24小時(shí)救援電話或報(bào)案電話。
2. 投保單的遞交。旅行險(xiǎn)的投保單是理賠時(shí)必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時(shí)候都要逐一核對(duì)單上的保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。
3. 病歷資料。境外旅行險(xiǎn)理賠時(shí)，病歷是必須要提供的一項(xiàng)重要資料。在國(guó)外，如果沒(méi)有病歷本，也會(huì)有相關(guān)的診斷證明資料。
4. 收據(jù)。收據(jù)是旅游險(xiǎn)理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會(huì)給客戶開具相關(guān)的收據(jù)，還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。
5. 疾病理賠。境外旅行險(xiǎn)對(duì)于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款有一定的限制，(疾病)必須是在國(guó)外首發(fā)的，這一點(diǎn)在辦理旅游險(xiǎn)理賠的時(shí)候要注意。

此外，一般人購(gòu)買的旅游險(xiǎn)理賠具有最高賠償額度，傷殘是按比例賠償?shù)模绻?gòu)買的檔次低了保障作用就不大。