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“好醫(yī)院、好醫(yī)生”掛號難，醫(yī)療資源稀缺是國內(nèi)看病難的現(xiàn)狀。排在全國前列的醫(yī)院掛專家門診往往需要等上半年甚至更長的時間。針對“看病難、看病貴”等行業(yè)痛點，平安健康險率先在業(yè)內(nèi)推出普惠型醫(yī)療健康險“平安e生保”，并于近期重磅升級就醫(yī)綠色通道服務(wù)。

值得一提的是，平安健康險在深刻洞悉用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)趨勢的基礎(chǔ)上，2016年3月，打造出“e生保”、“e家保”等互聯(lián)網(wǎng)爆款健康險產(chǎn)品。“e生保”是其開拓中端保險市場的一個最佳創(chuàng)新產(chǎn)品典范，甫一上市即成為“全民爆款”。

在平安集團董事長馬明哲2017年新年獻詞《專業(yè)，讓平安在你身邊》中，面對平安數(shù)以億計的用戶，將“專業(yè)”和“服務(wù)”提升到新的高度。業(yè)內(nèi)人士指出，平安e生保持續(xù)迭代和升級，重新定義普惠型商業(yè)醫(yī)療保險的標(biāo)準(zhǔn)，給大眾帶來健康服務(wù)保障的同時，亦極大推動行業(yè)進步。

不限疾病種類覆蓋近300家三甲醫(yī)院

據(jù)介紹，“平安e生保”于2016年推出癌癥就醫(yī)綠色通道服務(wù)。2017年2月16日，進一步升級此項服務(wù)，就醫(yī)綠通不限疾病種類，簽約合作三甲醫(yī)院近300家。平安健康險相關(guān)負責(zé)人表示，“平安e生保從特定疾病癌癥就醫(yī)綠通擴展至不限疾病就醫(yī)綠通，體現(xiàn)平安e生保客戶服務(wù)升級，凸顯其普惠型健康醫(yī)療險的本質(zhì)。”

據(jù)了解，平安e生保綠色通道服務(wù)再次升級，其不限疾病種類，意味著投保客戶將不再受疾病種類限制，獲取就醫(yī)綠通服務(wù)的門檻進一步降低；通過優(yōu)選醫(yī)院，簽約就診醫(yī)院覆蓋全國近300家三甲醫(yī)院，更加貼心地為患病客戶免費提供就醫(yī)服務(wù)，悉心呵護每一位客戶的健康。

具體來看，當(dāng)平安e生保客戶不幸罹患任意疾病時，平安健康險將承諾在每個保單年度為客戶安排全國頂尖醫(yī)院的門診、住院就醫(yī)服務(wù)各一次，從掛號到住院全程安排。等待期后，被保險人初次確診罹患疾病，即可致電客服電話95511轉(zhuǎn)7，享受此服務(wù)。服務(wù)時效方面，門診掛號7個工作日內(nèi)安排；床位在住院條開具之日起10個工作日內(nèi)安排。

就醫(yī)綠通服務(wù)悉心守護客戶健康

在稀缺的醫(yī)療資源面前，保險公司掌握的資源能為客戶帶來最急需的醫(yī)療服務(wù)。依托平安健康險十年來服務(wù)高凈值人群所建立起來的服務(wù)體系，面對中端市場，平安健康險持續(xù)夯實其分級服務(wù)體系。從線上到線下，從國內(nèi)到國外，平安健康險已建立起全方位覆蓋的醫(yī)療服務(wù)體系。全國甚至全球頂尖醫(yī)療團隊都被納入到這個綠色就醫(yī)服務(wù)通道中。

這意味著，投保人購買平安e生保后，一旦罹患疾病，可以及時預(yù)約專家門診，同時通過搭建的醫(yī)療資源，從輕問診到專家診療，可以得到全國甚至全球頂尖醫(yī)療團隊的醫(yī)療服務(wù)。保險業(yè)內(nèi)人士指出，購買健康醫(yī)療險，更重要的是其醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)客戶罹患疾病的關(guān)鍵時候，第一時間得到準(zhǔn)確診斷和及時治療，如同進入一條通向健康生命的通道。

平安e生保創(chuàng)新升級的“就醫(yī)綠色通道服務(wù)”，將保險產(chǎn)品與健康服務(wù)相結(jié)合，不僅拓寬了保險行業(yè)的服務(wù)范疇，真正切切地呵護了客戶的健康。在過去的一年中，不少客戶通過就醫(yī)綠色通道安排在知名醫(yī)院就診，在得到高水平的診療服務(wù)同時，也為客戶節(jié)省了寶貴的治療時間，帶來了更多生存的希望。