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在選擇購買人保劃痕險之前，我們首先要了解一下人保劃痕險理賠常識及如何確定“劃痕險”還是“車損險”。

如何確定“劃痕險”還是“車損險”

1、人保劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷；而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，人保劃痕險是不負責賠償的。

2、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現劃痕可進行理賠，當車身在停放時被人“惡意”搗亂，導致汽車覆蓋件出現凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險的理賠責任。

3、車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定，車主就應及時報警，按照交通事故程序來處理。

人保保險溫馨提示：對于新車的車主而言，為了更好地保障自己的愛車，投保車險最好保全保足。除了車身劃痕險外，玻璃單獨破碎險、自燃險等附加險也應考慮在內。

老張三天前剛買了輛12萬多的新車，新車到手那可是相當的興奮，一天就把幾個親戚家轉了個透，晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯，第二天晚上安排了個聚會，買了新車請大家吃飯聚聚，深夜回家的時候和別的車擦了下沒太注意，第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕，結果到4S店花了1000多才修好。如果老張買了人保劃痕險，這筆開支就是有人保保險公司支付了，如果買了劃痕險，車輛劃痕險如何索賠呢？

劃痕險是車損險的附加險之一，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，劃痕險的保費并不高，一般在幾百元左右。新車是最有必要上劃痕險的，主要是防止惡意劃痕。很多車主都會遭遇車子被劃，而且越是新的車子越容易被劃，所以不少買新車的人都會購買劃痕險，然而劃痕險有多必要，就說明這一險種的賠付率有多高。很多人車子被劃，也買了劃痕險，但是一些保險公司為什么不賠償呢？車輛劃痕險如何索賠，什么情況下保險公司會負責賠償，這是車主應該知道的。

人保劃痕險如何索賠的處理是周到的，首先保護現場，保留相關證據，電話通知人保保險公司，攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經保險公司定損，以核定損失項目及金額，定損完畢后才可給予相應的賠償，然后提交索賠單證，領取保險賠款，投保人將保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由人保保險公司計算賠款，屆時，保險公司會通知領取保險賠款，領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。

在車主了解了人保劃痕險如何索賠之后，萬一車輛發生意外導致嚴重劃痕，便可以按照以上介紹的人保保險公司處理辦法進行合理的人保劃痕險索賠了。

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人保劃痕險免賠范圍

• 第一條 適用范圍
• 適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業用、使用年限在3年以內、9座以下的客車。
• 第二條 保險責任
• 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
• 第三條 責任免除
• 被保險人及其家庭成員、駕駛人員及其家庭成員的故意行為造成的損失。
• 第四條 保險金額
• 保險金額為5000元。
• 第五條 賠償處理
• 在保險金額內按實際修理費用計算賠償。
• 在保險期限內，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。
• 人保劃痕險條款細則
• 投保了人保劃痕險條款家庭自用汽車損失保險或非營業用汽車損失保險的使用年限在3年以內、9座以下的客車，可投保本附加險。
• 第一條 保險責任
• 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。
• 第二條 責任免除
• 被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失。
• 第三條 保險金額
• 保險金額為5000元。
• 第四條 賠償處理
• 在保險金額內按實際修理費用計算賠償。
• 在保險期間內，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責任終止。