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南京市民劉先生，新近晉身為有車一族，為了讓愛(ài)車得到安全保障又能給錢包省事，決定精心設(shè)計(jì)一份經(jīng)濟(jì)保障的車險(xiǎn)。結(jié)果在咨詢了幾家保險(xiǎn)公司后，發(fā)現(xiàn)折扣倒是幾乎每家公司都有，只是理賠服務(wù)政策就差好多。混亂的規(guī)定讓劉先生頭痛不已。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大大小小的公司越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶們?cè)絹?lái)越認(rèn)可人性化的服務(wù)。車險(xiǎn)行業(yè)也一樣，那么，南京車輛保險(xiǎn)哪個(gè)公司的服務(wù)更加人性化？應(yīng)如何選擇？

南京車輛保險(xiǎn)哪個(gè)公司的服務(wù)更加人性化？這個(gè)問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：理賠速度和理賠查詢方法。首先，評(píng)價(jià)一個(gè)公司的理賠好不好是要看這個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠速度，理賠速度是一個(gè)最重要的指標(biāo)，有一些保險(xiǎn)公司，理賠非常慢，無(wú)論理賠款多少，都需要等幾天甚至一個(gè)月以上。

其次，評(píng)價(jià)一個(gè)公司的理賠情況還需要看這個(gè)公司的理賠查詢是否方便，有一些保險(xiǎn)公司，查詢理賠的時(shí)候必須電話咨詢，經(jīng)常出現(xiàn)保險(xiǎn)公司的電話忙音占線，不能及時(shí)查詢理賠進(jìn)度，十分麻煩。

投保南京車輛保險(xiǎn)應(yīng)如何選擇保險(xiǎn)公司？

保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時(shí)獲得的權(quán)益，所以咨詢、預(yù)約、報(bào)案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的好壞也是選擇保險(xiǎn)公司時(shí)需要考慮的。

很多客戶投保時(shí)往往比較注重老牌公司，而根據(jù)市場(chǎng)情況顯示，許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)。比如，天津保監(jiān)局曾對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的保險(xiǎn)公司服務(wù)情況進(jìn)行了公示，許多新保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)可多向朋友詢問(wèn)，并注意了解當(dāng)?shù)?a href='http://www.2747888.com/zixun/hangye/CG20121130037.shtml' target='_blank' title='保險(xiǎn)監(jiān)管' >保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息公示，將有利于您做出選擇。

小貼士：南京車險(xiǎn)投保，車主們是不是擇低而購(gòu)就可以？

商業(yè)車險(xiǎn)如果存在暴利，競(jìng)相殺價(jià)對(duì)消費(fèi)者當(dāng)然是好事，但是商業(yè)車險(xiǎn)整個(gè)行業(yè)處于虧損狀態(tài)，單純無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)肯定不會(huì)有好的結(jié)果，其中最可能就會(huì)出現(xiàn)商品的質(zhì)量問(wèn)題，車險(xiǎn)是用來(lái)降低車主承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商品，如果商家只是通過(guò)暗箱操作來(lái)降低價(jià)格，比如現(xiàn)在有的中介代理就是用不足額投保來(lái)壓低價(jià)格吸引客戶的，最終出險(xiǎn)時(shí)吃虧的還是客戶自己，非常沒(méi)有保障。