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據(jù)調(diào)查顯示，90%第一次購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的用戶(hù)都會(huì)購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)，然而自燃險(xiǎn)的理賠卻成了車(chē)主理賠的難題。其實(shí)，并不是所有的起火燃燒都可以通過(guò)自燃險(xiǎn)賠付，重點(diǎn)在是否“自燃”二字，而對(duì)于通過(guò)自燃險(xiǎn)理賠成功的案例來(lái)看，自燃險(xiǎn)的賠付金額也是有限的，自燃險(xiǎn)并非是全額賠付。

史先生7年前花20多萬(wàn)元買(mǎi)輛車(chē)，近日車(chē)輛自燃，車(chē)身已經(jīng)全部燒毀，只好將車(chē)輛報(bào)廢。此前史先生為車(chē)子購(gòu)買(mǎi)了自燃險(xiǎn)，且足額投保，但最終保險(xiǎn)公司按投保車(chē)損險(xiǎn)額度為基準(zhǔn)，去掉折舊部分，再減去20%的絕對(duì)免賠，給到史先生的理賠款在8萬(wàn)元左右。

為何足額購(gòu)買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)，卻無(wú)法足額賠償？保險(xiǎn)公司表示，車(chē)損險(xiǎn)在足額投保的情況下，如果再加上投保不計(jì)免賠險(xiǎn)，車(chē)輛出險(xiǎn)后都能全額獲賠。但是，因?yàn)樽匀茧U(xiǎn)有15%-20%的絕對(duì)免賠率（具體額度按照每家保險(xiǎn)公司自己設(shè)定），所以，保險(xiǎn)公司還要減去絕對(duì)免賠的金額。另外，因?yàn)檐?chē)輛使用多年，還必須按車(chē)輛使用年限除去折舊部分，并不能全額賠償。如果車(chē)輛自燃后沒(méi)有全損，修復(fù)后仍能使用的話(huà)，保險(xiǎn)公司還是會(huì)在不超出投保額度的前提對(duì)車(chē)輛進(jìn)行賠付，同樣的，也要減去自燃險(xiǎn)所規(guī)定的15%-20%免賠金額。

自燃險(xiǎn)最高理賠限額

自燃險(xiǎn)保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。實(shí)際價(jià)值是指用新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去折舊金額的價(jià)格。例如，王先生一輛新車(chē)購(gòu)置價(jià)為12萬(wàn)的轎車(chē)，行駛證上初次登記日期為98年5月，2001年5月投保，自燃損失險(xiǎn)保額為12萬(wàn)，1-3年的折舊率20%，就應(yīng)該投保等于9.6萬(wàn)或低于9.6萬(wàn)的其它保額。需特別注意的是，如果您的車(chē)是二手車(chē)，請(qǐng)按實(shí)際價(jià)值和購(gòu)車(chē)發(fā)票金額的低者投保，保高了也不能賠償那么多。

當(dāng)車(chē)發(fā)生部分損失，按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償修理費(fèi)。如果車(chē)自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價(jià)值，則按照出險(xiǎn)時(shí)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值賠償，但不能超過(guò)保險(xiǎn)金額。每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%，其余為免賠部分。汽車(chē)在長(zhǎng)途中直接人工加油引起車(chē)輛著火，違反了安全操作規(guī)則，對(duì)此造成的損失保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹Ａ硗庠诙疽虻蜏剀?chē)輛不能啟動(dòng)司機(jī)高溫烘烤油箱導(dǎo)致汽車(chē)起火，這種做法導(dǎo)致的損失保險(xiǎn)公司不能承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償處理

（一）在保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際損失計(jì)算賠償；

（二）本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。

自燃險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

首先，汽車(chē)“自燃險(xiǎn)”通常有15%-20%的絕對(duì)免賠率（具體額度每家保險(xiǎn)公司自己設(shè)定），這就意味著足額購(gòu)買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)，卻無(wú)法足額賠償，如自燃導(dǎo)致的損失為1萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司最多只賠8000至8500元。對(duì)此，保險(xiǎn)公司表示，如果要獲得全額賠償需要購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn)。

其次，汽車(chē)“自燃險(xiǎn)”理賠范圍只包括本車(chē)電器、供油系統(tǒng)發(fā)生故障、機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火等情況，而像被保人在車(chē)輛使用過(guò)程中用人工直接供油、高溫烘烤機(jī)器引起火災(zāi)的；自燃僅造成電器、電路、供油系統(tǒng)損失的；人為造成火災(zāi)的；車(chē)子改裝后沒(méi)有到車(chē)管所登記，并且沒(méi)有經(jīng)保險(xiǎn)公司核保等情況是不在理賠范圍的。

此外，如果車(chē)主未購(gòu)買(mǎi)新增設(shè)備保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生自燃，車(chē)輛踏板、音響、玻璃貼膜等新增設(shè)備損失也將很難獲得賠償。車(chē)主需購(gòu)買(mǎi)新增設(shè)備險(xiǎn)才可以獲得賠付。